课程背景：

命令他人需要职权、说服他人需要利益分割，那么，影响他人呢?

“每一个社交平台上我们写下的文字也都是有气场的，在字里行间流荡着一种气息，悄然诉说着我们的内涵、审美、职业和经历......， 流露了一种难以掩饰的本质真实。”

课程背景：

       当今面对复杂，快速多变的存量市场，企业与企业直接的竞争已进入白热化阶段，未来3~5年将是企业生存与发展的分水岭。想要快速构筑企业的竞争优势，并持续或有机会成为行业领导者，光靠营销已经很难以胜出了，当今的企业与企业之间的竞争，靠的是产品和管理之间的竞争。

       而多数企业之所以未能构建产品与研发管理的竞争优势，很大程度上在于没能真正构建一套卓越的产品开发管理体系，没有拉通全流程，没有构建技术开发平台与方法做支撑，没有打造一支优秀的产品经理等。所以，企业发展到一定阶段普遍会面临以下研发管理的瓶颈；

缺乏准确、前瞻的客户需求关注：产品更多是开发和竞品驱动，市场团队的声音不能有效传递到研发，公司针对客户需求关注缺少责任落实，方法手段不系统，更多是被动式的客户需求响应，缺少前瞻性的规划落实。

没有跨部门的流程，协调困难：流程定义更多局限在各个部门内部，没有实现基于客户高效交付的端到端打通，虽然有一定的局部效率，但整体交付效率低。

投入产出低，效率低下：产品立项成功率低：产品多，型号杂乱，缺乏明星产品，产品投入产出比例低，资源浪费严重

产品缺乏差异化优势，难突围市场：产品在市场没有竞争力，经常陷入价格战的恶性竞争之中，无法摆脱低层次的竞争

项目目标：

构建对产品经营结果负责（市场和财务成功）的产品线组织及其运作机制

学习如何构筑面向市场竞争的产品规划，引领市场和客户，超越低层次竞争

学习科学的需求管理方法，拉通产品研发与市场需求的端到端流程，抓住客户真正的需求和痛点

学习如何通过产品Charter立项的开发，掌握科学决策的产品开发投资决策机制，避盲目投资

学习业界标杆成果的营销策略，上市即销量！

成果输出：

共创输出1：重量级产品团队的组建方法初稿

共创输出2：产品规划模板初稿

共创输出3：产品立项报告初稿

共创输出4：需求管理和产品包需求收集模板初稿

共创输出5：产品上市操盘报告初稿

课程背景：

随着组织规模的变大，流程臃肿、协同困难等大公司病会变得突出，影响客户满意度和公司创造财务价值的能力。流程优化可以帮助组组织强化以客户为中心的经营理念，并通过各项专题优化，实现降本增效，提升客户满意度和公司竞争优势。

本课程帮助学员了解流程优化项目的推进步骤，掌握流程建模、分析和优化的方法和技能。

课程收益：

1)掌握流程变革的策略、方法和技巧，有效控制变革的风险，提升变革的成功率，强化高层管理人员变革管理的能力

2)领会流程端到端和结构化思考方法，掌握流程总揽地图的描述方法、工具和技巧

3)掌握流程设计和流程优化的方法、工具和技巧；

4)掌握引导跨部门流程工作坊的方法、工具和技巧

课程收益：

1. 了解组织架构设计、组织诊断、岗位设置的基本逻辑和框架；

2. 掌握组织设计与诊断、组织优化、岗位设计与优化的流程、方法和工具。

课程前言

    公司在员工培养过程中，往往会遇到这样的困惑，不知道怎么培养新人，如何让新人快速胜任岗位要求？不知道让员工掌握哪些知识技能，掌握到何种程度？不知道哪些优秀经验要传播给员工，萃取成什么形式才能有效复制传播？面对多种多样的培养方式，不知道那种最合适？

