时间：2010-04-20 

    1)第一招：重视
    每一个人都渴望受到他人的注意。世界上那么多人渴望成为名人，除了因为成为名人可能会带来财富外，另一个重要的动机就是可以引起他人的注意。所以，如果你要改善你的人际关系，你要建立的一个重要的观念就是：把你遇到的每一个人都当成世界上最重要的人。这一种态度会让你与人交往时神情专注、应对得体，而且赢得人们的认可。
    怎么注意他人的呢？
    Ａ．主动同别人打招呼
    打招呼背后的含义是“我眼中有你”。越是高层的人越是喜欢同下面的人打招呼，这一点在生活中是很明显的，中不溜的才不屑于同别人打招呼。特别是你对门卫，清洁工，下级员工打招呼时，他们受宠若惊的表现会让你在生活中收益非浅，如果一个月内坚持这么做，你的人气就会急升，就会发现每个人都会喜欢你。
    Ｂ．礼貌
    对人礼貌背后的含义是“你值得我的尊重”。我们有时会对陌生人礼貌，但往往忘记对自己的好友、爱人、家人礼貌。也许我们是觉得大家太熟了，不需要了，而事实上，适当的礼貌，会让自己与身边的人相处得更好。比如当你要进入自己妹妹的房间时，是不是应该先敲一下房门呢？
    Ｃ．适度指出别人的变化
    指出别人的变化背后的含义是“你在我心目中很重要，我很在乎你的变化”，否则的意义是“我瞧不上你，我不在乎你”，这是很糟糕的，如穿了一件新衣服，就夸吧，合身的就夸漂亮，不合身就夸有特色（朝气之流的），单位的同事，生意的伙伴都是要夸的对象。所以说，生活中长时间不见面，无论说你胖了瘦了都是很舒心的。呵呵
    反思：
    1．多长时间你没有夸你的老婆了？
    每个女人都经不住夸，老婆是你生活幸福的第一源泉，她幸福了，你也就幸福了。
    2．多长时间你没有鼓力你的老公了？
    夸你的老公，说不准你的老公有朝一日，真的会给你实现心中的梦想。
    3．多长时间你没有鼓励你的小孩了？
    小孩的进步来自于你的奖赏而非责骂
    4．多长时间你没有夸你的父母了？
    老人最怕的就是不被需要，你的关于需要的言论是他生存的必要条件。
    5．多长时间你没有赞美你的同事了？
    生活中第二个源泉就是生活的同事，日子往往是过一天，就少一天，一个道理，多愉快一天，就少悲伤一天，这个账想必还是算的清楚的，既然改变不了现实，就让大家都快乐地生活每一天吧。
    6．多长时间你没有赞美你的领导了？
    能做领导，必然有他胜人之处，广泛的赞美，你会发现领导也会赞美你。
    Ｄ．记住对方特别的日子，或是特别的事情，问过的话，在关键的时候提出来，给对方一惊奇。
    这就需要你平时的积累，好的方法，是用一个商务通（电话本），在对方联系办法的旁边记上他的生日，老婆的名字，儿子的名字，得意的事情。
如果你发现别人说过一些很经典的、或给你有启发的话。把它记下来。在某一天，有意无意地说出来。别人一定会很吃惊而且很开心。
    Ｅ．了解别人的兴趣与爱好，投其所好．
    如果对方喜欢音乐，就谈CD谈三大高音，对方喜欢钓鱼就说钓鱼，这个简单方法的生活例子就是，我们钓鱼时诱饵不放我们认为好吃的东西，而是放鱼儿认为好吃的东西，一个道理。
    如何判断什么是对方感兴趣的话题，
    l对方的身体语言，眼睛放光，身体坐直等，
    l对方的话变多，声调变高等，

    2)第二招：微笑
    对他人微笑背后的含义就是“我很高兴见到你”。这对于他人来说，是一个很大的肯定。
    有的朋友可能会说，那我心情不好啊，难道也要微笑？当然，我们并没有这样的要求。只是，我很乐意告诉你一个秘密：许多人认为我们是先有心情，然后才有行动的。比如小王说我今天开心，所以工作起来特别顺。而事实上，相反来说也是行得通的，就是我们可以先有好的行为，然后造成好的心情。所以，现在你可以走到镜子面前，先翘起你的嘴角，笑一下。看看，自己是否开心了一些了？快乐是一个习惯。你也可以养成的。

    3)第三招：接受
    这一招是备受人类冷落的一招了。我们每一个人都有自己的观念、喜好、想法。可是，我们总是喜欢把自己的想法、喜好强加到别人的头上。母亲会说：“宝宝乖乖听话，妈妈才爱你。”这句话的潜台词时，“如果你不照我说的办，我就不爱你了”。我们用利益、友情、亲情、爱情等等东西来要胁别人变成自己希望的样子。这就是人类的权力欲在登台表演了，这只是让别人感到不安，以及抗拒。而相反，我们可以接受他人的本来面目。
    人们都渴望可以以自己的本来面目来生活，我们喜欢那些让我们在交往中感到轻松自如、随便自然的人相处。我们不喜欢别人总是对我们指手划脚的，我们喜欢活得自在一些。

    4)第四招：赞美
    Ａ．进行具体化的赞美
    不要进行空泛的赞美，比如“今天你好漂亮”。而要具体地赞美某一个方面，比如：“今天你这个新的头型很有知性美耶”，这样就具体一些了。
空泛化的赞美，虚幻，生硬，使人怀疑动机，而具体化的赞美，则显示真诚，一千遍的你真漂亮，不如说她象张曼玉，你说她眼睛漂亮，也比说她人漂亮要有效的多。
    Ｂ．间接夸人
    我们中国人比较含蓄，当被别人直接赞美时，心理总是怪怪的，不大好意思。如果是间接的赞美，就舒服多了。你可以传达第三者的赞赏，这样不但能避免尴尬，而且会得到这双方的好感，一个典型的例子就是：“王总，这此去山东，他们刘主任对你的评价特别高。”
    Ｃ．诚于嘉许，宽于称道
    见到．听到别人得意的事，一定要立即停下所有的事情，真诚地去赞美，不要吝啬你的赞美。我要强调一下，是真诚的、及时的赞美。如果一个人给你看了他小孩的相片，如果你觉得小孩很可爱，那么一定要夸小孩，你无声的放回去，别人会很不高兴的，
    Ｄ．欲扬先抑
    这种用法一般是这样的：
    “你这人虽然有点随便。但兄弟我就是觉得你这人好相处、又没有架子。”
    Ｅ．似贬实褒
    这一招就是用听起来好像是批评的赞美。
    姜文批评冯小刚时说，冯小刚有两个缺点，一是心不够狠，二是人太自恋，又是一个似否定实肯定的例子，从不接受批评的冯小刚说，他最喜欢姜的批评，很诚肯，呵呵，我也喜欢。
    F．逐渐增强的评价
    如果你想要得到一个人的心，那么就逐渐增加你的赞美吧，如果你要伤害一个人，那么就逐渐的降低对他的评价，情人变老婆的失落，就是因为我们相互降低了对对方的评价。
    在实践中最贴近生活的例子，就是我们买菜时，如果卖菜者，一个劲的从盘子里往下取菜，即使称杆再高，我们也会不高兴，但如果是他加一个，再加一个，即使称杆没有往下取的称高，那么我们也会很高兴。这是心理学的普遍定律。

文章来源              世界经理人网站
慧融人力资源管理咨询  培训部编辑