课程背景：

自然科学（数学、物理）与精神科学（心理学）有着明显的分别。自然科学探讨的是物质的规律，看重本质、因果，精神科学发掘的是精神的力量，讨论的是信仰、期望。人的本性是精神，团队通过精神完善达到经营完善。“理”原本就是指玉石的纹路，管理就是要顺着人的本性去理之。如果企图通过外力去改变一个人，控制一个人，就是把人当作物体来对待，就远离了管理的本质。

自我管理是最好的管理。自我管理之所以成为可能，是因为人都有精神本性。管理者就是要用“本性去管理本人”。这样的管理思想需要尊重人、观察人、发现人、成就人，把人当人看，通过成就人的精神成就团队，这是对工业革命把人当机器的颠覆。

课程专注于讨论高绩效管理、低物质成本背后的心理本性。正所谓“攻心为上，攻城为下”，作为团队的领导者，只有“理”了员工的心，才可能高效地“管”好人。这些本性通俗地称为人的“心理开关”，包括个体和群体“开关”。

管理者需要学习这些“永恒”的“开关”，这些开关无处不在，并且不会随着社会的动荡而起伏。经典的心理实验对这些“开关”进行了提炼和总结。例如，倾听能够助人主动解决问题，强权更能满足一线员工对安全感的需要，示弱能满足高手的表现欲望，意识到旷世奇才的理性精神能够更好合作，领导与团队文化应该互相补充而达到均衡状态。

四个“开关”寻求上下级最低成本的互动，由内及外、由易到难、由小到大。课程既有真实的生活案例，又有激荡的现场论辩，最后把深刻的心理原理转化成具体的实操行动。

课程特色：

1、体验：经典的生活、管理、历史案例，切身体会心理学在工作中的巨大威力；

2、提炼：基于心理学的4类经典模型分析，具体的管理行动指南；

3、升华：将西方心理科学与中国管理哲学结合，心术合一；

4、形式：用情景训练知识点，身临其境。

授课方式：

讲师讲授为主，学员讨论为辅；视频教学，案例讨论，情景分析

课程结构：

心理学四大开关强势导入，冲击固有思维，革新管理思路

模块一  安全开关：

管理即成交（管理行为中通过倾听关注他人的本质需求）

模块二  服从开关：

激发服从性（通过示威管理来提升下属的执行力）

模块三  机会开关：

赋予高手机会（通过示弱管理提供机会促进高手的创造力）

模块四  风格开关：

管理风格建立（如何通过管理者与团队互补促进团队绩效）

课程背景：

当前企业在绩效管理上所常见的问题：

1、绩效激励只是围绕分钱，而不是赚钱。奖金方案都是事后分配，而不是事前设置，导向分蛋糕而不是做蛋糕；

2、销售提成制，导向个人英雄主义而不是团队作战。销售组织激励采用传统提成制，导致销售人员追逐赚短钱、快钱，公司目标得不到保障；

3、战略解码不足，组织绩效无法体现公司战略意图。各个组织的目标达成了，公司的目标反而没达成，组织价值澄清不足、战略解码不充分；

4、把绩效考核和绩效管理混为一谈，缺乏过程管理。管理者错误地认为定了目标和考核就可以高枕无忧，忽略了绩效管理过程的重要性和必要性；

5、激励倾向罚＞奖，员工积极性不足。

绩效激励课程：

价值创造的管理循环是人力资源管理的坚实基础之一，而企业的经营机制，说到底就是一种利益的驱动机制。价值创造管理循环是，通过全力为客户创造价值、正确的评价价值、合理的分配价值，使真正做出贡献的人才得到合理的回报，从而让企业具有持续的活力。而价值创造管理循环的制度支撑，就是绩效管理和薪酬激励机制。

本课程主要对价值创造管理循环的理念、导向进行全方位剖析，解读这些理念、导向背后的制度和方法支撑，即绩效管理和薪酬激励的机制，并选取重要方法和工具进行主题研讨、演练，希望通过“理念+制度+方法/工具”的道和术结合，帮助企业更有效的学习和借鉴华为。

课程收益：

1、掌握价值创造、价值评价、价值分配的企业价值链循环理论；

2、输出公司各组织责任中心设置，明确每个组织的独特价值；

3、掌握组织绩效方案设计方法论，输出组织绩效方案，导向做大蛋糕；

4、掌握个人绩效方案设计方法论，输出个人绩效方案，将个人与组织紧密结合，给奋斗者加满油；

5、学习业界激励管理实践，掌握工资包、薪酬包等设置逻辑，输出公司级和部门级奖金包，合理价值分配。

课程介绍：

福特安全召回数据显示，铸造原因引起的质量异常召回排名第八位。主要原因是铸造作为一个特殊的工艺过程，由于其材料特性的差异性、工艺参数的复杂性和过程控制的不确定性，长期以来一直视为汽车零部件制造业的薄弱环节，并将很大程度上直接导致整车产品质量的下降和召回风险的上升。

为了系统解决上述问题，美国汽车工业行动集团AIAG的铸造工作小组开发了铸造系统评审CQI-27：Special Process: Casting System Assessment（简称CSA），AIAG于2015年10月发布了第一版，2018年3月发布了铸造系统评估（Casting System Assessment:CQI-27）标准第二版, 对原有的13类铸造过程表进一步细化，并统一为10大类铸造过程。

CQI-27铸造系统评估要求与IATF认可的质量管理体系要求以及适用的顾客特殊定要求相结合，规定了铸造厂质量管理体系的基本要求，它为汽车铸件生产厂建立铸造质量管理体系提供了一个通用的方法。其目标是在汽车供应链中建立持续改进，强调缺陷预防，减少变差和浪费的铸造管理系统。

