☆ 课程特色



☆ 讲师特征



☆ 课程背景

◇中高层经理培训最常遇到的问题就是培训内容的设计与选择，他们从以专业擅长转变为以管理能力擅长的角色，首先需要确定新的角色的能力要求和知识框架。

◇本课程的主要特点是首先帮助受训学员建立起对于自身能力提升所必需的角色认知、知识与技能框架基础，在此前提下，依据其岗位管理工作实际需要，选择部分重点的能力专项进行训练。

◇田胜波老师讲授通用管理技能与领导力系列课程已有八年以上的时间，经过八年多的不断培训、实践、思考，尤其是与学员的互动，在探索中不断完善和改进，现在已逐步形成较为系统的分别面向基层、中层、高层管理者的通用管理技能和领导力课程系列。

◇课堂上最吸引学员的是其典型案例分析、互动研讨感悟、精辟总结升华、实务操作练习相结合的培训形式，使得有一定管理实践经验的学员产生豁然开朗、耳目一新的感觉。

☆ 参加人员

★企业中高层经营管理人员

☆ 课程目标

认识并区分管理行为与领导行为的主要特征

◇构建中高层经营与管理人员的知识与能力框架

◇训练提升中高层管理者的几个专题性管理技能

◇修炼中高层经营管理人员的领导行为风格，提升领导力

☆ 课程大纲

第一讲 认识管理 认识领导


★ 认识管理 认识领导

管理的主要内涵

领导的基本含义

领导与管理的差异:比较与研讨练习1-7

★ 中高层管理者的角色定位

研讨与总结：经理人的角色特点

工具介绍与练习：经理人个性特征分析工具与练习

★ 中高层管理者应当拥有的知识结构与技能结构

案例分析、总结

中高层经营管理者知识结构与技能结构

★ 领导者的角色认知与领导者的行为风格

管理行为风格与领导行为风格的主要差异

研讨：一幅图激起千言万语

中高层经营管理者培训课程体系设计


第二讲 管理技能提升专题训练


模块一：制定有效的规划、计划、策划

★ 规划、计划、策划比较练习

★ 制定规划的基本思路

规划文案的基本结构与主要内容

★ 计划制定的基本方法、步骤、案例

重点工具介绍1：发现与解决问题的基本方法

重点工具介绍2：计划制定的几种工具及其相互关系

案例：大型生产计划制定案例分析

★ 工作项目策划的的基本思路

策划书的主要结构与重点环节

策划制定工作的

☆ 授课讲师

田胜波 先生


基本情况


资深管理培训专家、客户服务培训专家；

拥有二十六年的企业管理、管理咨询、教育与培训工作经验：

上海复锐管理咨询公司首席培训师；

上海慧乐客服务咨询有限公司首席咨询讲师；

复锐咨询及其多家下属机构的品牌课程讲师；

管理学硕士，毕业于复旦大学，上海创造学会理事；

港大-复旦EMBA总裁班特聘讲师；

国内其它几十家培训机构特聘讲师；

在管理咨询和管理培训行业有十多年行业经验；

2006年被中华培训网等机构评为十佳培训师。


主要经历


田老师在二十六年的工作经历中担任过上市公司总裁办秘书科长、企管部负责人、培训部经理、厂长助理等职。管理咨询服务过的企业包括宝钢集团、伊藤忠丸红、上海烟草、沪东重机、龙头股分等知名企业。


主要培训课程包括


客户服务类：《构建卓越的客户服务管理体系》《客户服务技巧训练》《如何处理客户的不满、抱怨、投诉》///通用管理类：《领导力提升研修班》《中层经理管理技

☆ 主办单位



☆ 学习受益



☆ 收费标准



☆ 联系方式

上课地点：上海
联 系 人：(Kathy)周青

电 话：021-65214838*805
传 真: 021-65210155

听课费用：3600元/人（包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点等）代办住宿，费用自理。