————2012年08月22-23日  （北京）

 

 

课程背景

 

“管理”到底是什么？管理大师们给出了五花八门纷繁复杂的解释。但归根结底，管理其实就是两件事：管事和管人。用科学术语讲，就是业务管理和人力资源管理。而管事最终还是要通过管人来实现。那到底如何“管人”呢？如何通过人力资源管理来实现业务绩效的提升？如何通过人力资源管理提升员工的满意度？如何提升自己的人力资源管理水平？著名人力资源管理专家帮你解答一个个疑问，让你掌握管人的真谛。

 

通过职业经理人的人力资源管理培训，您可以：

用全新的视点来看管理，领悟管理的新境界

从资源和资本的全新角度来重新观察自己的下属

深刻了解与众不同的自己

掌握人力资源管理知识技巧，让它成为自己随时可用的工具箱

学会如何确定选人标准和如何通过科学方法迅速准确筛选出可造之材

学会如何培养下属并打造精英团队

了解如何一叶知秋洞悉企业的激励导向

掌握激励方法，提升你的员工士气

亲身设计适合本公司员工特色和企业文化的最佳激励方案

掌握绩效管理全流程

掌握考核指标设计方法与技巧

 

参加人员

 

各企业副总、部门总监、经理、人力资源部总监、人事经理、部门主管等

 

课程目标

 

1）了解经理人员的角色与定位的变化

2）了解人力资源的基本理念及对业务工作的作用和价值

3）如何挑选到我想要的人

4）经理人员如何对员工进行业绩管理

5）经理人员如何有效激励员工

6）经理人员如何培养员工

 

课程大纲

 

第1章   管理是什么？ 

 

一、小游戏：帮帮我吧

二、管理与管理者的角色

 

第2章   从战略到人力资源管理体系 

 

一、战略设计与人力资源管理模式

二、基于职位与基于能力的人力资源管理

三、完整的人力资源管理体系结构

四、现代人力资源管理体系的三个支柱

五、人事经理和非人事经理的分工

 

第3章   职位管理 

 

一、职位管理：人力资源管理的基石

 

1、从战略到职位设置

2、职位设置的原则

3、职位体系设计的常用思路

 

二、职位分析

 

1、职位分析的基本方法

2、看电影写职位说明书

3、如何确定职位所需能力素质

4、职位分析的基本思路

 

三、职位描述-如何撰写职位说明书

 

1、职位说明书的主要内容

2、撰写职位说明书的要点与方法

 

第4章   人员招聘  

 

一、招聘需求分析

 

1、人---岗匹配

1)职位分析

2)团队分析

3)企业环境与文化分析

4)案例讨论：这个职位该招什么样的人？

2、外部供给情况分析

3、招聘策略选择

4、招聘渠道分析

 

二、招聘计划制定

 

1、招聘人数与要求

1)从岗位需求确定

2)考虑人员后备

2、招聘渠道

3、招聘时间与地点

4、招聘费用

5、招聘活动的参与者

6、其它招聘准备工作

 

三、人员甄选

 

1、简历筛选

2、笔试

3、测评

4、面试

1)面试技术

2)面试准备

3)面试技巧

4)在面试中通常需要考察的几个方面

5)面试之后的评估阶段

6)面试过程常见的毛病

7)对面试官的要求

8)案例练习：面试的提问技巧

 

四、录用前的其它工作

 

1、背景调查

2、薪酬沟通与谈判

3、体检

五、录用与招聘评价

1、入职培训

2、试用期管理

3、招聘结果的评价

 

第5章   业绩管理   

 

一、如何认识绩效管理？

 

1、绩效管理的目的

2、绩效管理体系的构成

3、影响员工绩效的因素与员工绩效管理的内容

4、绩效管理的循环圈

 

二、目标管理的基本要求与目标设定

 

1、认识目标管理的实质

2、SMART原则

3、设定目标的步骤与方法

4、如何把目标变为行动计划

 

三、绩效考核的基本步骤

 

1、考核的组织程序

2、考核的基本步骤

3、考核组织过程中的重点与难点

 

四、绩效考核的原则、内容、工具与方法

 

1、考核的原则

2、考核的内容

3、考核工具与方法

1)单头评价

2)各种测评

4、案例讨论：这个部门有什么问题？

5、考核结果的分析思路

 

五、绩效反馈与面谈

 

1、绩效反馈与面谈的目的

2、绩效面谈可能遇到的问题和反馈

3、绩效反馈与面谈的准备

4、绩效反馈与面谈的要点

5、练习：绩效反馈与辅导

6、影响面谈结果的主要原因分析

7、制作绩效改进计划

 

六、绩效考核结果的运用

 

1、绩效考核与调薪和奖金的关系

2、绩效考核与职业生涯

 

第6章   培训管理   

 

一、培训需求分析

 

1、公司发展需求分析

2、职位需求分析

3、员工需求分析

4、绩效评价

5、素质测评

6、自我发展需求

 

二、培训体系设计

 

1、成人学习的特点

2、不同层级、不同系列人员的培训分级

3、课程体系

4、方法与工具体系

5、培训师体系（内、外）

6、制度体系

 

三、培训实施

 

1、培训计划的设计

2、实施培训与过程控制

 

四、培训效果评估

 

1、培训评估的概念、作用与原则

2、培训效果评估模型

3、培训效果评估的方法

4、思考：最好的培训是什么？

 

第7章   薪酬与激励 

 

一、薪酬管理的基本内容

1、什么是报酬

2、什么是薪酬

3、薪酬体系的构成

 

二、激励

1、激励的目的

2、讨论：你了解员工的需求吗？

3、激励原则与方法

 

第8章   人力资源管理的其他知识 

 

一、素质模型

二、员工职业生涯设计

 

授课讲师

 

王老师

 

原中外运集团总公司人力资源部副总经理

清华大学经济管理学院高级培训项目特级讲师

国家物流师职业资格专家委员会委员

中国外运集团高级培训师

 

教育背景

 

清华大学精密仪器系学士

美国管理技术大学（UMT）项目管理专业硕士

清华大学经管学院 EMBA （高级工商管理硕士）。

 

授课风格：

 

专业讲师的大家风范，犀利幽默，一针见血，逻辑性强；

具有丰富的人力资源管理经验，案例深入透彻，课程原创性强，能根据学员需求针对性开发与授课；

注重在授课中跟学员的深入直接沟通，通过让学员引起共鸣而建立主动、持久的学习与吸收意识。

 

职业经历

 

任集团人力资源副总兼集团培训中心主任职位八年以上。设计了中外运集团的培训体系和框架,建立起详尽的培训管理制度和内部培训师培养体系.用自己开发出的课程,直接为员工进行培训.理论与实际相结合取得了很好的效果.

 

兼任过4年的集团中外运快运总监

 

项目管理经验六年以上，主持了多个大型项目，最大的项目涉及全国范围，投资过亿，各个层级上的项目人员千人以上，在实践中成功地应用了项目管理的理论和工具，积累了丰富的管理经验。

 

从事过人力资源管理中的所有工作，从职位分析与评估、招聘、绩效管理、薪酬、培训到人力资源信息系统。亲手设计及推行所在集团的员工绩效管理体系，也是集团所使用的平衡计分卡绩效管理体系的主要设计者和实施者之一。

 

主办单位

 

上海复锐企业管理咨询有限公司

 

收费标准

 

听课费用：3200元/人（包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点等）代办住宿，费用自理。

 

联系方式

 

上课地点：北京

联 系 人：(Kathy)周女士

电 话：021-65210156*805

传 真: 021-65210596