IATF16949:2016（第一版）是一份创新文件，着重考虑了顾客导向性，综合了许多以前的顾客特定要求。 附录B中列明的铸造系统评估（CSA）供组织实施IATF16949时参考使用，除非顾客要求另有规定。

美国戴姆勒克莱斯勒、福特、通用三大汽车公司在其顾客特定要求中均对提供汽车铸造产品的铸造厂提出了铸造系统评审的要求，所以凡是向三大汽车公司提供铸造产品的供应商都应依照《CQI-27铸造系统评估要求》建立质量管理过程并开展相应的评估过程。当有多个标准时，需依据从严的原则。

课程收益：

全面了解铸造系统评估（CQI－27 第2版）要求；

学习铸造设备能力的鉴定方法和接受标准

学习铸造过程控制的有效方法；

识别铸造过程失效模式并采取预防行动；

获得有效实施CQI－27的方法和思路；降低铸造产品的风险；

运用过程方法有效实施铸造这一特殊过程审核的审核技巧（工厂内部和供应链）；

全面理解CQI－27铸造系统的要求, 识别和满足顾客特殊要求；

借助于AIAG推荐的方法和工具策划和改进铸造系统，从铸造质量策划、现场管理和物料处理以及铸造设备控制等角度推进组织的整体提升。

预备知识：

有关铸造基础知识和生产过程的知识

ISO9001:2015或IATF16949:2016质量管理体系知识

汽车行业的核心工具（APQP\FMEA\MSA\SPC\PPAP）

授课形式：

知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。

课程背景：

市场就是公司的龙头，公司要运营，龙头必须舞起来。

华为早期的成功，是市场营销的成功。从“呼唤英雄”到“人人争当英雄”，再到“不做昙花一现的英雄”，直至“遍地英雄下夕烟”。

30多年来，华为高度重视市场队伍与市场能力建设，打造出一支敢作战、能作战、善作战、战必胜的商业部队，充满活力的同时拥有井然的秩序，保障华为公司实现长期有效增长

课程逻辑：

企业面临的营销管理四大基本命题：

如何作战？抓住战略机会扩张，敢于胜利才能善于胜利；

如何排兵？“首战用我，用我必胜”，上甘岭上出将军；

如何布阵？“让听得到炮声的人呼唤炮火”；

如何构建关键能力？未来的战争，是“班长”的战争。

本课程从华为的营销精神、战法、队伍、能力四大模块，系统总结华为营销成功之“道”，纲举目张，为企业提供借鉴之“法”。

课程价值：

造势与做实

造势：华为的经营模式，以抓住机遇为第一要务，如何通过“造势”的市场营销手段，在最短的时间里形成正反馈的良性循环；

做实：造势的基础是做实，华为通过持续做实来支撑发展，始终保持造势与做实的协调发展。

营销流程管理与组织运作

从线索到回款：华为构建了一套“从客户中来”“到客户中去”的端到端的业务流程，从整体方法论上给企业销售成功提供方向和指导。

铁三角运作：铁三角的精髓是为了目标而打破功能壁垒，形成以项目为中心的团队运作模式，在前线一发现目标和机会时就能及时发挥作用。

营销人力资源管理

营销队伍建设：华为人力资源管理的核心是对人才的有效管理，如何识人、选人、用人，上岗和晋升要相结合。

营销绩效与激励：绩效与激励的核心是打破平衡，牵引当期业绩达成和解决中长期战略投入的激励设计，是有区别的。

客户关系管理与销售项目运作

客户关系管理：华为构建稳固、均衡、长效、立体式客户关系体系，才能支持有效增长，安全运营。

销售项目运作：销售项目管理是达到项目目标的有力保障，以过程的确定性来应对结果的不确定性。

课程背景：

助理, 不单要助“理”，还要助力......

如何成为各部门的信息中心，做好企业决策的守门人；如何在日常工作中抓住重点，与领导组成共进共赢的好团队？来学习...... 就会有答案。

课程背景：

曾几何时，在发展移动通信之前，企业去调查用户需不需要手机？用户说：我家里有电话，办公室也有，要手机干什么用？结果AT&T 差点放弃了移动通信，选择去做车载电话，把手机的发明权给了摩托罗拉。

所以，收集的信息能支持决策吗？如何判别收集的信息有效？调研有哪些方式？可以从哪些途径获得信息？如何设计问卷？这些问题都值得学习和讨论。

课程背景：

员工激励是企业管理中的永恒话题！中国现已进入发展新时期，大部分中国人（特别是一、二线城市）已脱离贫困，所以对于职场的白领们，大家上班不仅仅需要的是一份能够养家的薪水，更希望公司可以提供给他们一个发展的空间，一个可以施展的舞台和一个自我实现的通路。即员工想要的不仅仅是一份工作，还期望这份工作能带给他“美好的心理体验”：这里有梦想、有快乐、有互相给予的支持和温暖！

和过去传统的《员工激励》课程不同的是，我们更注重员工的内心体验。我们帮助企业管理者学习现代的心理科学的成果，带领管理者进入员工们奇妙的“心理世界”，并帮助他们掌握和激发员工的内在心理动力，并透过自我推动来实现自我价值的心理技术。

