课程背景：

曾几何时，在发展移动通信之前，企业去调查用户需不需要手机？用户说：我家里有电话，办公室也有，要手机干什么用？结果AT&T 差点放弃了移动通信，选择去做车载电话，把手机的发明权给了摩托罗拉。

所以，收集的信息能支持决策吗？如何判别收集的信息有效？调研有哪些方式？可以从哪些途径获得信息？如何设计问卷？这些问题都值得学习和讨论。

课程大纲：

1. 市场调研的概念和意义

* 市场调研的概念

* 特点和意义

2. 调研目标和问题的界定

* 从管理问题到需要收集和分析的信息

* 界定问题的原则和思路

* 调研贯穿产品的整个生命周期

3. 制定调研计划

* 调研目的和信息缺口

* 资料收集和来源

* 调研方法及其特点

* 定性调研的特点和应用

* 定量调研的抽样原则和问卷设计

* 统计分析和调研总结要求

* 调研预算和时间表

4. 执行调研项目

* 企业内部市场调查部门的设置

* 企业外部市场调查组织的类型和选择原则

* 项目执行的流程和质量管理

5. 调研报告撰写和决策路径

* 调研报告的结构和撰写要求

* 各种数据和图标的呈现

* 市场调研和营销决策路径