------2016年03月11-12日 （深圳）

 

------2016年06月27-28日 （长沙）

 

------2016年09月23-24日 （深圳）

 

 

培训方式

 

互动教学，多元学习，分组讨论，案例研究，工作实例应用

 

参加人员

 

企业各部门经理、主管

 

课程目标

 

能够了解并正确叙述绩效在管理上的含义与其常见的内容。

了解绩效与战略之间的关系，以便在要求绩效时能够符合战略性的思考。

能够了解目标管理的程序，且足以制订出绩效目标与发展、叙述出相关的主要行动。

熟练绩效管理过程中所需的检核措施与相关技巧,并懂得如何运用。

能够熟悉进行绩效考核的作业与沟通要领。

提出绩效改进的具体行动计划, 可作为工作上实际改善的依据。

 

课程大纲

 

一、绩效管理是把双刃剑

 

小组讨论：正确或错误的绩效要求！

绩效管理的定义

绩效管理关注什么？

绩效理管发展的四个阶段

绩效管理的关键词

绩效管理循环

绩效管理最核心的正确思维

 

二、认清绩效推进过程的责任

 

主管在绩效管理中的地位/想法

公司从绩效管理中得益之处

公司组织架构的模式

公司业绩管理系统

员工在绩效管理中的角色

主管在绩效管理中的角色

高层管理者在绩效管理中的角色

一线经理在绩效管理中的重要角色: 反馈和辅导

 

三、绩效之始--从岗位责任到目标设定

 

绩效管理体系设计原则

绩效评价的常用工具

岗位责任制的实施程序

好目标的ＳＭＡＲＴ原则

衡量标准的写法

工作目标填写的注意事项

确定岗位工作目标的步骤

工作目标考核的标准

工作目标的类型

实务演练：目标分解步骤

 

四、绩效之标--关键绩效指标(KPI)设计

 

KPI的功能

明晰的KPI体系的作用

KPI的特点

KPI技术的综合运用

好的KPI应有特点

定量和定性指标的设计

建立KPI体系的两条主线

KPI指标的选择方法

标杆基准法

成功关键分析法

平衡计分卡

分组研讨练习：KPI指标

 

五、绩效之考--绩效结果的评定

 

成功绩效考核的要求

能力考核设计

态度考核设计

绩效评价矩阵

绩效考核流程

部门考核实施流程

个人考核实施流程

绩效考核失败的原因

完善绩效考核制度

角色扮演练习： 处理下属的抱怨

 

六、绩效之精—反馈面谈与辅导

 

管理者的绩效投入

绩效管理操作的指导原则

绩效交流（面谈）的结构

绩效面谈的准备

绩效面谈的内容

绩效面谈的技能

有效沟通的基本原则

角色扮演练习：绩效评估面谈

完成绩效评估的后续措施

有效的辅导技巧

演练：完成具体改进行动计划

 

回顾以上内容

 

授课讲师

 

简老师

 

中国人民大学人力资源管理博士

英国领导管理学院（ILM）国际工商管理资格认证课程中文讲师；

英国伦敦城市行业协会（City & Guilds）国际培训及评审认证课程中文导师；

英国剑桥国际学院（Cambridge International College）国际培训师认证课程中文导师；

美国哈佛商学院（HBSP）管理导师中文讲师；

日本产业训练协会(JITA)MTP、TWI课程授证讲师；

日本引导师学会（JFS）引导技术中文讲师；

北京大学、清华大学、上海交大、西南交大EMBA总裁班客座教授；

 

任职经历：

 

历任美国顶尖教育咨询顾问机构（ZIG ZIGLAR）在台事业部项目经理、人资部经理、副总经理；台塑企业集团人资处处长；Gredmann格雷蒙集团大陆事业部经理等职务；中国生产力中心(CPC)项目经理；

简老师从事企业经营管理、人力资源管理及员工培训工作，以达十八年之久，对辅导实务、企业管理、主管职能与讲师培训技巧有丰富经验，并能将实务转为课程运作，提高课程绩效。现仍受聘于台湾经济部中小企业处荣誉指导员、创业顾问师、台湾劳委会职训局核心职能授证讲师、HRD顾问团顾问、企业训练质量系统评审委员，连续八年知名杂志管理(MANAGEMENT)杂志登录500大企管讲师名录。长期担任两岸三地、马来西亚、越南华人区域多间企业、社团、服务机构和政府部门提供各类型之培训活动、讲座和辅导服务，深受欢迎。

个人善于利用行为心理学在培训工作上，对个人成长及激发心灵潜能，有丰富的经验。使课程参与者在心态和行为上得以改善，提升个人潜能，增强工作效能，课程满意度持续保持9成以上。