美国前管理协会会长赫尔雷格尔教授等人所著的权威著作《组织行为学》一书指出：“二十一世纪管理学的趋势是心理学化”。

本次课程，我们正是帮助企业的管理者学习运用多种的心理学技术，带领员工、潜发内在动力去实现个人、团队、企业目标，最终达到共赢的结果！

课程亮点：

直面和研究解决当下典型管理困境，从浅入深，直击人的内在根源

把激励员工的方式用于教学中，不但让学员学习到，并且能够深入体验到

情景式教学方式，使得课程体验深刻，触动和改变学员的潜意识

开发学员的资源，充发的共创，使课堂演绎出意想不到的精彩

课程收益：

学员参加完本培训之后，管理者能够运用五种心理技术法来激励员工：

了解员工激励的发展与趋势，转变管理心态，从主管为中心到员工为中心；

懂得新时代员工管理的方法：KFC+I法，关注服务和成就员工；

认识到员工管理的障碍：压力下的战逃反应和心理防御机制；

学会使用引导活动“我的使用说明书”来架起主管与员工相互了解认识的桥梁；

掌握在员工有良好表现时的激励话术，有效正面地持续员工的积极性；

能够运用洞察和心理沟通四步法疏导和转化员工的负面情绪和行为；

学会使用内在心理动力的“飞机”模型图来引导和激励员工：

课程反馈：

通过课程的学习一是知道用read沟通技术转化员工行为，二是自变领导力；三是了解KFC+I员工心理洞察的方法；四是共情方法的使用法。

——利越（上海）服装商贸有限公司 马主管

通过课程的学习了解了如何走进员工，如何使用共情，如何与心理防御的员工沟通，课程实用性很强。

——中医在线服务有限公司海南分公司 团队罗班长

课堂上案例分析实用，让我更透彻的理解知识点，在工作中了解自己，理解他人，学到了真正能用于工作和启发的内容。

——桂林康辉国际旅行社有限公司 王经理

课程背景：

中国要想在15年之内实现创新型国家的战略转移，首先必须实现“从中国制造走向中国创造”，在这个转变的过程中，“中国企业除了研发别无选择”（迈克尔·波特语）。中国企业在新产品/新服务的研发面临着如下一些长期困惑的问题：

1.如何平衡市场竞争的压力和客户多变的需求，快速将产品推向市场；

2.如何建立一个良好的决策评审体系来保证新产品“优生优育”；

3.如何建立一个真正的“以客户为中心、以市场为导向”的研发组织体系，快速响应市场需求；

4.如何建立一套能够满足公司长远发展的研发人力资源管理体系，明确公司价值导向；

5.产品开发的过程中研发如何与市场、财务、生产、采购等相关职能部门协同工作；

6.如何在保证产品质量的同时又要降低产品的研发费用和设计成本；

7.如何在产品开发的过程中积累技术和管理的经验，从制度上保证公司的成功；

8.……

课程在总结大量中国企业从“作坊式”的研发模式向“产业化”研发模式转变的过程中的成功经验和失败教训的基础上，总结出适合中国企业的集成产品开发的解决之道。并分享业界大量公司成功实施IPD的成功经验。

课程收益：

1.分享讲师300多场研发管理培训的专业经验，通过现场的互动帮助学员理清适合自己企业的研发管理思路

2.掌握业界最佳的研发管理模式与实践，并总结如何与公司的规模相适应来建立研发管理体系

3.掌握研发管理的决策体系、组织体系、流程体系、项目管理体系、人力资源管理体系等关键构成要素

4.掌握研发管理的市场需求、系统工程、技术开发、技能管理、IT工具等支撑管理体系

5.分享中国企业推行研发管理体系建设、优化、变革过程中的经验和教训

6.分享50多个研发管理咨询项目的案例资料（模板、表格、样例……），帮助学员制定Action Plan，使得学员参训后回到自己的公司能够很好实施研发管理体系的优化

课程背景：

通过和众多国内科技企业接触，发现这些企业中普遍存在：

1.技术很牛，但最终倒闭的公司一大推；被技术人员嗤之以鼻的公司，反而活的还不错

2.研发从早忙到晚，产品开发的不少，但市场成功的产品屈指可数，开发的越多，死得越快

3.产品开发闭门造车，关注技术，不关注客户；产品开发出来才找客户、找卖点

4.了解市场的不懂技术，懂技术的不了解市场，不知道需求应该谁负责

5.需求准确把握决定产品成败，但没有人关注需求，即使偶尔想关注也不知道如何关注

6.需求的表达不够结构化，充斥着“故事会”格式的需求，直接影响了不同团队对需求理解的一致性

7.缺少完备的需求收集、汇总、分析机制，“公司神经末梢与大脑失去联系”

8.不能从自身能力提升来引导客户需求，反而天天在抱怨客户需求经常变动

9.针对需求大家“吵成一锅粥”：公司与客户吵，市场与开发吵，开发与测试吵，……

不能满足客户需求、给客户创造价值，再牛的技术也没有价值。根据权威机构统计项目缺陷的56%来源于需求定义错误，80%的缺陷修复成本用于修复需求导致的错误，把技术变成金钱的不二选择关注、锁定、满足市场需求，创造客户价值

本课程重点讲解：

1.如何确定目标客户，如何分析需求关系人？

2.如何从市场（客户）角度进行有效的客户需求收集？

3.围绕产品成功2个核心因素差异化+成本优势，整理产品需求

4.如何对客户需求进行整理和分析，形成产品包需求？

5.如何基于产品需求与竞争友商对比分析，确定我们的核心诉求，形成产品概念？

课程贯穿案例分享，详细讲解目标客户 ? 客户要求 ? 客户需求 ? 产品包需求 ? 产品概念确定全过程，详细讲解把技术转变为金钱的方法和工具（利润区、回溯分析、决策模型分析、KJ、$APPEALS、BSA、概念定义7个核心秘诀、破坏性创新的3石蕊实验、Sweet Point模型、基于不同产品生命周期的12个创新思路等），提升产品的竞争力，确保市场成功、财务成功。

