课程背景：

       随着企业的不断发展，人员的流动在企业里面是一个再正常不过的现象，作为企业的HR，如何让让冰冷的离职面谈富有和谐的温度，让企业与员工“和平分手”？

       我国每年涉及劳动争议纠纷案件中，企业败诉率达到80%以上，协商解除员工的劳动关系的过程亦是容易发生争议纠纷的环节，对主动离职的员工HR在面谈过程中需要注意什么？对被迫离职员工，HR在谈判中又有哪些地方需要注意的？对于低绩效不胜任的员工，除了走不胜任解除之外，是否还有其他的处理方式？

课程收益：

1. 熟悉和掌握低绩效不胜任人员管理的法律知识、审裁口径

2. 熟悉和掌握低绩效不胜任人员的辞退方法和技巧

3. 熟悉和掌握低绩不胜任人员的管理方式和风险管控方式。

培训大纲：

一、离职谈判概述

1. 离职类型与法律基础

2. hr与上级沟通、员工、用人部门的侧重点及话术关键

3. 不受用人部门引导

4. 保持对惯例的敏感性

5. 劳动法理论基础的运用

6. 如何寻找和表达员工核心利益

7. 谈判前应该做哪些准备

8. 谈判时如何表达

9. 如何在谈判前、谈判中、谈判后保护自己

10. 谈判动因选择

11. 谈判时间、情绪、价格、信任如何控制

二、不同情形下的离职谈判技巧与话术

1. 员工自辞、不辞而别话术

2. 员工被迫辞职的话术

3. 与试用期不符合录用条件的员工谈判技巧和话术

4. 与严重违规员工谈判技巧和话术

5. 与严重失职、营私舞弊员工谈判技巧和话术

6. 与兼职人员解除劳动合同谈判话术

7. 与欺诈员工谈判技巧和话术

8. 与被追究刑事责任员工（家属）谈判技巧和话术

9. 与病假医疗期员工谈判技巧和话术

10. 与不胜任员工谈判技巧和话术

11. 与客观情况发生重大变化无法履行劳动合同员工谈判技巧和话术

12. 与被经济性裁员员工谈判技巧和话术

13. 与劳动合同终止不续签员工谈判技巧和话术

14. 与拒绝离职交接员工谈判技巧和话术

15. 与拒绝签收公司文书的员工谈判技巧和话术

16. 谈判中如果员工要录音、找上级、找外援、报警，应该怎么办？

17. 员工典型发问举例及hr应对话术

三、离职谈判后续工作

1. 离职手续的办理

2. 离职交接、工作交接的办理以及与合作方的沟通

3. 离职协议的履行

4. 竞业限制协议的履行

主办单位：

上海复锐企业管理咨询有限公司

联系方式：

电话：021-65210156、021-65214838  18917636997

网址：www.free863.com

周末及下班时间服务热线：13817832229

李明勤 律师

高级咨询顾问，高级合伙人

 劳动人事争议仲裁委员会兼职仲裁员

 市劳动与社会保障法律专业委员会委员

 企业高级合规师

主要服务经验及行业（客户代表）

执业多年，常年专注于劳动法与员工关系领域，除主要深耕企业人力资源法律风险合规体系建设、用工模式方案设计、劳资争议纠纷及问题员工解决、日常劳动用工问题咨询、企业裁员、人员优化安置等方面外，同时具有丰富的民商事案件代理经验。

典型客户：

龙源电力、京博集团、富海集团、滨化集团、恒邦冶炼、隆基机械、荏原、龙大集团、得益乳业、万事达集团、迪恩机床、北京中化方胜、烟台机场、泰和新材、同兴实业、威巴克、艾德康、华熙生物、山东通用航空、赛科泵业、万泰集团、星泉科技等。

代表项目（咨询服务、诉讼代理等）

1.京博控股、富海集团、杰瑞、滨海集团、万事达等百余家企业的劳动法与员工关系咨询服务项目；

2.赛科泵业、荏原冷热、汇丰石化、台华食品等三十余个企业人力资源法律风险合规体系搭建项目，共计审阅500余万字。

3.某知名国企搬迁时的人员随迁项目、某知名外企规模性人员安置项目……共计安置人员1000余人