| Course Title |
Professional Classification |
Job classification |
Course days |
Lecturer |
Course targets |
| 《国际商务礼仪训练》 |
职业素养类、职业素养综合、通用技能类、礼仪与形象 |
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1 |
张老师 Robert 卢老师 |
课程目标：
企业商务礼仪是职业人士在商务活动中应遵守的一套正确的礼貌行为准则。对优秀企业的衡量标准不仅取决于其产品的质量与价格如何，而且取决于其员工的职业素养，包括对商务礼仪的把握和运用如何。本课程将从商务礼仪的不同角度、不同层面、不同内容进行综合阐述和训练；帮助学员加深理解现代礼仪文明、掌握仪容仪表知识，塑造专业的职业形象！
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| 《KPI的有效设定技巧》 |
人力资源类、人力管理综合、绩效管理 |
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1 |
张老师 Robert |
课程目标：
你是否为如何设定关键业绩指标而困惑？您是否为关键绩效指标无法取舍而纠结？作为绩效管理的一个重要工具，关键绩效指标（KPI）被广泛采用，本课程就KPI的本质正本清源，就KPI的设定方法引入科学模型，条分缕析，让人力资源管理人员迅速掌握科学的KPI的系统方法，快速提高企业的绩效管理水平。
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| 《平行思考法：六顶思考帽》 |
通用管理类、管理控制、思维修炼 |
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1 |
张老师 Robert |
课程收益：
它是一个被全世界50多个国家和世界500强企业争先引进的思维模式！它的出版物被译为德、法、日、韩、中等语种，全球销量超过了3000万册！它就是平行思考法训练课程——六顶思考帽！通过参加六顶思考帽思维培训，可以使员工改变思维定势，掌握转换思维与转变观念的技巧；创造一种动态的、积极的环境来争取人们的参与；减少交互作用中的对抗性和判断性思考；掌握高效会议的方法，大大缩短开会时间；培养团队的协同思维能力，让团队的潜能发挥到极限。并且由于每一个公司员工都采用多种思维方式，坦诚的交流增多了，使工作场所的文化更加积极。
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| 《新公司法背景下公司治理、国企改革与董监高履职能力提升》 |
行政管理类、行政管理综合、行政技能 |
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2 |
专家 |
课程背景：
各有关单位：
公司治理是现代企业制度的核心，董事会和监事会是公司治理环节中的重要部分，其履职能力直接影响到公司治理的效果。2024 年是国企改革深化提升行动落地实施的关键之年、攻坚之年，如何在新的背景下完善中国特色国有企业现代公司治理，构建科学合理的公司治理结构，明确股东、董事会和经理层的职责和权利，形成有效的制衡机制？如何在日益严格的监管环境下，建立健全的合规体系和风险防控体系，培养员工的合规意识和风险意识，防范和化解重大经营风险？如何增强董事会市场化选人用人机制、增强经理团队的执行力？如何规范董事会向经理(层)授权经营？如何以绩效导向分解战略目标，完善绩效薪酬“双对标”的激励机制？这些关键问题是每个国有企业必须要面对和解决的问题。
为帮助各企业加强公司治理，推动国企改革，确保合规管理，进一步提升董监高的履职能力，我中心经研究决定举办“新公司法背景下公司治理、国企改革与董监高履职能力提升高级研修班”。本次研修班将结合 2023 年 12 月 29 日审议通过的《中华人民共和国公司法》的新背景，针对企业实际情况进行深入研讨，并穿插现场辅导和答疑环节，以提高相关人员的履职能力和实务操作技巧。希望各单位积极组织相关人员参加。 |
| 《九型人格心理学：透视个性领导有方》 |
领导力、通用管理类、思维修炼、管理心理学 |
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2 |
汪老师 |
课程目标：
l 深入认识『九型人格』中不同性格领导者的特色优势及本我劣势；
l 迅速掌握辨识自己和他人的性格类型之技巧，摆脱传统测试问卷之束缚；
l 透析不同性格领导者的管理风格，及事业发展瓶颈，并针对性的作出调整策略；
l 洞悉自己性格在工作中的情绪爆发点，以及不同性格的情绪管理策略；
l 熟练运用九型人格心理学领导技能，针对不同性格采取不同管理模式，有效提升绩效指数。
课程概述：
现代企业正经历着跨时代的变化，而其中的领导者们也面临种种挑战与磨练，团队管理、
人员培养、人际沟通、创造业绩……等等，都是一名优秀领导者需要创造和具备的条件。由于
企业的生存以及领导者的发展均需依赖于人们之间的合作，所以九型人格在管理界的作用也不
可小觑！因为，九型人格学正是针对“人”的学科。
世界五百强企业普遍认为“管理好人，便是管理好企业最重要的资源”，这也正是《九型
人格心理学——透视个性 领导有方》课程的特点及优势所在。
《九型人格心理学——透视个性 领导有方》课程从调研、设计、开发到讲解，已被世界
五百强企业广泛认可，并用于发挥领导特质，及团队管理领域。今天我们将课程精华部分，加