    场景化学习地图是以关键岗位为构建主体，以员工岗位的日常工作和任务场景为设计基础，以胜任岗位工作任务所需的胜任标准为培养目标，来设计员工从新人到胜任者的成长路径，帮助员工加速成长，缩短员工培养周期。同时，场景化学习地图的构建，也能够使岗位专家的优秀经验在组织内部积累、沉淀， 避免知识经验的浪费。

课程收益

    构建系统化学习地图知识体系，培养正确的思维习惯

    从结构搭建到落地应用，掌握一套完整的学习地图落地流程

    根据业务的不同场景，能够输出综合性解决方案

    掌握一套萃取岗位关键能力和知识的方法，沉淀组织智慧

课程亮点

（一）全面系统：从基础理论到实操演练，掌握从0-1构建学习地图的方法流程

（二）深度陪伴：学前测试+学员学习+测试练习+作业实践+导师反馈，保障学习效果

（三）实战经验：来自TOP企业最佳实践经验，内涵丰富的大量实操案例

（四）实操落地：提供丰富的流程、工具、方法、表单模板，即学即用

教学方式

引导式共创工作坊：讲授、案例分析、小组讨论、模拟练习、实操训练

课程结构

课程背景：

自从华为引入任职资格管理体系以来，任职资格管理在国内越来越多的企业开始实施，但很多企业由于没有充分掌握任职资格管理的方法和技巧，没有真正领悟任职资格管理的真谛，导致任职资格引入的失败。什么时候引入任职资格管理体系，任职资格究竟能给企业带来什么？通过什么样的方式构建任职资格管理体系，在构建任职资格体系的过程中需要规避哪些坑，都是企业需要思考的问题。

课程收益：

- 理解和认识任职资格管理体系

- 学会设计职业发展通道

- 掌握任职资格标准搭建的多种方法和技巧

- 学会开展任职资格评审认证

- 熟悉任职资格的各种方法

授课方式：

讲授、研讨、Q/A式互动教学、演练

课程背景：

为此，我们特邀原华为/惠普营销高管，华为大学特聘专家 曾子亮老师与您一同学习与分享。本课程针对销售管理人员设计，围绕B2B销售的特征展开，协助销售管理者认清岗位角色，从目标分解、策略制定、过程管控、销售教练、团队激励等方面，全面讲授销售管理流程，一步一步引导学员如何进行销售业务管理解码，设定销售目标、制定销售策略、加强过程管控和辅导，最终实现销售的业绩提升。

课程收获：

5、学会赞赏员工，运用激励技巧，制定高效的销售激励计划。

课程特色：

课程背景：

为了实现这一目标，我们特邀中鼎研究院院长、前诺亚财富首席投资官熊靖宇老师，带领您一起学习与成长。本课程从宏观经济环境分析开始，着重剖析了房、股、债、基、尖端科技项目等投资品类，既有成形的资产配置方法论，又有具体各类投资品种的投资逻辑分析，从而帮助中高净值人士拨开投资迷雾，找到适合自己需求的全球资产配置方法。

课程收获：

4、了解包括AI、大数据、云计算、区块链等全球尖端科技项目的投资前景与机会分析。

课程特色：

课程背景：

企业流程的价值是要适配业务目标，但目前企业的流程往往偏离了战略与经营目标。由于缺少流程绩效管理，大量的流程存在低效、客户满意度低，没有测评就没有管理、没有对标就没有变革和进步。

本课程帮助学员掌握流程绩效指标体系设计的方法，以及如何运用绩效指标来管理流程，并驱动流程的优化和再造。

课程收益：

1)掌握流程变革的策略、方法和技巧，有效控制变革的风险，提升变革的成功率，强化高层管理人员变革管理的能力

2)领会流程端到端和结构化思考方法，掌握流程总揽地图的描述方法、工具和技巧

3)掌握流程设计和流程优化的方法、工具和技巧；

4)掌握引导跨部门流程工作坊的方法、工具和技巧

课程背景：

您在面对大客户销售时有以下困惑吗?