培训收益：

1.掌握从市场角度进行有效的客户需求收集的机制和方法，筛选高质量的客户需求；

2.掌握对客户需求进行整理、分类、分析的方法，提高各个角色对需求理解的一致性，最终形成产品包需求，明确产品的竞争优势与卖点；

3.掌握外部需求和内部需求一体化管理的机制，从而降低产品的端到端生命周期成本；

4.掌握产品核心诉求的提炼方法，确定有吸引力的产品概念；

5.掌握支撑研发需求工程各个阶段工作运作的工具和操作方法；

课程定位：

焊接作为一个特殊的工艺过程，由于其材料特性的差异性、工艺参数的复杂性和过程控制的不确定性，长期以来一直视为汽车零部件制造业的薄弱环节，并将很大程度上直接导致整车产品质量的下降和召回风险的上升。

美国汽车工业行动集团AIAG的特别工作小组（焊接工作组）发起并起草了CQI-15特殊过程：焊接系统评估（Special Process :Welding System Assessment）,简称：WSA 。2010年3月发布了第一版，2019年10月发布了CQI-15第二版。

该标准定义了焊接管理系统的基本要求，提供了焊接制造过程审核的共同方法, 以达成持续改进、缺陷预防和降低供应链的变差和浪费。

WSA用以评估一家企业达到评估标准的能力，达到客户的要求、行业规定和企业自定的标准。WSA作为客户和产品标准补充要求，也可以在企业与其供应商之间使用。

预备知识：

1.有关焊接基础知识和生产过程的知识

2.ISO9001:2015或IATF16949:2016质量管理体系知识

3.汽车行业的核心工具（APQPFMEAMSASPCPPAP）

课程收益：

1.全面理解CQI－15第二版焊接系统的要求, 识别和满足顾客特殊要求；

2.获得有效实施CQI-15的方法和思路；

3.学习焊接过程控制的有效方法；

4.识别焊接过程失效模式并采取预防行动；

5.降低焊接产品的风险；

借助于AIAG推荐的方法和工具策划和改进焊接系统，从焊接质量策划、现场管理和物料处理以及焊接设备控制等角度推进组织的整体提升。

授课形式：

知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。

课程背景：

供应链计划包括供应链主链之需求计划、主生产计划、物料计划、产能计划、生产计划、库存计划、仓储计划、配送计划。辅链上相关的配套计划由主链计划衍生而出，这些计划的相关一致性和联动性，是供应计划得以实施的保障。   

供应链计划是企业供应链管理之核心职能，担负着对所有输入信息、输入资源的分析、协调和平衡的职能，使得企业以最经济的方式实现供应的精准性和灵活性。

供应链计划系统的优化对提升供应链整体绩效甚为关键, 通过管理输入，以预见取代应急、应对、应变，以信息取代库存，来提升客户需求的满足率、降低库存水平、最大化产品周转率、提高设备利用率、降低供应偏差的代价。

供应链计划是企业竞争优势的来源之一，是企业一个重要的决策职能。

课程背景：

“美国值得向全世界夸耀的东西就是IE，美国之所以打赢第一次世界大战，又有打赢第二次世界的力量，就是因为美国有IE”。

——美国质量管理权威  朱兰博士

“微利时代，企业赚一块钱是看别人的脸色，省一块钱是看自己的角色”；

“模具是工业之母，工业工程是工业之父”。

——全球最大制造工厂富士康科技集团总裁郭台铭

作为制造型企业的管理人员，定额管理是绩效考核的一道刚性指标。但在实际操作中，我们看到更多的企业在这块靠估计、凭经验，本课程注重过程的各项指标性数据分析，包括人员定额、产量定额、人均效益定额等指标的意义、计算与控制；

当今时代，您的企业是否面临如下难题：

1.“企业劳动力成本上升怎么办？”

2.“原材料及成品库存居高不下？”

3.“赶工加班已经成为家常便饭？”

4.“过程质量不稳定，波动很大？”

5.“员工流失率一发而不可收拾？”

6.如何做好企业透明化管理，必须做好定额管理及数据管理，迷一样的文字只能让管理陷入被动，唯有数字是最直接和真实的

面对如上企业运营中存在的种种难题，让全员具有大系统思维方式，在大局为重的思维下进行工作和处理问题，企业效益才能不断提升，在激烈竞争中立於不败之地。

越来越多的企业将目光投向了IE技术，希望借助IE技术帮助企业渡过难关，然而“国内企业中从事IE技术的人员中80%以上都不是IE科班出身”这一严峻的现实，让我们这些国内前几批IE科班出身的研究生多了几份历史使命，“你们毕业后需要承担起深耕工业工程，传播工业工程的历史责任”，清华导师毕业前的教诲还在耳边回响。

培训目标：

通过标杆企业发展实例了解企业对生产系统IE改善的目标与企业特性化要求

了解工业工程的运营目标与实现目标的改善方向与策略

学习结合工业工程理论系统发现与改善生产现场的价值流三层次法

了解常见的制造业效率改善目标及其对应的创新型解决方案

通过分组行动工作坊输出现场工业工程改善瓶颈及现场问题改善优先级与关联性

学习运用标准工时管控制造成本与小立体声

通过实战输出学习生产系统改善的实现与IE改善工具的合理运用

通过各标杆行业不同现场解决方案的分享掌握标准工时在生产系统改善中的解决方案

熟悉并初步掌握柔性化设计/生产线平衡/IE7大手法/PFMEA/SOC五步法/PFES/工位布局四步法等工业工程改善工具的实施应用

工作坊输出标准工时测定/计算/颗粒度/标准动作定义/人工成本管控/UPPH改善等应用

课程背景：

结构思考力能为我们解决什么问题？

没有要点、杂乱无章的表达往往对对方没有说服力，甚至降低整个组织的工作效率，究其原因是在传递信息时没有构建一个有效的结构。然而在职场中我们难免会遇到以下不如人意状况：