上中国本土化特色的元素，全部呈现给您，为您的领导之路增添多一个选择，这是一把开启卓
越领导之路的钥匙，更是威力惊人领导工具。
学习要素：
l 运用【九型人格】心理学，描述不同性格领导者的领导特质；
l 洞悉自己的性格形态，且学会快速掌握分辨他人的性格类型之技巧；
l 了解自己和不同性格类型的相处禁忌；
l 透析九种不同性格类型领导者的情绪突发点，并掌握快速情绪管理技巧；
l 针对自身性格领导特质，学习简单的自我观察技巧，及行之有效的提升策略。 |
| ISO9001质量管理体系文件策划与编写指导 |
生产管理类、生产管理体系、质量管理 |
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2 |
董老师 |
课程目的：
1.了解QEHS标准见的内在联系；
2.掌握体系过程识别方法；
3.掌握手册、程序文件、表单编写方法。
授课形式：
知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。
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| 情商领导力 |
领导艺术类、领导艺术、通用管理类、职业素养类 |
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2 |
邹老师 |
课程背景：
在现在团队管理之中，随着生活状况和教育水平的不断提高，员工的意识和想法也和过去有较大不同。他们的自主性更强，传统的硬性管理已经很难在他们身上取得预期效果。如何去发掘下属的真实想法并且加以引导，则是管理者们苦苦思索的难题。特别在近几年对企业的培训和访谈中，我们发现一个很明显的在现在团队管理之中，随着生活状况和教育水平的不断提高，员工的意识和想法也和过去有较大不同。93后甚至95后新生代员工的自主性更强，传统的硬性管理已经很难在他们身上取得预期效果。如何去发掘下属的真实想法并且加以引导，则是管理者们苦苦思索的难题。特别在近几年对企业的培训和访谈中，我们发现一个很明显的现象，那就是很多的部门管理者都在倡导制度至上治理原则。
但是，作为中国五千年文化，却是“人情”……
在企业中，我们不难发现有非常完善的制度，甚至是花了巨资请人做出的“制度”。但是制度的效果如何？则是很多老板最头疼的问题。制度有，却难被遵守。一个固定的团队在不同的管理者的带领下却出现不同的绩效结果，甚至差别很大，这是为什么？
部门管理中的一个不争事实是：一切课题都归结为“人”的问题。那么，“人”的问题最终又归结到哪里呢？-----“人”的问题，归根结底是“心”的问题，也就是“情商”。 请想一下，那些比我们成功十倍、百倍的人，难道真的比我们聪明十倍、百倍吗？他们的智商（IQ）比我们真的要高那么多吗？
当然不是！答案在于：所有出色的管理者都拥有高度的情商。管理者的情商，就是管理者的情绪管控及其协调、推动下属的综合能力。他们不断提升领导力，学习如何更好地与团队成员达成共识并营造良性氛围，增强员工士气，提高生产力和业绩的同时还可以把门店变成有趣、温暖、让人感受到快乐的地方。他们懂得如何运用情商领导技巧，让自己周围的人和自己的生活变得更有意义…
课程目标：
通过情商领导力训练，更好的提升 自我管理能力 和 管理他人的能力，充分发挥管理者的影响力，让新生代员工主动自觉去做事情而不是被迫去做，从而增强员工的归属感和团队凝聚力。
授课形式：
知识讲解、案例分析讨论、角色演练、互动交流、头脑风暴、强调学员参与。
职场测试：
（1）总觉得自己的领导和下属不理解自己的意思，而这些又让自己非常不耐烦。
（2）说了过火的话，或者开了过火的玩笑，却觉得对方大惊小怪。
（3）职场就是功利竞争的场合，不用考虑关系是否融洽。
（4）只要目标达成就好，数字就是硬道理，其他的诸如下属的心情和工作状态等可以暂且放在一边。
（5）习惯在讨论前就提出自己的论断，坚持己见，不习惯接受其他人提出意见。
（6）认为新生代员工都应该和自己当初做的一样好。
（7）出问题的时心里的第一反应通常是别人（下属）是问题的根源。
（8）下属希望你能理解他们的感受，而自己常常觉得他们的要求太幼稚，没有耐心。
如果您恰好符合上述1条或几条的话，bingo! 您需要提升自己的工作情商了…
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| 《国学智慧与领导艺术》 |
企业经营类、领导艺术、企业文化类 |
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1 |
李老师 |
课程收益：
通过本课程的研习，能够提升领导力、增强文化自信、培养战略思维、提升人际交往能力、增强决策执行力、拓宽国际视野以及促进个人成长。这些收益有助于领导者在复杂的领导环境中更好地应对挑战，实现组织和个人的成功。
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| 《国有企业招标采购工作合规管理与全流程操作实务专题》 |
采购物流类、采购物流综合、采购管理、供应商管理 |
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2 |
专家 |
课程背景：
各有关单位：
党的二十大报告明确提出了新时代新征程党的中心任务，也赋予了国有企业新的使命责任。坚定不移做强做优做大国有企业，充分发挥国有经济主导作用和战略支撑作用,为全面建设社会主义现代化国家作出更大贡献。招标采购作为国有企业一项重要的经营活动，它既关系到企业的经济效益和发展前景，也关乎国有资产保值增值。国有企业的性质要求其招标采购活动应以合规为基础,企业的营利属性要求企业应在合规的基础上以采购结果为导向。
