主要内容
☆ 课程特色
案例分享、实务分析、互动讨论、项目模拟、培训游戏
☆ 讲师特征
☆ 课程背景
通过和众多国内科技企业接触，发现这些企业中普遍存在：
一、研发从早忙到晚，产品开发的不少，但市场成功的产品屈指可数，开发的越多，死得越快
二、产品开发闭门造车，关注技术，不关注客户；产品开发出来才找客户、找卖点
三、了解市场的不懂技术，懂技术的不了解市场，不知道需求应该谁负责
四、需求准确把握决定产品成败，但没有人关注需求，即使有时想关注也不知道如何关注
五、需求的表达不够结构化，充斥着“故事会”格式的需求，直接影响了不同团队对需求理解的一致性
六、缺少完备的需求收集、汇总、分析机制，“公司神经末梢与大脑失去联系”
七、不能从自身能力提升来引导客户需求，反而天天在抱怨客户需求经常变动
八、针对需求大家“吵成一锅粥”：公司与客户吵，市场与开发吵，开发与测试吵，……
九、“不编码就等于没有干活”的思想作怪，产品开发过程需求工作持续时间短，需求分析不充分
十、需求没有有效地分层分级，对不同阶段需求应该详细到什么程度没有明确的定义
十一、不清楚业界众多需求分析工具如何在不同需求分析阶段进行恰当运用
十二、……
根据权威机构统计项目缺陷
☆ 参加人员
企业CEO/总经理、研发总监、研发经理/项目经理/技术经理/产品经理、系统工程师、产品规划专家等。
☆ 课程目标
1. 解研发需求工程过程与其他研发流程体系的接口关系；
2. 掌握从市场角度进行有效的客户需求收集的机制和方法，筛选高质量的客户需求；
3.掌握对客户需求进行整理、分类、分析的方法，提高各个角色对需求理解的一致性，最终形成产品包需求，明确产品的竞争优势与卖点；
4. 掌握外部需求和内部需求一体化管理的机制，从而降低产品的端到端生命周期成本；
5. 掌握对产品包需求进行分解和分配，确保需求与设计协同一致，减少模块间耦合的方法；
6. 掌握对客户需求、产品包需求、设计需求进行持续验证和跟踪的机制和方法；
7. 掌握构建需求收集长效机制，提升公司整体需求管理能力的机制和方法；
8. 掌握支撑研发需求工程各个阶段工作运作的工具和操作方法
☆ 课程大纲
一、案例分享
二、产品需求分析与需求管理概述
1.需求管理与市场管理、产品规划、产品开发的关系
1)时间驱动与事件驱动、做正确的事与正确的做事
2)项目任务书中需求应该定义到什么程度才合适
2.需求相关的基本概念
1)ANTS/NEEDS/DEMANDS、真假需求、客户需求、用户需求、产品需求、设计需求、需求规格、技术需求、非技术需求
3.产品需求分析过程介绍（产品需求收集、产品需求整理、产品需求分析、产品需求的分解和分配、产品需求实现与验证）
4.CMMI对需求工程的定义
1)RM（目的、关键实践、典型输出）
2)RD（目的、关键实践、典型输出）
5.演练与问题讨论
三、产品需求收集，洞察内部、外部的方方面面的要求
1.本阶段工作的重点和责任主体
2.产品需求收集与市场管理流程、产品开发流程体系的关系
3.识别客户？
1)需求收集渠道：外部渠道与内部渠道
2)产品扩展方法论
市场的新颖程度分析
公司的新颖程度分析
3)谁是我们的客户？能否进行延伸？
客户、最终用户、间
☆ 授课讲师
Don
研发咨询资深顾问 CMM/CMMI领域专家
专业背景：
十多年高科技企业的研发与管理实践经验，具有丰富的项目管理、产品研发管理、质量管理、研发咨询的经验。在国内某大型知名企业工作期间，先后担当项目经理、系统工程师、产品经理、测试部经理、质量部经理、软件部经理；参与并领导了多个大型项目（固网、NGN等）的研发工作，具备丰富的技术背景和技术管理经验。长期与国际顶尖咨询顾问一起工作，全程参与并协助推动该公司研发管理变革项目。曾驻海外工作，负责合作项目的实施，全程参与海外研究所CMM四级认证过程；担任测试部经理期间，主持了公司级测试平台的规划和建设。
研发管理咨询经验：
作为项目总监、带领咨询团队，成功为国内某知名手机厂商、国内最大的手机半导体厂商、国内某知名安全软件商、国内最大的网络安全厂商、某大型系统集成公司(上市公司)等数十个企业进行了有关产品开发流程体系、支撑流程体系、项目管理体系、研发绩效管理体系、CMMIL4以及针对CMMI L2过程域的诊断、设计、推行实施过程，帮助这些企业建立高效、完备的研发管理体系，对中国企业
☆ 主办单位
☆ 学习受益
☆ 收费标准
2600元/两天 （含两天中餐、指定教材、证书、茶点）
☆ 联系方式
上课地点：上海、福州
联 系 人：(Kathy)周青
电 话：021-65214838*805或021-65210156
传 真: 021-65210596
公司网站：www.free863.com
E-mail: frpx@free863.com
