课程目标：

1.了解QEHS标准之间的内在联系；

2.熟练掌握、应用审核准备、实施方法；

3.提升审核人员的审核技能。

授课形式：

知识讲解、案例演示讲解、实战演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。

课程大纲：

第一章：QEHS标准内在联系

1、ISO/IEC Directives Part2标准的框架

 • 标准框架

 • 体系的过程管理方法

2、QMS的目的、关注点及实现方法

3、EMS的目的、关注点及实现方法

4、OHSMS的目的、关注点及实现方法

5、QEHS体系间的联系

练习1：电瓶叉车运输过程QEHS体系分别关注的重点是什么？

第二章：审核概念及原则

1、有关审核的定义

2、审核原则

练习2：事实还是推理

第三章：审核策划

1、审核方案管理

2、审核实施计划

 • 审核计划编制窍门

 • 建立审核小组

3、编制检查表

 • 检查表编制窍门

4、资料准备

练习3：检查表编制

第四章：审核实施

1、首次会议

2、现场审核

2.1审核证据收集

2.2审核小窍门

 • 审核十字要诀+PDCA

 • 找切入点，从切入点入手

练习4：审核十字要诀+PDCA

练习5：找切入点，从切入点入手

2.3审核技巧

 • 聆听、验证、观察、时间管理

 • 典型情况应对技巧

 • 抽样技巧

 • 现场审核控制

2.4审核记录

2.5成功审核的要点

3、不合格项报告

4、审核组会议

 • 记录与报告区别

5、末次会议

练习6：审核记录、不符合项报告、

第五章：审核报告与跟踪

1、报告内容

2、审核过程描述

3、内部审核结论

4、跟踪与验证

第六章：审核实施

1、首次会议

2、现场审核

2.1审核证据收集

2.2审核小窍门

 • 审核十字要诀+PDCA

 • 找切入点，从切入点入手

练习4：审核十字要诀+PDCA

练习5：找切入点，从切入点入手

2.3审核技巧

 • 聆听、验证、观察、时间管理

 • 典型情况应对技巧

 • 抽样技巧

 • 现场审核控制

2.4审核记录

2.5成功审核的要点

3、不合格项报告

4、审核组会议

 • 记录与报告区别

5、末次会议

第七章：审核报告

1、报告内容

2、审核过程描述

3、内部审核结论

第八章：跟踪审核

1、跟踪审核目的

2、验证证据

3、验证问题处理

第九章：内审员

1、审核组长审核员任务

2、审核员资格

案例分析

审核方法应用、审核记录、不符合项报告、纠正措施和跟踪验证

讲师介绍：董老师

武汉科技大学工学学士 / 复旦大学MBA

CCAA注册审核员 / BCI认可培训的BS 25999咨询师

英文阅读理解熟练

主要经历：

1.1992年至1996年，任职于宝钢集团一钢公司技术处工程师；

2.1996年至2001年，先后任职于宝钢集团一钢公司技术处/质量部主管、管理体系负责人；

3.2002年年初至今任上海强思企业管理咨询有限公司高级咨询师、项目经理。

培训经历：

1.1997年9月，质量管理诊断和评价技术培训（上海）；

2.1999年8月，质量管理工具及应用（上海）；

3.2001年8月，CNAT ISO 9000注册审核员培训（上海）；

4.2001年9月， ISO 14000审核员资格培训（上海）；

5.2004年5月，CNAT GB/T 28001 注册审核员培训（上海）；

6.2005年11月，法国BV AS 9100内部审核员培训；

7.2007年1月，法国BVQI IRIS标准及实施培训；

8.2007年11月，DNV ISO 27001培训；

9.2008年5月，DNV ISO 20000培训；

10.2009年6月，CCAA注册咨询师培训并顺利通过考试；

11.2010年1月，DNV BCM（业务连续性管理）实施培训；

12.2017年9月，CCAA质量管理体系/环境管理体系注册审核员考试合格。

辅导部分企业介绍：

2002年至今，共成功辅导百多家企业通过ISO 9001/ISO 14001/OHSAS 18001/ISO 45001/AS 9100/ISO 27001/ISO 20000/ ISO 22301/ ISO 50001/ISO 55001的第三方认证，咨询部分企业名录如下：

西马克技术（苏州）有限公司                                        ISO 9001

杰斯曼（洛阳）无纺布有限公司                                     ISO 9001

森佩富莱（上海）特种橡胶制品有限公司                        ISO 9001

杰斯曼（上海）无纺布有限公司                                     ISO 9001

上海美科新能源股份有限公司                                        ISO 9001

易孚迪感应设备（上海）有限公司                                  ISO 9001

泽尼特泵业（苏州）有限公司                                        ISO 9001

路斯特传动系统（上海）有限公司                                  ISO 9001

沃迈（上海）机电有限公司                                           ISO 9001

上海恒锐智能工程有限公司                                           ISO 9001

上海紫澜门实业发展有限公司                                        ISO 9001

上海慧谷多高信息技术有限公司                                     ISO 9001

达飞物流（中国）有限公司                                           ISO 9001

华轮威尔森国际货运代理（上海）有限公司                     ISO 9001

上海安吉星信息服务有限公司                                        ISO 9001