为推动国有企业采购行为规范化，优化招标程序，提高招标采购效率，促进国有企业招标采购提质增效，帮助招标采购人建立系统的适合本企业依法合规的招标采购流程标准，赋能从业人员采购管理水平。因此我们决定举办“国有企业招标采购工作合规管理与全流程操作实务暨典型案例深度解析”专题研修班。通过实战案例系统讲解招标采购过程中的疑难问题，提高各单位工作人员的实务能力及法律风险防范。请各单位积极组织本单位及下属单位相关人员参加。 |
| ISO/SAE21434汽车网络安全标准理解、实施及内审员培训 |
生产管理类、生产管理体系、质量管理、质量管理类 |
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3 |
高老师 |
课程简介：
目前，大部分汽车发达国家和地区都将智能网联汽车作为汽车产业未来发展的重要方向，纷纷加快产业布局、制定发展规划，通过技术研发、示范运行、标准法规、政策支持等综合措施，加快推动产业化进程。 然而，对于智能汽车许多人几乎没有基本安全防范，对于智能网联汽车来说，引入了汽车自身、物流运输 、保险、娱乐、管理部门和安全隐私的六大变革，使车联网攻击面急速增加，而攻击面的扩展则体现在直接攻击、便携设备攻击以及无线攻击三个部分，它们与外部服务联系愈加紧密，它们也越来越容易受到黑客和网络威胁的影响。在整个智能网联汽车开发的生命周期管理中，如何保证网络安全成为重要的课题，并获得内审员证书。
课程收益：
•确保学员正确理解和掌握ISO/IEC 21434认可准则及应用要求
•正确理解和掌握车辆全生命周期开发中的信息安全管理含企业组织层面和项目层面
•能够掌握汽车网络安全威胁分析和风险评估办法
•熟悉汽车及产品概念设计阶段、架构层面、系统层面的安全设计
•掌握汽车软硬件产品网络安全的设计、集成、验证、确认
•理解汽车网络安全开发中的支持流程、包括需求管理、配置管理、变更管理、监控和事件管理
授课形式：
知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。
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| 《仓储管理实务》 |
采购物流类、采购物流综合、物流管理、仓储管理、采购管理 |
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2 |
乔老师等 |
课程背景：
在企业物流中，仓储管理是一个基本的环节。如何管理仓库中的货物、管理仓库中的设备、管理作业人员以及作业流程，将直接影响到物流服务的成本、效率、资本和作业的准确性。本课程以现代物流理念为指引，通过对科学物流管理理念、方法、工具的介绍，让你从实际案例分享中学会标准化、规范化的现代物流操作流程，为企业仓储管理的现代化打下基础并迅速应用到工作中去。
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| 《高效物流管理》 |
采购物流类、采购物流综合、物流管理、仓储管理、采购管理 |
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2 |
乔老师等 |
课程背景：
现代企业的竞争已经体现为供应链条的竞争，而物流管理是供应链优化过程中的核心项目，面对激烈的竞争压力，企业如何将供应商管理、采购管理、生产与计划管理、仓储与库存控制、销售渠道的物流优化整合，以提高整体的运营效率，降低成本，增加利润，是每个企业关心的问题。通过本课程的学习帮你找到答案。
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| 《高效的销售渠道管理》 |
营销销售类、营销管理综合、营销渠道、销售管理 |
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2 |
张老师Richard |
课程目标：
当今中国工业品市场，产品同质化、关系隐形化、价格透明化、招标公开化、利润微薄化；导致工业品企业普遍存在营销战略难以转型；品牌难以提升；销售模式难以突破；客户关系难以维护；销售管控难以规范；营销团队难以稳定；营销团队气势低靡；企业发展遭遇瓶颈等共性问题。本课程是一门系统介绍工业品营销的培训，它将帮助学员了解如何去认识和分析工业市场，及所处的竞争环境，制定营销计划。并帮助学员了突破工业品营销发展瓶颈，抢占市场先机的战略思维，实现新的突破。
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| 《如何成为优秀的产品经理》 |
研发创新类、研发管理体系、研发综合、研发项目管理、生产管理类、生产管理体系 |
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2 |
张老师Richard王老师 Rice |
课程背景：
如何才能成为一名优秀的产品经理？ 如何看待竞争对手？ 如何实现从打造品牌到经营品牌的真正前进？如何从产品经理的角度去分析客户行为？. 新产品上市的5大挑战与对策如何通过数据分析发现产品营销问题？本课程结合市场营销的理念和企业中产品管理及市场营销岗位的实务操作，提升相关人员的精细化营销的策划能力，强化市场研究对产品研发、销售等相关部门的支持、引导和协调作用。
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| 《时间与压力管理技巧》 |