我已经很勤快了，可就是业绩不好。不知道运用什么策略，才能开发大客户，拿不到大单。跟客户一见面就开始介绍产品。搞不清销售流程，不知道该在什么阶段做什么事？每次挖需求以后，又不确定是不是客户的真实需求，搞不清客户的潜在需求？拎不清客户的人物角色，不知道如何和他们对话，搞定他们?不清楚客户的性格特点，沟通起来总是效率低？为什么关键人物总是没空?这些问题一直围绕着我们。

本课程结合刘老师多年的大客户销售经验以及销售团队的管理经验，结合知识讲解、案例教学、行动学习工作坊等多种形式，帮你打通任督二脉，成为一位专业的销售高手。轻松让您的销售业绩翻倍。梳理出自己企业的一套销售管理工具和流程。让销售从“艺术”变为“科学”。

课程收益：

掌握大客户销售的“八大”流程

清晰认识客户的决策链

了解大客户的四种角色

了解客户需求的四种类型

掌握四种类型客户的沟通风格

掌握挖需求的三大工具

识别客户成交的信号

了解成交的十八种方法

授课方式：

行动学习工作坊、讲授、游戏互动、案例分析、小组研讨、情景演练、视频解析

课程特色：

学：知识讲解、案例教学

动：利用行动学习工作坊，激发学员右脑，让学员积极参与学习，有趣有料

用：现场产出适合本企业的销售工具，回去就可以用

课程收益：

了解组织架构设计、组织诊断、岗位设置的基本逻辑和框架

掌握组织设计与诊断、组织优化、岗位设计与优化的流程、方法和工具

课程背景：

实验设计是DMAIC路径中改善阶段的主要工具之一。企业选送参加培训的人员，将在我们的专家指导下，接受集中训练，通过教学实践和案例讲解，更好地理解实验设计的基本工作路径，掌握实验设计与数据处理的基本原理和应用方法，从而能够在今后实际工作中设计合理的实验方案及合理处理有关实验数据，解决实际问题。

课程目标：

6.能够运用MINITAB软件进行数据和图表分析实验设计问题

课程特色：

6.企业持续受益：培训完成后免费解答企业各类口头和书面的疑难问题。

注意事项：

课程背景：

2、“公司如果能总是雇用高效率的人员，公司的工资总支出将节省50%。因为高绩效的员工有高的产出。”招聘与面试作为企业人力资源竞争的第一步，对企业的长远发展有着举足轻重的作用。系统掌握招聘与面试技巧，为企业选拔优秀的人才是现代职业经理人必备的基本素质。

课程收益：

课程背景：

运用产品开发的系统架构与方法，通过产品+管理创新实践增强企业“造血”能力，是企业持续发展的第一要务！

课程特色：

● 课程形式立体丰富，“原理讲解+应用案例+辅导演练”，互动丰富，代入感强。

课程方式：

课程目标：

▸从业务中来：洞察关键岗位业务痛点与价值，聚焦要萃取的主题

▸回业务中去：根据3种不同的互动方式，还原萃取课题的业务场景

▸经验显性化：根据提炼3条线，梳理过程、细化内容、补充知识

▸成果落地化：产出知识/经验的四个应用成果，提升萃取的传播价值

课程形式：

游戏体验+理论讲授+案例解析+互动讨论+小组练习+成果共创

课程成果：

按小组/个人产出1个关键岗位的《岗位经验成果》

课程背景

在马云饰演风清扬的《功守道》中，他为我们讲了一个管理的定义：“管理不是一门知识，管理是一门功夫”。

功夫与管理有什么区别？

1+1=2，学会以后我们按照这个使用，不会错，这是知识。但功夫不是，功夫就两个字，一“横”一“竖”，赢的人站着，输的人躺着，这就是功夫。

在阿里巴巴，强调管理的功夫，如同“降龙十八掌”，“九阳真经”，给你一个问题，你拿这个能解决，这叫功夫。

马云在阿里明确给出了管理者的定义：“管理者是通过成就他人来成就自己的人”。

2009年，阿里已达万人规模，但各种管理问题成了制约发展的关键问题，为此，阿里引进了大量的外部课程，但都没有达到预期的效果，基于真实的业务场景，对培训的要求是“要像程咬金的三板斧一样，斧子落下去，就要有效果！”