口头表达

下属对你说：“领导，最近技术部说有几个项目不得不延期，还有刚才客户打电话询问解决方案的设计进展，另外，我看到…… 对了，张总建议最近要开一次产品创新会，如果……可能……”听了半天你还不知道他究竟要说明什么，或者需要你提供什么帮助！

文字表达

洋洋洒洒写了几十页的PPT报告，并在会议上跟大家滔滔不绝的讲了30分钟，虽然信息量丰富，却叫人不知所云，结果下面一片寂静——很好地解决了台下人员的失眠问题！

会议引导

在你组织的一次跨部门沟通会议，很多人的发言都是想到哪说到哪，整个讨论过程杂乱无章，核心的问题总是讨论不到点上，而且大家自说自话，直到会议结束也没能达成共识。

如何在短时间内清晰的表达观点，并有效说服他人？

如何在书面表达时不堆砌文字、不再混乱？

如何在第一时间把握解决问题的关键？

如何让决策不再陷入两难境地？

如何让会议讨论不再一个问题上纠缠不清？

……

结构思考力不但是一种思维和技能，更是一种“透过结构看世界”的生活态度，可以让“思考清晰、表达有力、生活清爽、工作高效”，本课程教你形成严谨的结构思考习惯，在面临任务和问题时清晰而全面地思考，跳出固有经验和思维，通过工具干预认知结构，养成优秀的思维方式。

课程收益：

对组织：

员工能力提升：提高员工思考和表达水平，更容易抓住问题的本质并达成共识

组织效率提升：建立彼此交流时共同的思维和语言平台，提高组织效率

公司形象提升：沟通时，给客户及合作伙伴留下良好的印象，提升公司形象

对个人：

独立思考能力：理解结构思考力的核心理念，能清晰而全面的进行思考

沟通表达能力：表达时，使观点更明确，结构更严密，能更有效说服他人

会议引导能力：引导团队理清思路、快速达成共识并找到问题的解决方案

说服能力提升：在短时间内找出问题的关键点，形成具有说服力的汇报材料

课程收益：

为了帮助企业贯彻《企业知识产权管理规范》（GB/T 29490-2013）标准，公司推出IPMS贯标内审员培训课程。通过本课程的学习和考试，学员能够拿到IPMS贯标内审员培训证书从而更好地完成企业的贯标工作。

授课形式：

知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。

课程目标：

1.了解QEHS标准之间的内在联系；

2.熟练掌握、应用审核准备、实施方法；

3.提升审核人员的审核技能。

授课形式：

知识讲解、案例演示讲解、实战演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。

课程介绍：

你常常用邮件、微信沟通工作吗？

你需要经常在客户和老板面前呈现观点吗？

你的呈现风格能够让客户认可、团队信服、老板满意吗？

你的表述经常让别人支持你，还是反驳你？让别人听明白，还是一头雾水？

职场表达（包括邮件、微信、PPT、演讲和面对面呈现）是商业世界里最重要也是最高层次的技能体现方式。然而，对于很多职场精英来说，最大的挑战就是如何做一场优秀的表述和呈现，我们的问题主要表现在：

1)  一缺逻辑性——表达没有重点，缺乏目的性，观点不明确，条理性较差，不擅长总结和提炼核心关键词，过分娓娓道来却不知所云，让人听不懂记不住。

2)  二缺表现力——表达时候过度依赖PPT，始终看着投影诵读，缺乏和听众的目光接触，肢体语言僵硬，面无表情，声音没有抑扬顿挫，像催眠曲，气场微弱，说话毫无精神气，缺乏能量场。

3)  三缺吸引力——只说自己想说的，不说别人想听的。喜欢罗列大量的细节、过程、表格数据，听众无法与之产生共鸣，偏离了沟通的基本原则。

这些都是沟通的思维习惯问题，而几乎所有思路上的偏差或缺失都是影响一件事成功与否的首要因素。

本课程将帮助学员掌握有条理的、清晰有序的、有效表达的思维逻辑，并提炼出让呈现更有效的演讲要素，使之在商务场合的推介能条理清晰，成熟稳重，充满气场，有说服力，实现最终的商业目标。

课程产出：

树立逆向思维的沟通原则，根据受众确定如何商务陈述

根据金字塔原理，掌握商务陈述最重要的三个要素：对象、目的、框架

联系职场情境，充分演练商务陈述的几个场景

根据具体情境，掌握现场陈述的技巧

授课形式：

互动式讲授、案例分析、小组讨论、角色扮演、游戏

课程背景：

更努力的工作不如更巧妙的工作!

本课程由专家讲师精心设计，十年沉淀，只为不断突破！轻操作，重思想，重点讲原理，谋定而后动，更多讲解数据背后的逻辑思路策略。让您对比新手怎么操作，高手如何操作，大师如何操作，让您见证一个又一个的奇迹。

创新思维，快如闪电，通过鼠标简单的拖动，键盘快速的敲击，10秒之内就可以完成绝大多数的操作，快速找到您所要的信息，报表精彩呈现!