通用管理类、中层管理技能、时间管理、压力情绪管理 |
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2 |
张老师 Robert |
课程目标：
你是否每天都筋疲力尽却仍然无法完成自己的目标？是否发现自己超负荷工作？是否感觉忙碌到了极限，以致你都很难合理安排工作的顺序？如果你对上述一个以上问题的回答是肯定的话，那么你要作出抉择，即如何有效使用和安排你的时间。请记住，你的每一分钟时间都对业务有着直接的影响。
通过本课程您将学会更有效地安排时间，有效取舍，优先考虑重要目标，将帮您找到拖延和犹豫不决的原因，指出您浪费时间的地方，提高您的注意力和聚焦能力。这样您就可以合理安排时间，同时效率更高并更富有成果性。同时，本课程帮您认识压力、诊断自己的压力状况，并管理好自己的压力。
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| 《培训师的培训（TTT）》 |
人力资源类、人力管理综合、培训管理、培训师 |
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2 |
张老师 Robert |
课程目标：
培训是门技术也是一种技能，只有经过专业的系统训练，才能真正掌握这门技能！只有职业化和专业化，才是任何培训师的生存根本，它的作用超过了单纯的培训技巧。
为什么培训总是缺乏吸引力？为什么培训师无法把控培训场面？如何提高培训师的课程开发水平？如何让培训真正有效？怎么样吸引学员参与？如何提高课程满意度？本课程帮助参加者快速突破培训障碍，减少自我摸索的时间，帮助参加者理解并掌握专业培训者的重要技能，尽快成为优秀培训师。
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| 《如何创造性解决问题》 |
通用管理类、中层管理技能、管理控制 |
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2 |
张老师 Robert 张老师 Richard |
课程背景：
企业和个人在遇到问题的时候经常会面临以下几个挑战：
从问题发生到问题解决，花费的时间和资金远远超出可以忍受的范围；
遇到一些新问题，找不到合适的当前可以尝试的方法；
一些老问题解决后总是不断的重复发生，严重影响情绪和效率；
解决问题的方法提出后，在执行过程中经常遇到巨大的阻力；
团队解决问题的过程中，各说各话，浪费大量的时间，却无法形成可以实施的方法。
课程目标：
本课程将通过一个贯穿全过程的完整案例的剖析，同时穿插大量实际问题的讨论，帮助学员正确地面对问题，有效地分析问题，快速地解决问题，并且挖掘和发挥出自身的创新潜能，不断提出针对问题的创新想法，实现企业持续的改善和提升。
学员在课程结束后能够：
更好地进行跨部门和部门内部协作，提高解决问题的满意度，显著改善企业绩效；
勇于面对问题，把问题视为不断改善的机会，并且解除焦虑、急躁、愤怒等不良情绪；
快速形成各层面对问题相对一致的定义，找到对企业和团队发展有益的共同目标；
找到在资源和能力范围内解决问题的方法，减少决策风险，提升团队和个人解决问题的执行力；
能够全面分析问题，避免经验主义导致的武断行为和决策；
利用创新工具讨论出多个、可行的、性价比高的方法，从容面对各种复杂情境；
有效提升个人领导力，帮助他人成功。
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| TTT-完美授课技巧 |
人力资源类、培训师 |
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2 |
左老师 |
课程目标：
1. 掌握ALPOP互动开场的技巧
2. 掌握互动、表达、控场全方位突破技巧
3. 熟练使用 TRAS法则完美收官
4. 获得应对不同问题学员的处理方法
授课形式：
知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。
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| 科技创新，跨越竞争之道—走进深圳比亚迪&欣旺达探索新能源科技创新与高质量发展 |
企业经营类、企业管控、研发创新类、技术创新、生产管理类、精益生产 |
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2 |
王老师 |
项目背景
2023年国家能源局公布：全球新能源产业重心进一步向中国转移，我国生产的光伏组件、风力发电机、齿轮箱等关键零部件占全球市场份额70%。2022年，全国风电、光伏发电新增装机突破1.2亿千瓦，创历史新高，可再生能源装机占全国发电总装机的47.3%。在国家生态战略引领下，多省市陆续设立百亿级新能源相关领域基金，加大对新能源产业的金融支持力度。
作为新能源产品的重要组成，中国新能源汽车及相关电池产品正在不断发展，2022年1-11月，我国新能源汽车累计汽车市场渗透率达25.0%，同期，中国新能源乘用车销量的全球占比高达63%。2022年1-11月全球电动汽车电池装车排行数据，宁德时代、比亚迪分列前两位，合计市占率超50%，中创新航、国轩高科、欣旺达和亿纬锂能皆实现同比增幅超100%。
随着巨大的行业优势到来，行业同样也面临着技术创新、成本压力、可持续发展要求和质量安全管理等多重挑战，如何把握机会，突破竞争，创立竞争优势，实现高质量发展，本期活动走近两家新能源优秀企业，透过新能源企业的发展之路，借鉴他们如何通过厚积薄发的创新，不断优化管理，推动高质量发展。
