课程收获：

1、帮助HR管理者正确运用绩效管理工具实现企业经营目标和业务战略；

2、能够运用平衡计分卡工具梳理并描述企业关键战略领域目标；

3、掌握KPI指标提取和分解的方法，能够从战略地图出发制定公司级KPI、部门级KPI及职位级KPI；

4、掌握KPI指标定性和定量设计描述方法，能够辅助部门管理者设计和制定员工KPI指标；

5、掌握目标管理的工具及使用方法，促进绩效管理工作有效落实；

6、了解绩效管理实施的过程和步骤、绩效考核的方法及结果运用的策略，建立科学规范的绩效管理机制；

7、洞悉绩效管理在推行过程中的问题及风险，并运用正确策略，推动绩效的高效运作，将绩效管理融入企业文化，为业务服务。

课程特色：

1、全程互动引导，拒绝说教，通过提问引导技术引发学员思考，寓教于乐；

2、行动学习式授课，采用讲解、研讨和演练相结合的教学方式，辅以课后行动计划，让培训真正落地；

3、课程内容实用且贴近实际，让学员学以致用。

课程大纲：

一、如何正确理解绩效管理

1、探寻绩效管理成功之路

（1）绩效管理的过程和目的

调查分析：国内绩效管理不成功企业的五大成因解析

（2）绩效管理的常见问题及解决思路

（3）国内企业绩效管理发展的几个阶段和主导思想

案例分享

行动学习研讨

2、企业各类人员在绩效管理工作中的角色认知

（1）中层管理人员在绩效管理中的角色与主要责任

（2）中层管理人员与人力资源部的分工与合作

（3）一般员工在绩效管理中的角色与主要责任

（4）HR管理人员在绩效管理中承担的责任和工作

二、华为公司PBC的绩效管理模式运作与实践

1、什么是PBC？

2、基于PBC绩效管理与传统绩效管理的区别

3、PBC绩效管理指标体系及主要内容

4、PBC绩效管理全流程

5、如何有效运用PBC来落实企业战略目标？

6、PBC的撰写方法及要求

案例分享：华为公司绩效管理模式

三、华为绩效考核指标体系设计实务 

1、华为绩效考核指标的两种主要类别

（1）KPI类指标设计

（2）工作目标类指标

2、华为绩效指标体系设计方法与流程

（1）指标与目标的区别

（2）绩效指标设计的主要方法及要领

（3）KPI体系设计思路与原则

（4）KPI指标体系设计步骤

（5）如何设计公司级KPI？

案例分享：企业公司级KPI指标设计与提取

（6）如何设计部门级KPI?

现场练习：部门级KPI提炼与设计

（7）如何设计职位级KPI?

现场练习：职位级KPI指标分解与设计

3、绩效指标的规范化要求

（1）KPI定义与计算方式（案例分享）

（2）KPI计分方法（案例分享：某知名企业KPI计分表展示）

（3）如何设计KPI的权重与配分？

（4）关于配分的几点经验分享

（5）关于考核周期的设计

现场演练：部分职位KPI描述规范

四、华为绩效改进管理系统的设计与实施

1、绩效目标设定和分解

（1）如何制定目标？

（2）目标确定应考虑的因素

（3）公司经营性目标如何分解到各业务领域（部门）

（4）如何通过战略解码会分解、签署PBC目标

（5）如何确定各职位目标？

2、绩效目标跟进与辅导

（1）目标管理的主要要素

（2）目标跟进形式与要求

（3）绩效目标与工作计划的关系

（4）季度目标如何与月度工作计划联动

（5）绩效辅导的要求和注意事项

3、绩效考核实施

（1）绩效考核的类别及运用

（2）绩效考核结果的形式及要求

（3）绩效考核等级结果如何合理控制？

4、绩效反馈面谈与改进

（1）绩效反馈的目的及要求

（2）绩效反馈的内容与原则

（3）BEST绩效反馈模型的有效运用

（4）绩效面谈的准备工作及要求

（5）绩效面谈应注意的几个原则问题

现场演练：怎样进行正确、有效的绩效面谈

5、绩效结果运用

（1）绩效结果的激励作用及运用策略

（2）绩效结果如何运用于薪酬？

（3）绩效结果如何运用于培训管理？

（4）绩效结果如何运用于员工职业生涯规划？

（5）绩效结果用于转岗调配及劳动关系维护

（6）绩效结果运用的注意事项

五、绩效管理实施推行的难点及解决策略

1、行动学习研讨：绩效管理推行的难点及解决

2、绩效管理推行的难点盘点

3、绩效管理实施推行的若干策略

4、绩效管理组织设置与各部门的分工定位

5、如何将绩效管理融入管理者的日常管理工作中？

现场提问互动：企业绩效管理推行问题解答

钱庆涛

实战经验：

二十余年大型企业及管理咨询行业工作经历，曾在多家大型国营、民营企业担任高级人力资源经理、人力总监、副总经理等职务。在华为任职期间曾参与华为公司招聘体系、培训体系、绩效管理体系的构建与优化，参与主导华为HR组织架构向业务型人力资源管理的转型。

培训和辅导的学员超两万多人，企业三百多家，亲自操作主持过近二十家企业的人力资源管理咨询项目，积累了非常丰富的人力资源项目运作经验。

专业背景：

原华为人力资源管理专家，多年人力资源管理实践及培训咨询经历使其在人力资源管理领域有着独到的见解和深入研究

授课特点：

授课思路清晰，逻辑严谨；将行动学习及引导技术等融入传统课堂，开创能落地的实战培训课程的“培训2.0”；将知名企业实际工作中的众多典型案例与课程内容相结合，深入浅出，通俗易懂；讲课富有激情，课堂互动性强且寓教于乐，深受广大学员欢迎。

主讲课程：

向华为学习：华为绩效管理实践、任职资格管理与人才梯队建设、非人力资源经理的人力资源管理、高效招聘与面试技巧提升、战略人力资源管理与员工能力开发、招聘体系构建与猎头式招聘实施。

服务客户：

华为、美的集团、格力、TCL、周大福、中国移动、工商银行、平安集团、南方电网、一汽大众、三一重工、奥克斯集团、中海地产、海航股份、中世国际物流、安科生物、众生药业……