☆ 课程特色



☆ 讲师特征



☆ 课程背景



☆ 参加人员

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☆ 课程目标

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☆ 课程大纲

一、电话销售成功的五大定律


二、电话销售管理


1、制度管理


 ★ KPI 结合业务记录审核

 ★ 打电话时间段安排在黄金段（9：30---16：00）

 ★ 电话人员没有干扰（电脑应放在公共办公区）


2、氛围激励


 ★ 施加管理压力（每日、每周KPI检查）

 ★ 激发拨打兴趣（领头羊、报单提醒）

 ★ 电话分析（通关测验及小组诊断）


3、目标设定


 ★ 电话销售管理

 ★ 掌握数字

 ★ 每月、每天的电话量

 ★ 每月的成交量

 ★ 电话成交比例

 ★ 电话进程比例


4、关系管理


 ★ 设计电话销售准备表

 ★ 电话进度与客户分级区分

 ★ 目标顾客方便查询

 ★ 你重视每天的电话记录吗？

 ★ 你知道如何进行数据分析吗？

 ★ 懂得如何运用标准的销售流程和业务活动量操作手册吗？


三、倍增电话销售吸引力的四大要点


 ★ 增强你的亲和力

 ★ 站在客户的立场

 ★ 背景知识与专业能力

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☆ 授课讲师

陈　老师　：


    复锐咨询资深培训师；

    上海销能营销咨询有限公司首席培训师；

    多家咨询公司特聘销售训练讲师；

    新加坡华夏管理学院/欧洲维多利亚大学联合培养MBA；


曾担任：


    世界知名销售机构销售课程培训师；

    亚太客户关系管理学院签约培训师；

    直觉式电话行销俱乐部 特邀讲师；

    中国发展战略研究委员会研究员；

    美国销售系统权威
    BTLS火凤凰协会荣誉会员；

    QUEST&CIIT CPT专业认证培训师．


工作经历：


    上海雅虎竞价注册中心 销售经理/销售培训总监

    EMKT企业顾问公司（“情境领导”课程中国区总代理） 高级培训顾问

    澳大利亚电讯控股搜房资讯二手房集团（上海） 销售总监

    美国O

☆ 主办单位



☆ 学习受益



☆ 收费标准



☆ 联系方式

地点：上海 外滩

联系人：（kathy）周青

电话：021-65214838-805/811

传真：021-65210155

网址：www.free863.com

E-mail:peixun@free863.com

培训费用：1800元/人（包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点等）

开课一周前报名付款到帐9.5折优惠， 同一企业报名三人以上 9 折优惠，培训结束发结业证书，代办住宿，费用自理。