比亚迪简介
2023年，比亚迪入榜世界500强第212名。2023年前三季度总营收4222.75亿元，同比增长57.75%。2023年累计投入研发费用249.38亿元，同比增长129.42%。
比亚迪始终坚持“技术为王，创新为本”的发展理念，凭借研发实力和创新的发展模式，获得了全面的发展，并在电池、电子、乘用车、商用车和轨道交通等多个领域发挥着举足轻重的作用。
2024年比亚迪技术创新持续发力，不断推出重量级技术，如:DMI5.0、第二代刀片电池、混动车专用平台，纯电e3.0平台升级版和智能化技术等。
多元产业与垂直供应链：比亚迪同时掌握电池、电机、电控等新能源汽车全产业链核心技术，全球唯一一家能够大规模提供精密模具、金属、玻璃、陶瓷、塑胶、蓝宝石等全系列结构件及整机设计制造解决方案的公司。
“比学赶帮超”的竞争文化：通过“标杆管理”，和自己、同事、外面的人比，补足差距持续改进持续学习，以快速的时间追赶对手，并通过内部协作，实现超越自己，超越竞争对手。
欣旺达简介
创立于1997年，于2011年在深交所上市，全球锂电子电池领域领军企业，手机电池PACK出货量全球第一，动力电池装机量全球TOP10；拥有30年电池研发与生产制造经验。总部在深圳，拥有2个研发中心，15个生产基地，及海外营销机构。
2022年营收同比增长39%，从2011年-2022年，营收增长了50倍。
“三次创业”的欣旺达发展之路：1997年欣旺达成立，主要做镍氢电池以及锂电池模组的OEM和ODM供应商，集中应用在手机、随身听等消费领域。1999年，成为康佳供应链，成为欣旺达腾飞的起点。随后陆续拿下飞利浦、ATL、NEC、海尔、三星、OPPO等多家国内外大厂订单，并在2011年借道ATL，成为了苹果iPhone3和iPod电池的供应厂。同年，于科创板上市。虽受苹果订单背刺，但借助国产智能手机发展浪潮，陆续与小米、华为、中兴、魅族等诸多国内厂商合作，2014年净利润突破1.68亿。而自2014年开始，欣旺达每年研发投入节节攀升，近5年研发总投入近百亿元。
三战“风口”成就锂电巨头：1）电子产品快速发展的时代，以3C消费类电池起家完成了早期积累；2）国家“十城千辆节能与新能源汽车示范推广应用工程”启动，发力动力电池；3）正在碳达峰、碳中和带来的全新风口上，面对新能源汽车的千亿市场。
创始人王明旺总结欣旺达十条经营心得：
1.聚焦主航道：坚持电池行业发展；
2.不盲目扩张：务实稳健地成长；
3.追求卓越：企业责任担当，追求卓越的初心始终没有动摇；
4.定位中高端大客户的市场策略；
5.坚守品质、注重研发，塑造诚信口碑；
6.持续改进的客户服务能力；
7.构建良性企业治理机制；
8.标准化、体系化建设；
9.沉淀与引进一批优秀的人才队伍；
10.具有分享精神的激励机制（合伙人机制）。
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| Excel的可视化与自动化（进阶提高） |
通用技能类、OFFICE |
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2 |
彭老师 |
课程背景：
• 闪电完成 鼠标随便拖拉几下，10秒搞定各种数据分析。
• 精彩呈现 提取信息，一目了然，图表展示，动态交互呈现。
• 自动处理 让数据处理自动化，一键操作自动完成。
该课程偏向于Excel可视化与自动化，学员需要有一定的Excel基础，不讲简单函数，不讲透视表，讲复杂的数据整理，复杂的图表，动态交互的呈现，以及一键自动化完成，课程完成后，可以将繁杂的数据动态交互图表呈现，或是通过录制或是编写一些代码可以实现一些功能自动化，如点击一个按钮或是按一个快捷键，或是通过窗体界面控制Excel中各种数据，让它实现自动化的一些操作。
授课形式：
知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。
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| 合规与系统化采购管理 |
生产管理类、生产经理、采购物流类、采购物流综合、财务会计类、成本管理 |
采购物流部、研发技术部、生产管理部 |
2 |
朱老师 |
课程目标：
随着GB/T 35770-2022 / ISO37301：2021《合规管理体系 要求及使用指南》逐步推进，组织内建立、开发、实施、评估、维护和改进有效合规管理系统，尤其有效的采购成本管理更需要合规管理系统的维系。
企业采购管理风险防范与控制及采购成本控制需建立规范化管理机制，组织架构不合理，流程有缺陷，软件系统有问题，都可能暴露采购管理在企业供应链系统中的低效与高成本。
采购行为合规是当今企业迫切需要解决的管理问题，但采购合规性需遵循合法性与合理性原则。
如何从过去粗放式大采购管理，到适应当下企业精细化采购管理所对应的，供应链管理系统化、集成化的管理要求，提升采购管理效率，控制并降低采购成本，规避采购舞弊，营造健康的企业采购管理的内部环境，以适应外部复杂的商业环境，实现企业以更少的成本投入提供更多的价值输出。
授课形式：
知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。
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| 《供应链管理与库存控制》 |
采购物流类、采购物流综合、采购管理、供应商管理 |
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2 |
蔡老师 |
课程背景：
