☆ 课程特色



☆ 讲师特征



☆ 课程背景

    身在职场，您是否感到现在的就业压力越来越大？身为秘书人员，您是否明白固有的知识结构、素养和能力已无法适应新的需求？是的！职场竞争形势不容乐观，秘书人员的岗位同样面临着职业化的严峻挑战！强化提升秘书人员的职业素养，全方位增强个人多方面技能，成为广大文秘人员的当务之急！

    《高级秘书职业素养与技能提升研修班》特邀具有专业化理论水平和丰富实践经验的郑教授领衔主讲。从剖析人的性格心理入手，提出了高级秘书的“五字”新素质模型，阐述了现代市场经济环境下文秘人员应具有的思想境界、职业素养、角色定位和自我角色的认知；并由专业讲师讲授时间管理、沟通技巧、商务礼仪等综合性职业技能；以及公文写作、会议管理、信息管理、档案管理等文秘相关的专业技能；最后还有管理咨询专家为您个人的职业生涯规划出谋划策，指点迷津。因此，本研修班可以说是国内文秘培训的集大成者和超越以往培训的升级版。

☆ 参加人员


    企业文秘系统工作人员：包括办公室主任、董事长秘书、总经理秘书、行政系列管理及文职工作人员，企业非行政部门文秘工作人员。

☆ 课程目标

   ★ 提升秘书人员的职业素养，明确秘书工作的角色认知

   ★ 分清工作的轻、重、缓、急，实现有效的时间管理

   ★ 掌握有效沟通的技巧，协调好组织内部的各种人际关系

   ★ 学习专业化的商务礼仪，塑造秘书良好的职业形象

   ★ 掌握事务处理、公文写作、会议管理、档案管理等技能

   ★ 实现传统型秘书向知识经济时代信息化秘书的转化

   ★ 学会职业生涯规划设计，打造高级秘书发展通道

   ★ 考试合格，获得香港国际管理培训学院颁发的研修证书

☆ 课程大纲

高级文秘人员的职业素养（1小时）



---培养良好的职业素养与职业道德


---现代高级秘书的新素质模型


   ★ 五字模型：心、性、品、智、能


   ★ 新素质模型之一：正其心


   ★ 新素质模型之二：养其性


   ★ 新素质模型之三：立其品


   ★ 新素质模型之四：开其智


   ★ 新素质模型之五：强其能


高级文秘人员的角色认知（1小时）



---高级秘书的岗位职责特点


---高级秘书在团队中的角色定位


---多种角色内涵的基本认知


---秘书人员服从与服务意识的培养


   ★ 案例：国内某知名IT企业文秘人员手册


高级文秘人员的综合技能（4小时）



---时间管理与工作统筹技巧


   ★ 时间特性与时间管理概念


   ★ 工作重要度与紧迫性分析


   ★ 工作统筹与串行并行模式


   ★ 20种实用提高效率的方法


   ★ 现场练习



☆ 授课讲师

郑 老师


    企业管理咨询专家，香港国际管理培训学院副院长，中山大学中外管理研究中心教授，中国企业家联合会培训中心客座教授，深圳市亚太研究会秘书长，中国管理培训网（WWW.GLPX.COM）总裁。长期应邀为中国企业联合会下属各机关、企事业单位讲授《办公室行政管理》课题，早年曾在政府机关从事文秘工作，积累了丰富的行政工作经验；进入咨询培训行业后，曾应邀在香港国际商学院、中央财经大学、上海交通大学、四川大学等院校讲授MBA课程，主讲企业行政管理、企业文秘人员的职业素养、人力资源管理、组织行为学、领导学等课程，并曾为美国耐克广州机构、友邦保险中国机构、德国汉高中国机构、盐田港集团、深圳航空、中兴通讯、青岛海信集团、中石化、中石油、中国移动、交通银行、云南航空、香港联邦制药、珠海鑫光集团、富士康企业集团、广西强盛集团、台湾青蛙王子集团、湘火炬、北京城市排水集团、河南电力集团、福建电信实业集团等数百家大、中型企业进行过培训或咨询。多年来，郑老师的课程日臻完美，独具魅力的形象气质和表演式授课方式深得广大客户赞誉。



刘 老师


    香港国际管理培训学

☆ 主办单位



☆ 学习受益



☆ 收费标准



☆ 联系方式

上课地点：深圳

联 系 人：(Kathy)周青

电 话：021-65210156 65210157*805
传 真: 021-65210155*803

公司网站：www.free863.com
E-mail: peixun@free863.com

听课费用：人民币2600元/人 (本费用包括：培训费、教材费、香港国际管理培训学院证书费、中餐费、照片费。)