在这个背景下，阿里研发出一整套三板斧的培养体系。结合阿里20年企业发展历程，以及阿里从十八人到十万人的管理心法，分析阿里真实发生过的案例，总结管理的思想与规律，全面展现马云的战略思维与管理思想，以及阿里巴巴背后的强大管理机制与企业运作模型。

课程亮点

>>组织基因

参观阿里西溪园区，学习组织、业务一体之道

• 阿里巴巴发展里程碑大屏

• 阿里日、战袍文化

• 阿里公益、ESG理念

• 同学文化、武侠文化、年陈文化

• 阿里的人才体系：百年阿里

>>大咖讲师

原阿里工号1784号

课程收益

1. 学习借鉴阿里创新管理之道：业务x组织双循环

2. 掌握数智时代的管理者必备技能：管理三板斧

引言

 优秀的企业在面对危机时，除了在战略层面做出抉择，更多是通过组织管理的动作来调整阵型，其中，绩效管理作为“指挥棒”，决定了各级部门的整体作战方向。所以，人力资源管理者们（以下简称“HR”）会发现，老板们突然对绩效管理工作提出了极高的要求，无论哪个部门，都要不断从“干毛巾里拧出水来”，关注“人效”和“产出” 己是常态。HR己经无法“按部就班”解决问题了。

HR应该明白，他们的客户就是企业最终服务的外部客户，他们的唯一使命是推动企业经营。而 HR们要推动经营，必须要基于业务战略制定一套行之有效的组织和团队绩效目标，并基于这样的目标实现对各级组织进行牵引和激励。在寒冬之中，尤其如此！而如果 HR做到了这些，他们必然成为寒冬时期企业竞争力提升的“引领者”!

培训收益

• 帮助学员打开经营视野，熟悉1套剖析商业逻辑的模型

• 理解1套科学的价值评估和价值分配方法论

• 掌握1套系统的组织绩效和个人绩效管理机制

• 学会1套高效的绩效改进和辅导的技术

• 获得1套实用的绩效管理工具利器

课程特色

• 世界500强标杆企业实践案例，理论和实践具典型性和代表性

• 系统全面的介绍组织绩效和个人绩效的管理原则和经验

• 通过案例教学的方式，以研讨的方式展开教学，学习体验感丰富。

课程背景：

30多年来，情境领导风靡全球150多个国家和地区，数千万经理人正在使用它， 受到了包括通用电器、诺基亚、爱立信、摩托罗拉、IBM、微软等众多“ 世界500强 ”企业和上海大众、联想集团、TCL、华为、中兴通讯、中国移动、天士力、安圣电气、浦发银行、丝宝、新浪、中国联通等上千家中国优秀企业的广泛欢迎。   

课程收益：

ｃ．有助于培育高素质的经理人。 

课程特色： 

课程背景：

针对以上问题，我们特邀原联想集团项目总监、项目管理首选讲师陈先生和我们分享《项目管理实战》的精彩课程。本课程分为项目管理的知识框架、管理策略和操作的流程工具三个部分，主要内容组织按启动、计划、实施、监控到收尾的流程方式进行，使学员理论联系项目管理的实际，把知识转化为自己管理项目的能力。