对于本土企业来说，商业的暴利时代正在消失或者说已经过去，利润开始逐步建立在管理水平的基础上。新冠疫情冲击、全球经济下滑、商业重创、订单锐减的大环境下，降本增效成为了刚需。而首当其冲的就是库存控制。库存是企业成本构成中的关键部分，也是资金占用的大头。在实际工作中，我们常常因为销售需求预测不准，生产部门合并订单规模生产，采购部门基于MOQ做采购，或者采购物料的需求交付时间延期等等原因形成各种不同类型的库存。如何在确保客户需求按质、按量、按期交付的前提下，以最低的成本，在最短时间内把库存降到一个合理水平，这是困扰很多管理者的一个难题。如果您也经常发出如下感叹——
Ø 供应链各个环节难以平衡，一个环节好了，另一个环节却出问题了
Ø 订单来了，但是物料供应不继，导致无法准时交货
Ø 库存很高，但是断货现象屡见不鲜，到底如何控制库存
Ø 销售、生产、计划、采购等各个部门之间形同水火，互相扯皮，互相埋怨
针对以上问题，我们特邀原飞利浦采购总监、原西门子供应链总监蔡岳先生，与我们一同分享《供应链管理与库存控制》的精彩课程。本课程通过大量的工具方法与案例，阐述了供应链不同部门与环节之间如何衔接与沟通，避免无效的扯皮，真正做到供产销一体化。针对库存问题，从库存成本怎么计算、库存管理水平如何衡量、库存管理的具体方法三个方面，给到学员最实用的库存管控技巧。
课程收获：
企业收益：
1、培养供应链与库存管理的人才；
2、用方法和工具代替了经验，使部门之间的沟通更加高效；
3、通过流程和管理标准化、工具化，真正实现降低成本和准时交付的平衡。
岗位收益：
1、掌握成本量化的具体方法，用数据化解决供应链各个环节的平衡；
2、学会根据物料分类来确认库存补货时机和补货量；
3、掌握安全库存的计算方法和使用场景。
课程特色：
两天课程内容全程由案例串联，在案例分析演练过程中帮助学员理解在复杂环境下库存管理的工具方法如何有效应用。
课程内容紧凑，提供大量公式模型，含有大量计算，与实际工作的紧密贴合，让学员沉浸其中。 |
| 《聚焦前沿视角，市场洞察赋能业务增长》 |
营销销售类、营销管理综合、互联网营销、销售管理 |
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2 |
柏老师 |
课程背景：
一家企业在成长过程中总会面临各种各样的战略机会选择，但是对于企业来说资源是有限的，哪些机会是企业必须要抓住的市场机会，哪些机会是企业应该放弃的机会？如何准确的评价机会？这是对企业战略能力的考验，也是对企业市场洞察能力的考验。
市场洞察是对广泛的战略机会进行筛选，制定出一套以市场为中心的、能够带来最佳业务成果的战略与计划。市场洞察是战略规划中最重要的输入环节，通过此环节深度的洞察，判断和识别机会点，为公司的资源投入和配比提供科学的依据。
常见市场洞察问题
1、看不清市场趋势，对机会点判断不准
2、不了解客户需求，产品方向错误
3、机会点没有详细打开，错误判断市场容量
4、没有详细的市场分析方法，凭感觉做决策
5、对市场的判断没有达成统一的认知，市场策略执行不力
课程收益：
1、顾问团队结合方法论，定制化的帮助企业做深度的市场洞察分析
2、理解掌握宏观环境分析、行业分析、竞对分析、客户分析、自身管理体系分析的方法工具
3、未来1-3年的市场空间打开分析
4、更加明确未来的主流客户
5、更加明确与对标竞对的相关方向和动作
6、结合市场洞察，29个角度演练中短期销售线索补充及汇总
7、结合市场洞察，SPAN图作为作业，判断并推演企业中长期发展
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| 《质量零缺陷与TQM全面质量管理》 |
生产管理类、生产管理体系、质量管理、质量管理类 |
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2 |
白老师 |
课程背景：
质量就是企业的生命线，这是不可触摸的一道底线，必须守住。从宏观到围观，从理想到现实，品质这道企业管理的生命线，不少企业都是处在“讲起来重要、做起来次要、忙起来不要”的境地。现实却是，企业通常一忙起来就生产最重要，在交付面前质量，安全统统不重要，结果抱怨不断，成本升高。
质量是质量部门的事情与我无关。品质管理部门通常单打独斗，一旦出现品质问题相互推诿，即使来了质量管理专家，企业仍旧愁眉不展。究竟什么原因造成如此后果，不是因为我们工具不熟悉，也不是因为我们没有方法，而是我们对质量没有达成共识，没有找到便捷的方法。
为什么我们的品质管理知易行难，为什么那么多的工具摆在面前，却无法产生预期的成效？为什么不少猎头公司挖来的质量管理专家到了企业，却是一筹莫展？为什么在别人家用的顺水顺风，到了我们企业却是一筹莫展。从根源探究，我们发现原来不是工具不奏效，而是我们的管理尚未匹配到那么高端，从基础入手，夯实基础；从实操进门，从应用做起。
人人品管，品管人人
不是口号
而是一套行之有效的模式
人人品管做的好,顾客抱怨自然少
人人品管方法在手，卓越现场品质管理不愁！
课程目标：
具备质量为人人，人人为质量的思想。
提升质量管理水平
降低质量成本，增强团队合作意识
了解质量成本管理方法、掌握变化点管理应用
掌握一个解决问题的高效工作思路和一整套完整的实用工具
授课形式：
课堂讲授、小组发表、管理游戏、教学视频、案例研讨、工具演练、翻转课堂，团队共创、、、 |
| 《固本控流-预算管控与现金流管理》 |
财务会计类、财务综合、预算管理、资金管理 |
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2 |
孙老师 |
课程背景：