原来Excel还可以这么玩！

课程特点：

1.专业：

严谨的工作作风，认真负责的教学态度，久经考验的专业技术，同时非常注重对学员的启发诱导，循序渐进。

2.实用：

根据企业实际特点，精心筛选培训内容，有针对性制定培训课件，涵盖人力资源、市场营销、财务管理、行政文秘，仓储物流各个部门，有效改善职场人士的办公效率，提高企业的市场竞争力、学员的职场竞争力。

3.易懂：

大量精彩的实际案例，分步操作讲解得清晰易懂，演示方法演练得透彻明白。可操作性强，费时少，见效快。学而能用并且灵活巧用。

4.趣味：

课程精心设计，趣味搞笑，让枯燥的技术课程生动起来，让学员在良好的学习气氛中轻松学习。

5.服务：

课程结束后持续为企业学员服务，及时帮助学员解决实际工作中遇到的问题。

培训方式：

集中讲授

课程背景：

世界首富比尔•盖茨——软件开发员出身，今天的比尔，不但是一个一流的编程高手，同时还是一个一流的管理专家，他管理着一个庞大的电脑王国。

企业管理大师杰克•韦尔奇——电气工程师出身，后来杰克却成为了通用电气公司的总裁，而他独特的领导风格也成为了许多企业领导人仿效的对象。

在职业发展的某个阶段，许多技术人员必须决定是继续沿着技术路线发展或者是走向管理发展路线；在企业成长的过程中，某些技术人员会提拔到管理工作岗位；科技型企业的数量和规模日益增加，使得越来越多的创业技术人员进入到管理领域。但是我们经常会发现：很多刚刚走上管理岗位的技术人员却不能胜任管理岗位；

多数情况下，在企业遇到以下现象时，我们推荐本课程：

认真帮助下属可是他们并不买账；

凡事亲力亲为，忙得焦头烂额，可是上司却嫌效率太低；

希望下属多提意见，可是他们却什么都不说，不愿意承担责任；

上司让制定工作目标和计划，可却无从下手；

不知道如何分派工作，如何领导团队，更不知道如何确保你的团队不出差错；

自己疲惫不堪却还不能有效达到整体目标；

从一名只对技术负责的技术人员转变为对全流程负责的项目经理和对某一专业领域负责的部门经理，在这个转变的过程中，技术人员要实现哪些蜕变？要掌握哪些管理技能？如何培养自己的领导力？……

本次课程站在技术转型过来的管理者的角度，充分考虑到专业人才转型中遇到的困难，并结合多年对大中型企业中基层管理者的成功转型的培训和指导，实事求是地为每一位有志于投身管理实践的专业人才，指引了一条从专业人才走向管理高手的梦想之旅。

课程特色：

本课程的设计符合成人学习的基本原理，在课程中使用的大量案例、游戏、角色扮演、测评、行动转化工具等,不是简单的授课形式的堆砌，每种形式的使用都是针对学员所处的从知识到行动的不同状态设计的，确保授课形式最大效率的帮助学员理解知识、认同观点、清楚差距、坚定决心、促使行动、形成习惯。

课程目标：

1.促进学员从技术高手转向真正的管理者，迅速适应管理岗位

2.提升公司技术型管理团队的管理理念和管理能力，进一步提升公司管理能力和执行能力；

3.掌握系统学习管理理念、管理技术、方法、技能，形成实用高效的管理思维模式并促进行为和习惯的变化；

4.掌握沟通和激励的技巧与方法,建立职场良好人际关系和工作氛围，从单干型达成目标转变成协调别人有效达成目标。

中基层管理者、项目经理、企业内部已经或者即将承担管理职能的技术型管理人才

授课形式：

知识讲解、案例演示讲解、实战演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。

课程背景：

作为全球货物贸易大国，我国每年有数万亿美元的产品进出关境。了解我国及出口国对相关货物的准入条件和税赋，对提升企业通关效率和降低运营成本至关重要。这其中关键性要素就是确定进出口商品的编码，即“商品归类”。对于企业进出口业务的重要性不言而喻，并在一定程度上直接影响企业的成本与收益。

要想避免出错，就要从头开始认识商品归类。有些人可能简单地以为归类就是查查编码，其实没有那么简单。如何正确的理解归类规则和掌握归类方法，并掌握有效的归类争议应对机制，对于企业的日常进出口贸易管理异常重要。

本课程将针对以上背景，以2022版《协调制度》改版及实施为契机，通过对其的专业解读，充分说明归类的规则及方法运用，并以众多典型案例为载体，对企业的商品税号合规管理及海关质疑进行多角度分析，提出结合实际、行之有效并利于企业的解决方案。

课程背景：

当我们经常要对业务数据的整理和分析时，就算做完后成就感满满，也会感到费时烧脑。所以学习借助Excel 数据分析的利器，快速有效地掌握函数、数据透视表工具，帮我们节省数据处理的宝贵时间。

课程背景：

近年来，国家对信息安全问题逐渐重视起来，今年“两会”上，信息安全问题也成为重点。未来，无论是个人、企业还是机构，对信息安全必定会更加重视。随着全球进入数字化时代，关键信息基础设施安全保障不仅是国家信息安全保障工作重要的一环，网络战也从传统作战的辅助手段变成首选，成为数字时代下最具可能性的战争形式之一。当下网络安全态势之严峻，迫切需要国家、行业及各单位在网络安全领域具备打硬仗的能力。网络安全行业的特殊性决定了网络安全人才除了需要有扎实的理论基础，更需要有高超的实战能力，才能应对纷繁复杂的网络环境及层出不穷的攻击手段，网络安全虽是幕后工作，不见刀光剑影，却同样危机四伏，红蓝对抗演习实为培养实战型人才的绝佳手段，也是快速检验网络安全人才技能的途径。网络信息安全的时代到来，只有掌握攻防技能的人才，才有登上舞台的资格。通过学习 将所学运用到自身业务中，提升业务水平，成为安全时代大舞台上的佼佼者！

