------2015年04月18-19日 （哈尔滨）

 

 

参加人员

 

企业全体人员

 

课程目标

 

工作能力的提升，使我们成为受欢迎的人。提升企业成员个人素质、修养，塑造企业新形象，帮助企业在服务致胜的时代开创商务礼仪服务的先河，实现企业的自我超越，赢得市场。

 

课程大纲

 

一、礼仪的要旨

 

◆礼仪是交往艺术

◆商务礼仪适用于商界

◆人际交往的要点：摆正位置与互动

◆内强素质，外塑形象

 

二、商务交往中有效沟通的实现

 

◆沟通的重要性

◆有效沟通的必要性

◆换位思考

◆人际交往尊重为本

◆尊重他人即意味着尊重对方的价值观及其选择

◆给别人创造机会

 

三、阳光的心态

 

◆快乐是我们送给自己最佳的礼物

◆有什么样的心态，就会有什么样的人际关系

◆有容乃大

◆问题有时出在人们看问题的角度有所不同

◆我们必须争取让多数人喜欢我们

◆养心之“三不烦”

 

四、商务交际中的常见难点

 

◆宜选与忌选的话题

◆礼宾规格与排序

◆礼品赠送

◆商界人士所面对的三大场合的着装要求师资力量

 

授课讲师

 

金教授

 

国际礼仪专家            外交学博士生导师

中国礼仪教授第一人 　　 知名礼仪与公共关系专家

权威的国际商务礼仪专家  中旭商学院（中旭文化网）高级讲师

外交部礼宾司礼仪顾问 　　中国2008年奥运礼仪顾问

中国人民大学国际关系学院外交学原系主任

礼仪与公共研究中心主任 　　曾任国际传播与交流教研室、外交学教研室副主任

兼任国内多家国家机关及企事业的礼仪顾问

著名公共关系与礼仪专家，中国人民大学国际关系学院外交学系主任，礼仪与公关研究中心主任，外交学博士生导师。目前主要从事外交学、传播学、礼仪学研究。其应用礼仪的研究，目前在国内居于前沿位置，现为中国人民公安大学、西北大学、西南大学等多所院校兼职教授。个人正式出版专著、教材12部，主要有《商务礼仪》、《政务礼仪》、《外事礼仪》、《公司礼仪》等。主编教材 6部，主要有《涉外交际礼仪》等。发表文章、论文百余篇，累计个人发表约580万字。

 

主办单位

 

上海复锐企业管理咨询有限公司

 

收费标准

 

听课费用：2800元/人（专家演讲费、税费、培训资料费）

 

联系方式

 

上课地点：哈尔滨

电 话：021-65210156-810

传 真: 021-65210596