以公司整体经营目标为基础的预算，已经成为企业不可或缺的管理手段，在公司的经营管理中起着目标激励、过程控制及有效奖惩的重要作用。如何通过全面预算管理掌控公司经营全局，如何成功实施全面预算管理，如何跟踪全面预算管理的执行情况等成为现代管理者的必修课。
课程收益：
培训讲师通过大量的案例分析与实例演练，为学员展示一个系统、科学的基于战略绩效的预算管理体系，帮助企业和参训人员了解如何编制合理的预算，如何使预算得到有效的实施，充分运用预算控制公司的整体运作。如何运用预算管理参与企业绩效激励管理中，帮助企业找准企业控制的关键点并掌握有效的控制方法。
具体培训收益可以主要概括为以下几点：
一、了解预算编制方法，如何基于战略承接倒逼各部门制定竞争力目标！
二、理解并构建适合自己公司的预算管理体系。
三、设计从企业组织架构到岗位职责的全面预算责任绩效体系。
四、拟定企业预算编制推进计划、预算编制步骤、预算编制责任考核体系。
五、掌握跟踪预算执行的基于绩效评价的预算执行跟踪评价方法。
六、学会通过预算管理对公司经营进行有效的监控与考评
七、通过预算的闭环管理体系优化，倒逼企业各流程优化和落地。
认识——全面预算对企业完成战略目标的重要性
明确——高效的全面预算管理体系中的关键点
理解——构建适合自己企业的预算管理体系的思路
学习——预算编制的流程、工具和方法
掌握——跟踪预算执行的有效方法
通过预算管理对企业经营进行有效的监控与考评，真正提高企业效益 |
| 《沙盘模拟：跳出盒子——跨部门沟通》 |
通用管理类、管理沟通、沟通 |
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2 |
苏老师 |
课程背景：
推倒“部门墙”，实现跨部门高效协作与沟通
日本“经营之神”松下幸之助说过“企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。”沟通是职场工作的重要组成部分，每个人在工作中都不是形单影只的个体，一项工作往往需要多部门配合，然而部门间的配合工作并不容易，跨部门沟通难题时有发生——
Ø 你认为十万火急的事，到了其他部门主管口中，竟然成了“芝麻绿豆大的事”，没放在工作重心上Ø 不理解对方思路为何如此惊奇，为什么不按照自己专业的想法走，感觉对方顽固不化，没办法沟通Ø 工作在自己部门进展顺利，一旦跨部门配合，就迟迟无法完成，觉得对方存心刁难
Ø 工作出现问题，各部门相互推卸责任，无人担责
针对以上问题，我们特邀Play-Learn-Apply领导力沙盘授证专家与您一同进行探讨学习。本课程通过无领导小组的沟通沙盘模拟，让学员深刻体验“盒子之中”到“跳出盒子”的实战演练，并结合经典电影和经典书籍理念，让学员把沙盘体验和实际运用做到高效无缝衔接，从而帮助学员找到沟通冲突的根源，重新梳理自己的沟通认识，掌握跨部门之间有效沟通的机制和核心策略，从而提升工作效能。
课程收获：
企业收益：
1、提升员工之间的沟通效率，减少因沟通失误带来的损耗；
2、打造互相协作，积极配合的团队组织，提升工作效能；
3、培养具有沟通能力和协调能力的优秀员工，调动团队积极性。
岗位收益：
1、学会洞察各部门之间矛盾现象背后的本质根源；
2、学会更好理解他人意图、需求，并共同作出决策；
3、掌握决策的思路与流程，理解和团队成员共同构建方案和决策机制的重要性；
4、掌握团队沟通机制和有效沟通的4大核心策略，实现职场的有效沟通。
课程特色：
课程以体验式沙盘演练为主，让学员在特定的机制下，自己动手体验并找到适合自己的沟通策略。
沙盘演习内容与现实跨部门沟通场景息息相关，使学员在互动中领悟有效沟通的核心，并运用于实际工作中。
课堂互动性强，气氛活跃，学员参与度高，能很好的融入到课堂学习中。
关键知识点：
设计理念及工具方法建立在如下几个经典元素的基础之上：
1、事实与观点
2、美国亚宾泽协会图书《跳出盒子-领导与自欺的管理寓言》
3、电影《Cube心慌方》
4、需求理论
5、价值链
6、跨部门影响的三要素模型 |
| 《绩效管理与面谈技巧》 |
人力资源类、人力管理综合、绩效管理 |
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2 |
王老师 |
课程背景：
绩效辅导是绩效管理的生命线，绩效考核之所以失败，很大程度上是因为绩效面谈与辅导这个环节没有做好。
有机的绩效管理系统包括 第一步 制定绩效指标，第二步 绩效考核，第三步是绩效面谈和辅导，第四步是绩效诊断与提高。
但是大部分企业及管理者都忽略了关键的第三步。
很多管理者非常惧怕与员工进行绩效面谈，尤其是改进性绩效面谈，担心员工的挑战与质疑。
在面谈中对员工进行绩效辅导，如何有效地提问，帮助员工进行主动地思考及积极找到解决问题的方法，提升技能，从而提升绩效。
为了考核而考核，这就违背了绩效考核的精神，实际上，填表打分只是绩效考核的过程，最终成果是要帮助员工改善绩效。而要做到这一点，直线经理有大量的工作要做，这些工作可以总结成为绩效面谈及辅导，就是非常重要的步骤。可以说，绩效辅导是绩效管理的生命线，绩效考核之所以失败，很大程度上是因为绩效面谈与辅导这个环节没有做好。
培训目标：
掌握员工的绩效曲线的原因
掌握做员工绩效面谈与辅导的最佳时机
掌握绩效面谈（正面反馈与负面反馈）的工具与技巧
掌握在绩效面谈中如何应对员工挑战性的回应
掌握做辅导的关键四步与GROW工具
掌握辅导时的提问技巧
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| 《打破部门壁垒-跨部门沟通协作与冲突处理》 |
通用管理类、管理沟通、管理控制、通用技能类、沟通 |