课程收获：

3、学会通过对自身环境和资源选择合适的工具及掌握正确的方法，将项目中复杂的事务梳理并组织起来，形成清晰的方案。

课程特色：

课程背景：

沟通与谈判并不只是存在于谈判桌前，而是日常生活的方方面面，上下级之间，家人之间无处不再，良好的沟通谈判能力是生活工作的润滑剂，是职业发展的助力器。但沟通绝不仅仅是会说，谈判也不仅仅是拍桌子，良好的倾听和提问技巧同样构建良好沟通能力的关键要素。在基础能力打造的同时，本课程基于新时代市场变化特质，新增“如何快速识人”，“个人形象管理”，“互联网时代在线沟通”等多个全新板块，全方位、多维度综合战术和策略，确保促进成交和个人沟通谈判目标的达成。

本课程基于商务沟通的基础理论，本着实战实效和实用为原则，结合行业特点，从沟通谈判最底层的逻辑最核心的知识谈起，设计一整套沟通能力提升知识体系，帮助学员在短时间内提升销售沟通，冲突应对等能力。同时，结合大量现场演练，进一步强化知识的运营，真正做到学以致用。

最后希望在你听完这门课程之后，你有机会变成一个更懂得如何与他人沟通、更懂得如何说服别人的人，一个能写出一手好文章、能讲一口好笑话的人，一个更会谈恋爱的人、一个更能看清商品社会中的种种规则和潜规则的人，一个可以更高效产出有趣的创意想法、犀利观点以及精彩的各类作品的人，一个在各类社会媒体上更加受欢迎、更有魅力的人，一个更会工作的人，最终成为一个更加精彩、美好的人！

培训目标：

沟通技巧：

•高效商务沟通技能问、听、说

•快速建立连接的能力

•FABE& FCAS模型

•反直觉询问法等

•沟通急救包-应急工具汇总

谈判技巧：

•经典哈佛听力三角形

•应对拒绝的双循环十步法

•谈判中的博弈论

课程背景：

建立一支优秀的团队确实不容易，但是打造王牌军的过程也并不复杂。你领导的或许是一家跨国公司，或许是一个小部门，抑或只是一个亟待改进协作方式的团队成员，如果你所在团队中的每一个人都能齐心协力，那么就可以在任何时候、任何市场条件下、任何行业中驰骋纵横、战胜挑战。

培训目标：

通过学习克服团队协作的五种障碍模型，掌握增强团队凝聚力与效能的工具与方法。

本课程旨在向真实团队展示五种障碍模型并通过这个工具提高真实团队的凝聚力及效能，四人组团参加效果最佳。

课程背景：

企业的发展是一系列问题被解决的过程，企业的核心能力是企业员工解决问题的能力。随着企业的不断发展，解决问题不能单单依靠经验，更不能靠拍脑袋、灵光一现，一定是要一套科学的问题解决套路，依靠精益的思想及巩固方法。

管理者是直接“带兵打仗”的，员工上岗不久就对工作感到烦，甚至产生厌倦；从基层提拔上来的管理人，角色转换不过来，很难胜任相应的管理岗位；明明是技术骨干，却很难快速成为优秀的管理者；生产管理人员目标计划安排不好，部门分工混乱；上、下级之间和部门之间在沟通协调上总出现问题，造成内耗；管理者自己很忙，下属却很闲，或者只会自己干，不会培育下属。不懂改善的工具，只会维持日常的工作，缺乏改善的思维和方法，常常难以跟上公司发展的步伐，很多管理层都在为如何提升他们的能力而烦恼，所以精益生产成为企业的一道必选题。

通过精益工具及理念的学习，掌握精益常用的核心工序，在实际工作中，通过工具的运用，实现降本增效，同时体会到精益的理念与原则在组织文化建设中的作用。

课程特色：

全过程的行动学习方式，运用引导技术，群策群力，通过案例加知识及工作坊实践形式的让学员快速学习问题解决的方法、步骤。

学员收益：

理解推行精益的历史及理念，转变思想

掌握快速换型的思路及方法

掌握标准化作业的理念及方法

能开展5S及目视化管理

能独识别现场八大浪费并进行改善

学会描述现场的问题5W1H

掌握问题分析的方法，鱼骨图及5Whys、VSM等

具备防错的思想，学会防错的改善思路及原则

课程背景：

张瑞敏说：物流表面上流动的是物，实际上流动的是钱。那么你的仓库“流动”起来了吗？通过两天课程学习使得学员能够查找仓库管理过程中的断点，规范物料出入库等活动的流程，实现仓库运营效率的最大化，提升高效的物料管理能力。

