课程大纲：
1、【画图活动】：个人情况分享
2、【讨论】：卓越团队的标准是什么？
3、【案例分析】：什么是造成项目/任务失败的最重要原因？
4、决定绩效的两大因素：环境和个体
5、环境和个体包含的主要内容
6、什么是决定绩效的最重要因素？
7、什么是第五力？第五力=环境
8、稻盛和夫：让日航重生的启示
9、【视频观摩】：看不见的大猩猩
10、【讨论】：目前团队中存在的问题
11、打造团队背景和行为改变的AMBR环境
1、展现第五力的形式有哪些
2、用团队的八项行为来展现第五力
3、对八项行为的解析
4、领导力和八项行为的关系
5、领导力大师观点：领导者行为和员工的忠诚度、承诺度以及业绩的关系
6、4D系统包含的内容及作用
1、【测评和讨论】：了解自己的天生个性
2、四种个性领导者的优势和需改善的领域
3、四种个性的AMBR原则
4、如何做一个4D全能的领导者
5、【讨论】：如何用4D匹配其他团队成员个性
6、用4D流程改善人际关系和合作氛围
7、【现场解决】：用4D颜色和行为解决团队中存在问题
8、从4D系统看团队文化的匹配和协作
1、【讨论】：管理和领导的区别以及领导力的内涵
2、领导者的特质与态度和能力的相关度
3、受人尊敬的领导的特点
1、情绪的五种形式
2、通过五种形式的情感表达管理本人和团队的能量
3、管理情绪的技巧
4、通过管理语言来管理行为
5、“红色”语言制约团队的绩效
6、【练习】：红色语言转化为绿色语言
1、8种行为的介绍
2、团队成员对8种行为的现场探索
3、对测评结果中的短板行为项进行现场讨论、练习
4、如何践行第一项行为：表达欣赏和感激？
5、如何践行第二项行为：关注共同利益？
6、如何践行第四&六项行为：信守所有协议，100%投入？
1、找出团队中存在的“大象”（问题）
2、【现场教练】：使用CSW表格解决实际团队问题
3、CSW表使用的关键点
主办单位：
上海复锐企业管理咨询有限公司
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