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2 |
石老师 |
课程背景：
当今时代，个人，团队，组织在“雾卡”（VUCA）的商业大环境和系统中面临前所未有的挑战，尤其是企业生存发展的最基础单元—团队，更是首当其冲经历各种问题：业绩目标高，团队压力大；年轻员工多元化，管理难度高；公司不断变革，团队对变化响应的速度跟不上；每个团队紧盯自己的KPI，部门间合作难；项目出现问题时相互推诿；公司有宏大目标，但团队成员与目标缺乏连接感...如何面对这些挑战？如何与失联的那些部分重新连上？
世界著名管理学大师彼得·德鲁克提出：沟通能力是决定着每个职业人能否更上一层楼的关键。每个职业人士都迫切需要不断提高与人沟通的能力，才能更好地完成工作，实现个人目标和组织目标。
在这个背景下，《乐说-跨部门沟通协作与冲突解决》自然而然地成为众多企业培养人才，提升沟通协作与冲突解决能力，达成各级目标的首选
培训目标：
通过沟通结构单元的学习，了解沟通在组织中的应用与类型；
通过沟通性质单元的学习，掌握沟通分歧与协作障碍的来源及解决办法；
通过沟通目的单元的学习，共识沟通现状，觉察沟通模式并学会利用沟通三角设计高品质人际沟通过程；
通过沟通策略单元的学习，掌握4P类型人员的沟通倾向及不同场景下的沟通策略；
通过沟通风格单元的学习，了解冲突障碍产生的原因并学会利用冲突模型及沟通风格类型解决冲突问题。
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| 《新版FMEA-产品失效模式和风险分析★》 |
生产管理类、生产管理体系、质量管理、质量管理类 |
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2 |
徐老师 |
课程背景：
FMEA于1960年首此应用于航空工业中的阿波罗任务(Apollo)，并于80年代被美国军方确认为军方规范(MIL-STD-1629A)，是一种系统化之工程设计及管理的工具。其目的在于改善产品和制造的可靠性。FMEA方法的使用在设计阶段就可提升设计的可靠性，从而提升产品质量，降低成本损失。
新版FMEA糅合了美系和德系在潜在失效模式及后果分析应用中成功的经验和做法，并在原德系五步法的基础上，形成了新的七步法进行FMEA分析。七步法FMEA分析进一步完善了FMEA分析流程。并且通过一系列可视化的方法展示上述逻辑关系，以及失效影响、失效模式和失效原因之间的逻辑关系。另外，新版FMEA彻底取消了RPN这一原先做法，采用行动优先顺序（AP），从而使得新版FMEA更具合理性和可操作性。新版FMEA强调了FMEA的项目管理，明确了FMEA实施与产品项目管理以及先期产品质量策划APQP在时间节点上的关系，进一步明确了FMEA分析是一项事前的预防行为，而不是事后的演练动作。
本课程根据新版FMEA要求，结合老师丰富的实战经验，系统讲解新版FMEA产生背景、主要变化、内在逻辑、实施步骤和方法。旨在帮助企业相关职能部门负责人及主管工程师们能够快速聚集变更，透彻理解主机厂（OEM）对潜在失效分析并进行预防，解决过程开发可能出现的问题，在产品实现过程的前期确保法律法规、系统的、以及过程的相关的失效模式及风险得到考虑，并实施有效的预防和控制，从而实现稳健的和高质量的产品和过程运作。
培训目标：
使学员能熟练掌握新版FMEA，并在产品设计和过程设计中有效实施风险及改进措施。
使学员熟练掌握FMEA分析的逻辑关系和流程，将FMEA的输出结果展开到控制计划及作业指导书中，确保在现场的操作中对风险点有效的管理和控制。
使学员熟练掌握新版FMEA的特点和使用方法，以满足客户的需求。
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| 《现场质量问题分析与解决8D法》 |
生产管理类、生产管理体系、质量管理、质量管理类 |
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2 |
刘老师 |
课程背景：
质量是企业生存和发展的根本，在企业中，90%的顾客投诉是由于产品质量问题或服务质量问题引起的。
现场的质量问题大体上可以分为两类：一类是流程一直无法达到目标要求的问题，这类问题我们称之为系统问题，这类问题涉及到过程参数的优化、结构设计的更改、设备的更新等各个方面的改善才能达到我们的目标；另外一类问题是过程突发的问题，这类问题一般是由于过程的某个输入突发失控引起的，这类问题每次引起的原因比较单一，只要通过系统的方法找到根本的原因就可杜绝问题的再发，8D正是用于解决这类异常问题的系统方法。
8D方法及实际问题解决方案,是在企业面对内外质量管理工作最基本的也是不可缺少的，面对各类外部顾客强烈的投诉和内部纷繁复杂的问题处理与根本解决方面，起着重要的作用！通过对8D方法及实际问题解决方案的理解和运用，就可以用得心应手的方法来做到防止不良再发生和防止不良再流出。8D方法及实际问题解决方案，可帮助学员学会如何思考问题的处理和解决之流程，明白个人与团队的作用，懂得和加强团队沟通合作的真正涵义，更重要的是，能提高进行整理构思并运用到实际工作中的能力。
经过本课程的培训后，您将会掌握系列化分析解决问题工具，对您识别问题与分析能力将会得到显著提升，并有效改善工作现状。
培训目标：
深度理解质量的意义，提高客户满意度。
掌握发现问题的系列方法。
掌握8D的要领及满足客户需求。
掌握解决异常问题的八个步骤。
理解并掌握根本原因分析的各种工具和方法。
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