Ø企账物不符，物料计划不能获得准确数据；

Ø货架上堆积大量物料，库容紧张；

Ø收货区问题物料多，不知道如何处理；

Ø保管不周，在库物料质量不良，不知道如何改善；

Ø仓库现场乱，物料信息不及时，关联部门时常抱怨。

本课程讲师具有多行业制造、物流业仓库项目的推行经验，理论结合现场实际痛点，通过讨论或案例等形式来解决作业难点，让学员站在全面物料流动的角度，掌握改善仓库管理的方法。

课程收益：

通过学习，使学员能够：

掌握仓储、物流的全面规划；

掌握仓储物流的规范的进、出、存日常作业方法，建立高效的仓库作业流程方法；

规范供应商交货的方法，以及发现问题及时反馈给相关部门，做好信息传递步骤；

学习呆滞物料的处置方法；

在仓库管理中降低库存，以达到降低生产成本的目的

课程背景：

改进和创新最有效的工具；

利用最少的资源，获得最佳的结果；

“不掌握实验设计(DOE)的工程师，只能算是半个工程师。”

── 质量工程学创始人田口玄一 ( G. Taguchi)

实验设计(Design of Experiments, 缩写为DOE)，是研究如何制定适当的实验方案，对实验数据进行有效的统计分析的数学理论与方法。经证实，最节约成本又能改善质量和生产效率的最有效方法就是DOE。为找到最影响质量的关键少数因子的试错法非常昂贵而且耗时。试验设计的目的是探究特征、预测，以进一步在节约成本的基础上改善任意系统或制程的表现。它对于解决多因素优化问题，有效的提高产品质量，降低生产成本卓有成效。现已为美国和日本企业广泛使用。实验设计还可应用于改进企业管理，调整产品结构，制定高效生产计划等。

实验设计 ( DOE ) 也是DMAIC路径中改善阶段的主要工具之一。本课程主要介绍了DOE的设计思想、实施计划、数据分析、验证及推荐方案，介绍了完全析因实验与筛选实验的设计与应用；介绍了寻找最佳的工艺窗口的技巧，讲解了少做实验的技巧及稳健设计等优化方法；介绍了实验设计与数据处理的基本原理与应用方法，从而能够在今后实际工作中设计合理的实验方案及合理处理有关实验数据，开发新产品与优化工艺参数。还学习了通过 Minitab/JMP 会制定适合您独特案例的设计，该方法比之前支持统计试验设计的工具更为普遍，且不需要很多经验和专业技术。通过本课程的学习，能够在今后实际工作中设计合理的实验方案及科学合理处理有关实验数据，解决实际问题，达到持续改进，优化核心流程，全面提高企业核心竞争力的目的。

课程目标：

一、学习实验设计的基本概论与关键术语；

二、学习实验设计的设计思想、实验计划与步骤、数据分析方法；

三、掌握实验设计的分析路径、实验方法及设计技巧，掌握DOE的精髓；

四、提高在研发、制造及质量改善中解决实际问题的能力；

五、掌握如何在DMAIC的改善阶段合理使用实验设计的方法；

六、使用Minitab/JMP来进行实验设计与分析，获得最佳结果变得方便容易。

课程特色：

一提到DOE，很多人就会想到其深奥的理论，使人望而却步。本课程特点：适当的理论，注重实战，由浅入深，许多经实际检验过的成功案例，让学员在实践中轻松掌握，在互动的分享交流中增加收获。