 

经典培训课程：

 

一、人力资源管理技巧类：

 

非人力资源经理的人力资源管理

培训体系建设与年度培训计划制定

建立绩效管理持续发展模式

深层交流--主管心理辅导面谈技巧

看人不走眼--BEI面试技巧培训

绩效推手--主管绩效管理与面谈技巧

 

二、人力资源管理模块类：

 

TTT企业内部培训师（初阶、进阶）

行动学习法培训

绩效管理专业人员培训

员工关系管理专业人员培训

招聘管理专业人员培训

培训管理专业人员培训

 

三、员工素质类：

 

员工职业化素质培训

建立正面的心智模式

高效自我管理与发展

高效能人士的七个习惯

商务呈现与演说技巧

 

四、主管管理素质类：

 

MTP管理才能发展培训

TWI一线主管督导管理实务

新任主管从技术走向管理培训

高效主管引导技术培训

高效团队建设与有效沟通

高效团队执行力培训

思维致胜--创造性思维解决问题(CPS)模式

卓越领导力

高效会议管理技巧

领导者情商与压力管理

 

授课风格：

 

幽默风趣、富亲和力、擅长从学员自身问题出发进行解析、相关案例深入探讨、实务经验传授、有效引导学员体验与领悟

 

主要咨询与培训服务过的部分客户：（排名不分先后）

 

食品业：康师傅食品集团、华润集团、广州南联食品、中国海升果业、白象集团、天津津美、雀巢食品、广东仙乐制药、上海富味香食品、雅郦保健食品集团、统一集团 、裕泉食品、维他露食品 、 

IT高新技术业：富士康科技集团、腾讯科技、三星电子、盛大网络、展讯电讯、联能科技、惠普、联想集团、奇美电子、微盟电子、海尔计算机、IBM、桑菲通信、晶科能源、金发科技、鼎鑫电子、华维、美商艾默生、神州数码、百度、万家热线、CHECKPOINT(以色列)、AUTODESK(美)、翊杰科技(台)、大买家科技(台)、

电信业：中国移动(河南、黑龙江、广西、重庆、云南、浙江、海南、福建、广东、福建、西藏、新疆、安徽)、新联通(河南、广东) 、中国电信(河南、上海、福建、湖北、安徽) 、 

连锁业：苏宁电器、Highline China、锦江之星、红星美凯龙、飞利浦直营店、沃尔玛、家乐福、德克士、全家便利商店、B&Q 、大润发、天虹商场、五十岚(台) 、真锅咖啡(台) 

房地产：万科、金地、新城地产、富力地产、凯德置业、华润置业、卓越集团、京基集团、新华投资、中航地产、南山集团、百仕达地产、浙商建业

制造业：美的、宝钢、杜邦、天能集团、香驰集团、日中集团、奔腾电工、海正药业、三菱电梯、立时集团、三一重工、重庆望江工业、山东常林集团、天马微电子、雅莹企业、利华科技、国宝鼎虎、正弦电气、韩国晓星集团、韩泰轮胎、山东临工、西尔斯日用品、福华纺织、石梅化学、建德工业、倍强科技、高银化工、雅尔塔工业、台塑企业(台) 、中华汽车(台) 、汉翔航空工业(台) 、乔福泡棉(台) 、金瑞莹工业(台) 、大东树脂(台) 

汽车业：利星行营销(大陆奔驰汽车代理)、长安标致雪铁龙汽车、福田汽车、丰田汽车 、 

公部门&能源业:南方电网（广东）、国家电网（北京）、中国石油天然气、中国石化、中油公司(台) 、劳委会(台) 、国税局(台) 、行政院署立医院(台) 、中华邮政(台) 

金融保险业:世纪证劵、联合证劵、鹏华基金、招商证券、泰康人寿、太平洋人寿、人保财险、国泰人寿(台) 、新光人寿(台) 、南山人寿(台) 、大都会人寿(台) 、全球人寿(台) 、

银行业:中国银行、招商银行、工商银行、农行、中信银行、宁波银行、邮储银行、洪泽农商行、渣打银行、桂林银行、交通银行、汇丰银行、中国信托(台) 、台新银行(台)

航空业:海航、津航、祥鹏航空、三亚凤凰机场

其他行业:益普索、宁波国旅、阳光旅游、德国玛堡、中节能公司、比利时特

 

主办单位

 

上海复锐企业管理咨询有限公司

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收费标准

 

听课费用：3400元/人（含报名费、场地费、师资费、中餐费、茶点费、资料费等)； 

 

联系方式

 

上课地点：深圳

电 话：021-65210156-809

传 真: 021-65210596