培训简介：

网络安全形式严峻，国内外接二连三发生的网络安全事件表明，越复杂的网络与信息技术漏洞与安全隐患越多，黑客的手段千变万化，威胁的未知远远大于已知，再严密的网络防线也难免百密一疏，固有的网络安全理念与防御措施不断受到挑战。2017年5月12日起席卷全球150多个国家30余万计算机的“WannaCry”勒索软件攻击，事件发生和蔓延的速度、后果的严重程度均创纪录。事件再次敲响警种，网络攻击“没有最坏，只有更坏”，也再度表明信息社会技术发展远超前于政府监管。

2017年6月1日，《网络安全法》正式生效，标志我国维护网络与信息安全的工作进入一个全新阶段。作为首部统领国家网络安全工作的综合性法律，以维护国家网络空间主权、安全和发展利益为根本，以筑牢网络安全防线为目标，为网络强国建设大业保驾护航。《网络安全法》展现了国家维护网络空间安全的决心与信心。

网络安全已成为国家继海陆空天四大疆域之外的第五疆域，网络安全也体现国家主权，保障网络安全就是保障国家主权。习主席强调：“没有网络安全就没有国家安全。”网络安全的竞争归根到底是安全人才的竞争。目前国内网安人才缺口数百万，实战型人才更稀缺，无法满足企业、行业的需求。因此，培养网络安全实战型人才迫在眉睫。

传统网络安全人才成长，以“白帽子”自身对网络安全知识的浓厚兴趣为驱动，以自发迎难而上、擅于多角度切入、创造性解决问题的“极客精神”为引导。因网络安全领域的高门槛，传统方式学习成长曲线陡峭，真正成长起来的实战型人才极为少数。以清华大学、美国乔治亚大学, 多年从事网络安全教育行业的深厚积累，形成一套系统完善、可成长度高的培训知识体系。“未知攻、焉知防”，知识体系以“攻防技术”为核心，着眼攻防实战，紧跟前沿领域，打破网络安全知识学习壁垒，面向高校和各行业领域，提供一套快速、有效的网络安全人才培养解决方案。

培训特色：

1.理论与实践相结合、案例分析与行业应用穿插进行；

2.专家精彩内容解析、学员专题讨论、分组研究；

3.通过全面知识理解、专题技能和实践结合的授课方式。

学员痛点：

如何在短视频生态下建设、传播和发展品牌？

品牌如何用正确的姿态参与直播热潮？

如何构建适应短视频和直播生态的品牌商业模式？

课程亮点：

紧扣最前沿话题，重点研究如何在短视频和直播的生态体系中获取品牌红利；

案例体系多元，成功案例和教训结合，知名品牌成功案例和新兴品牌探索案例结合，力求给到学员最大启发；

知识架构严谨务实，提供核心的品牌建设方法论和工具用于课堂实操，以练带学。

课程目标：

熟悉短视频平台的流量分配规则和算法机制，建立企业的内容和传播策略；

掌握品牌流量获取方法论，搭建属于企业自己的品牌流量体系；

详解品牌用户运营的三大核心模块，搭建自有的核心品牌运营体系。

课程背景：

人类发展的历史就是科技进步的历史。从机械化和电气化代替自然力，到现代 流水线式规模化生产，进而计算机、互联网技术发展带来了人类处理信息能力的飞跃，每一次技术和产业的变革都带来了新的经济和商业形态。随着过去十多年来物联网、5G、人工智能、数字孪生等科技的爆发性发展，以智能化为代表的新经济已初现雏形。“智能 +”，促进先进制造业和现代服务业融合，为制造业转型升级赋能。制造业在国民经济中具有举足轻重的作用，也是衡量一个国家竞争力的重要标志

课程将以智能工厂与数字化车间为切入点，帮助学员认知智能制造给企业带来哪些深层变革？生产制造业智能化的价值赋能是什么？智能工厂的制造执行体系是什么？智能工厂与数字车间的大量案例呈现，使学员学之解惑，学之能用，带领企业踏上成功的智能工厂转型之路，实现企业真正可视化管理与降本增效的能力。

课程亮点：

干货，没有废话，既是技术型人才，也是商业型人才，能从多种视角解读数字化

大多案例都是亲自带队操刀的案例

课程目标：

了解制造业企业的“双重压力”， 工业4.0与智能制造的发展

了解智能制造面临主要问题，智能工厂还需补齐四个短板

智能工厂组成域，智能工厂的参考架构实施步骤，以客户价值为导向打通端到端价值链，智能工厂的制造执行体系及风险管理，医药食品企业数字车间解决方案，适应中小企业的智能工厂与数字车间案例解析

企业痛点：

财务管理是企业管理的核心，世界著名咨询集团麦肯锡的这一著名观点已经得到企业界的普遍认可！在实现财务管理的过程中，一些企业并没有对财务管理引起足够重视，认为财务管理就是记账、算账、报销、报税、对外报表等事务性工作，这些事务性的工作虽然也不可或缺，但是这些工作都是低附加值的工作！财务管理的高附加值才是财务管理的重点，这些重点工作包括战略财务管理、预算管理、成本控制、风险管理、财务分析与诊断等创造价值的内容！因此，企业的决策者提升财务管理水平尤为重要。

越是在经济下行的时候，财务管理在企业中作用越明显！所以决策者学习此门课程非常必要!