课程背景：

2020年的疫情风暴，库存偏低企业的脆弱性凸显了，今后得提高库存水平了。的确，但提高库存水平是平衡企业盈利和风险控制成本的结果，因为库存高可以保障生产和销售，但是要影响利润水平和竞争力的，风险管理也是需要成本的，只有两者的协同建设和权衡，企业才能真正凸显竞争力。

但总体来讲，我国制造业的库存水平是偏高的，企业规模扩大、利润率却降低，原因是库存也在被同步或成倍扩大了，所谓“盈利都在货里了”。原因是企业各部门对断货、断料的惧怕，以及市场和需求的分析研究缺乏，各部门不得不以高库存来应对。据有关统计数据表明，中国前1000家工商企业的平均年资金周转率仅为1.8次，相比之下经济发达国家企业的资金周转率却在8次以上。因此，降库存、释放流动资金、增加企业盈利能力，是当前各企业降本增值的重要举措。

本课程结合国际先进企业供应商管理、库存控制与周转率改善的实际案例，在思维、策略、实操给出完整系统的方法与实战技能，让企业采购、计划、库存等各部门人员，以项目管理方式进行，试点先行、成功后复制扩大，从经验走向专业，最终形成企业的过程资产。

课程背景：

古西班牙人认为，贵族身上流淌蓝色血液，后来指精英才俊，蓝血十杰将数字化管理模式用于战争、管理企业，是天才中天才，他们信仰数字与事实的科学精神值得学习，尤其在有些浮躁的当下。

在2014年6月16日的华为内部“管理研讨会”上，任正非首先提到了企业要向“蓝血十杰”学习的观点。任正非说，我们要学习蓝血十杰对数据和事实的科学精神，学些他们从点滴做起，建立现代企业管理体系大厦的职业精神，学习他们敬重市场法则，在缜密的调查研究基础上进行决策的理性主义。

课程收益：

帮助企业管理者理清高效企业运营管理背后的数字化呈现；

系统分析的方法和工具如何在高级管理者实践中去运用；

通过数字化技术来改善业务流程，并实现内部运营管理的自动化；

掌握如何将数字化转型融入到企业的组织运营管理中；

掌握如何利用数字化提升企业管理效率，完成企业过程监控的强控制系统建设。

课程方式：

教案讲授、小组讨论、沙龙练习等

课程背景：

流程碎片化、流程之间断点多是企业在流程建设中的共性问题，通过流程架构的规划可以有效解决这些问题，也是企业实施流程管理的基础。基于流程架构，可以有序管理流程的设计与更新，并筛选优化机会点，驱动流程变革规划与实施。

流程设计的质量直接影响流程的效率和效果，基于专业的方法论，可以输出高质量的流程，赋能业务高效运营。

课程收益：

1)掌握流程变革的策略、方法和技巧，有效控制变革的风险，提升变革的成功率，强化高层管理人员变革管理的能力

2)领会流程端到端和结构化思考方法，掌握流程总揽地图的描述方法、工具和技巧

3)掌握流程设计和流程优化的方法、工具和技巧；

4)掌握引导跨部门流程工作坊的方法、工具和技巧

课程介绍：

价值工程起源于上世纪第二次世界大战。它以一种全新的理念，将V=F/C(价值=功能/成本)简单的数学概念经由管理手法，运用技术、信息、创意等经营要素转化成以最低成本研制最适功能的产品。目前已在全球各行业发挥其卓越功效。

1.顾客期望企业的产品功能能够进一步提升，但是价格却要进一步降低，怎么办？

2.顾客需求不断变化，新技术不断涌现，如何优化产品的功能和性能？如何给顾客提供其所需的高性价比的产品?

