☆ 课程特色

心智态度转变 + 知识体系构建 + 操作技巧演练

☆ 讲师特征

企业管理实践 + 咨询培训经验 + 管理专业素质

☆ 课程背景



☆ 参加人员

    企业各级经理/主管，管理岗位上的各类人员、后备干部。

☆ 课程目标

    深刻理解管理者的角色特征以及管理的含义

    全方位认知管理者的沟通特点

    明确企业内部沟通的基本形式

    多角度地重点训练提升管理者的沟通技能

☆ 课程大纲

第一部分 认识管理、认识管理技能培训


认识管理

经理的角色定位


   ★ 案例研讨

   ★ 管理的主要内涵

   ★ 经理人的角色定位


认识沟通

经理人应当拥有的沟通技能



第二部分　　管理人员沟通技巧训练


模块一：认识沟通


   ★ 沟通的基本概念

   ★ 沟通的常见形式

   ★ 避免触犯沟通禁忌



模块二：企业内部沟通的主要对象


   ★ 如何与上级沟通

   ★ 如何与下级沟通

   ★ 如何与同级沟通

   ★ 如何与客户沟通

   ★ 沟通准备工作



模块三：企业内部沟通的主要形式


   ★ 口头

   ★ 书面

   ★ 其它



模块四：受命、命令、复命、授权、辅导


   ★ 受命

   ★ 命令

   ★ 复命

 

☆ 授课讲师



☆ 主办单位



☆ 学习受益



☆ 收费标准



☆ 联系方式

联 系 人：胡小姐

电 话：021-65210156 65210157*810

传 真: 021-65210155*803

公司网站：www.free863.com

E-mail: peixun@free863.com