课程亮点：

1．针对非财务人员，尽量做到深入浅出、通俗易懂。

2．从宏观到微观论述财务管理的重要性，阐述财务管理的七大财务思维。

3．以中小企业案例为主，大思维小案例，尽量做到醍醐灌顶。

4．分组互动，全员参与。

课程背景：

随着社会和经济的发展，企业的招工成本和用工成本都在增长，市场竞争异常激烈，企业的经营压力可想而知。政策背景下，企业可以开展哪些工作进行人工成本的管控从而提升效率，是企业持续关注的热点。

在用工成本管控的实践中，存在着大量诸如此类的疑惑：企业的用工成本到底有哪些？企业如何做到既能保证员工的正常工资增长需求，又能合理管控人工成本支出？如何对分公司或部门制定科学的人工成本目标并实施管控？员工“磨洋工”，出工不出力等问题怎么解决？高额的加班费支出怎么管控？月度奖金怎么发，发多少？年终奖按什么标准发？怎样合理避税，提高资金使用效率？如何规避劳动用工风险，减少经济补偿金的支出等等的问题。本课程，老师将基于企业十多年的一线工作经验，结合大量案例给予明确的答案。

课程收益：

● 明确企业人工成本的组成与分析方法；

● 学会对分公司或下设部门的人工成本实施有效管控的方法

● 学会制定企业人工成本管控目标值的方法；

● 明确劳动定额的制定方法；

● 学会企业加班费的管控办法；

● 学会企业浮动工资总额的设置方法，用好奖金的调节作用；

● 学会合理避税等提高企业资金效率的方法；

● 掌握企业管控用工成本的十种方法；

课程方式：

讲授、小组讨论、案例研讨、现场互动等。

课程概述：

如果你是管理者

1、修订任职资格标准更精细更科学

2、做好评审专家，合理坚定员工能力

如果你是员工

1、胜任所在岗位任职资格标准，努力达到更高标准

2、积极参与认证体现自己价值

课程收益：

1、掌握任职资格体系搭建的基本内容及搭建路径及方法；

2、掌握基于成功实践的任职资格体系如何搭建的方法步骤、经验与技能；

3、掌握以任职资格为基础的课程体系评价的方法与实施合适路径；

4、掌握职位体系设计技术；

5、掌握任职资格等级标准设计技术；

6、掌握任职资格等级认证技术，真正实现认证评价的简洁、有效、客观、公正；

7、了解和理解其它优秀企业任职资格管理实践，提升能力管理水平。

8、掌握基于任职资格体系的培训课程体系设计技术，构建员工学习地图，系统培养企业人才梯队；

9、掌握基于企业能力的薪酬宽带设计技术，充分发挥能力薪酬在员工激励中的重要作用。

课程背景：

随着企业对于人才争夺的越来越激烈，各种激励手段层出不穷，短期激励已经无法满足企业对人才的吸引、激励和保留了，而股权激励成为了越来越多企业的首选，但不少企业属于跟风式的实施股权激励，对于股权激励的方法原理不熟悉，股权激励条件不成熟的情况下就急于推行股权激励，最后导致股权激励失败而收场。

正是基于这样的背景下，《股权激励设计实战训练营》会带给大家全新的思路和方法，规避哪些常见的坑，让股权激励的实施更加接地气，更容易落地。

课程收益：

- 重新认识股权激励，正确理解股权激励，规避股权激励的各种误区

- 掌握股权激励的10大模式及操作特点

- 全面了解股权激励设计10个步骤及每个步骤的具体方法技巧

- 掌握不同类型企业（上市公司、非上市公司、国企）等股权激励的方法

- 股权激励的案例分享，规避失败可能

核心价值：

1、理解公司经营本质，匹配公司的业务发展阶段，找到适合自己的全面预算管理模式

2、理解业务战略，实现业财融合，更有针对性的弹性管理

3、在目标确定（责）、预算授予（权）和绩效评价（利）间达到平衡，牵引业务改进

4、适当划分经营单元(责任中心）激发组织活力，实现经营成功从偶然到必然

企业全面预算管理常见8大问题：

问题一：全面预算是财务的事情，跟公司战略没有承接（割裂）

问题二：3-5年的战略预算如何与1年的年度预算结合

问题三：整体预算目标如何落实到适合的经营组织或部门（责任中心）去执行落地？

问题四：预算管控如何做到弹性管理? 避免预算管控刚性对业务和结果的负向影响

问题五：如何挑战应对预算过程中的各类PK？收入目标太多，费用预算太少

问题六：集成业务计划，通过通过滚动预测管理，实现人、财、物的一体化运作

问题七：预算和核算的财务数据如何打通？只有准确的核算结果，才能产生正向激励

问题八：成本不仅仅是生产制造和采购部分，还包括后续的供应链、服务安装等，要从研发开始设计产品生命周期成本

课程背景：

在公司企业的发展中，项目执行对于企业绩效的影响越来越大。很多企业对项目管理的理解程度不深、项目管理知识掌握得不系统、不全面，造成企业的执行体系难以奏效，不能很好地满足决策者的预期，乃至于阻碍企业发展，产生了种种问题。

企业项目管理常见的问题有哪些？项目管理应该掌握哪些基础知识？项目经理应该如何定位？项目经理需要哪些个人修养？如何进行项目需求收集、确定项目的目标和范围？如何进行项目的时间管理？进行保证项目的质量达到客户的满足？如何保证项目的成本符合市场的需求？如何进行项目的风险管理？如何进行项目团队的管理？如何进行项目沟通、项目整合、项目采购的管理？如何进行项目的干系人管理？如何进行多项目管理？

上述种种问题，集中体现了企业项目管理过程控制落地的问题，这是大多数企业执行不顺畅、企业发展速度不尽如人意的根本原因。

课程目标：

项目管理基础知识

规范化的项目管理流程

范围管理：项目管理的目标

时间管理：项目管理的生命线

质量管理：项目管理的核心职能

成本管理：项目管理的关键指标

风险管理：为项目成功保驾护航

团队管理：项目目标实现的强力保证

项目的综合管理（沟通管理/整合管理/采购管理/干系人管理/多项目管理）