3.提升产品的价值竞争力，是以提高性能为主，还是以降低成本为主？

4.面对市场竞争所需的成本降低20%-30%的要求，企业凭借加强采购管理、采取节约材料、缩短作业时间、减少劳力等传统方式降低成本，其成效极为有限，怎么办？

5.产品的功能很强，却因为价格高无人问津；产品的价格很低，却因为功能偏弱依然缺乏竞争力，怎么办？

企业的研发和设计人员对企业的现有产品难以找到改进点或很难推出新一代产品，怎么办？

课程背景：

面对日益激烈和严酷的市场竞争，合理有效的降低成本是每一个企业的必然选择。对制造产品而言，设计一旦确定，其80%的成本将随之确定。所以，对多数企业来说，设计过程如何确保合理的成本来实现客户预期的功能和性能需求，现有产品如何进行系统分析来识别成本降低的机会和选择最合适的实施方案就成为需要认真面对和解决的问题。价值工程正是解决这一问题的最佳方案：在确保功能和性能的前提下，合理有效的降低成本。

客户对价格的关注与同质化竞争让企业疲于应对和陷入两难困境、如何突破：让我们重新关注价值工程，产品成本的80%由研发设计决定的，成本主要源于产品功能的实现，客户为功能所创造的价值而付费；价值工程它关注功能的评价、关注功能实现的方法、实现5%-80%的成本降低的有力武器和有效方法；

课程收益：

1.掌握如何提供“魅力质量”、“刚刚好的整体产品”而不产生“质量浪费”

2.掌握避免“质量过剩”而造成成本偏高的方法

3.掌握价值工程在产品开发中的应用

4.掌握如何根据客户核心需求进行质量策划和规格设计

5.掌握如何围绕客户核心需求进行目标成本分配和设计

6.掌握进行价值驱动设计的方法

课程特色：

1.系统化理论指导--课程内容采用国际上先进的价值工程和产品创新方法论，结合中国企业自主创新的最佳实践。

2.丰富案例分析互动--通过对案例分析方式加深学员理解。

3.结合实际演练--通过对实际项目进行演练，研讨等方式提高转化能力。

4.讲师的专业性--讲师长期于著名公司从事产品研发工作。

5.提供具体的价值驱动设计的具体方法。

课程背景：

仪式、礼仪并不是空洞无意义的事，事物的内涵需要仪式进行表达和心理强化。

有礼有节，得体的目光交流和微笑，甚至一粒纽扣的开合，都在商务活动中有着实在的价值。品味、格调，往往是一个人素质的最短板，藏不住装不了，是一种积极直白的自我揭示。

学习起来吧，从内在素养提升，到外在言行规范，塑造内外兼修又自信的自己。

课程背景：

您有没有遇到过如下问题和困惑：

①客户上来就提一堆无理要求

②真想拍屁股走人，这客户太嚣张

③事先不说，事后耍赖

④对方很难琢磨

⑤客户太强势，我们只能让步

⑥对方反悔了，怎么办

⑦……

克林顿的首席谈判顾问罗杰道森说过，这个世界上只有二种人：会谈判的人和不会谈判的人。前者主动于人，后者被人主动。销售中谈判无所不在：上来就问价格，结束时说好的又反悔；各种要求应接不暇，各种人物粉墨登场。。。

我们掌握怎样的谈判意识才能不自乱阵脚？怎样才能得到更多的利益？对方会不会恼羞成怒？要不要让步？怎么让步？如何让步？与谈判对象在谈判过程中怎么说？说什么？如何利用了解度占据谈判主动？谈判过程中的相关策略技巧：开价、还价、砍价（提条件与要求），怎么处理？如何识破对方的谈判陷阱？等等等等。。。

通过本课程，让我们走进谈判，了解谈判，奠定销售的谈判能力，令谈判顺利成功。

课程亮点：

主要特点：详细阐述谈判的运作思路

案例指导：日常业务开展的实战案例分析

案例训练：掌握谈判中的实际博弈思维与操作

行动建议：现场指导学员设计实战训练

提升建议：课后跟踪学员的行动，做好准备与复盘

课程收益：

1.系统掌握谈判控局思维

2.熟悉谈判路径设计

3.合理使用谈判策略和陷阱识别