☆ 课程特色



☆ 讲师特征



☆ 课程背景

事后的检验只是分辨优劣,而对产品本身的质量没有改善;不能从根本上保证质量,只能增加成本。把过去单纯以产品检验的“事后检查”的消极“把关”,改为以“预防为主”的防检结合,采用“事前控制”的积极 “预防”,这样才能消除缺陷,真正保证产品质量,检查、分类、评估都只是事后弥补,是一种即昂贵又不可靠的质管方式,-------只有 “对系统、过程进行控制,第一次就把事情做好”才是最经济的。

好的产品是设计和制造出来的,而不是检验出来的，只有好的产品实现过程、管理过程及好的管理系统才有好的产品和服务，如何应用过程方法进行过程、管理系统策划和审核就是质量管理非常重要的课题。


☆ 参加人员

最高管理管理者、管理代表、内审员、ISO推行专员

☆ 课程目标

1.如何以过程优化与过程方法审核促进企业质量管理绩效提升，和通过大量过程案例分享让学员进一步理解标准及掌握过程方法审核方法

2.掌握ISO9001:2008最新标准与ISO9001:2000标准的主要区别

3.掌握ISO9001:2008最新标准的核心为换版作准备

4.会写一份实用且可操作性的检查表和编制审核报告

5.获得独立应用过程方法展开内部审核的能力

☆ 课程大纲

第一部分：如何以过程优化促进企业质量管理绩效提升

    1、经营计划管理过程与ISO9001标准4.1/5.3//5.4.1/5.4.2/5.5.1/5.5.3/5.6

    2、人力资源管理过程、培训管理过程与ISO9001标准6.2

    3、设备设施管理过程与与ISO9001标准6.3

    4、新产品项目管理过程与ISO9001标准7.1/7.3/7.5.1/7.5.2/7.5.3/7.5.4

    5、合同评审过程（招投标过程）与ISO9001标准7.2

    6、采购与供应商管理过程与ISO9001标准7.4

    7、仓储管理过程与ISO9001标准7.5.5

    8、计量仪器（测量仪器）控制过程与ISO9001标准7.6

    9、顾客满意度调查过程与ISO9001标准8.2.1

    10、产品和过程监视测量过程与ISO9001标准8.2.3/8.2.4

    11、内部质量管理体系审核过程与ISO9001标准8.2.2

    12、不合格控制管理过程与ISO9001标准8.3

    13、

☆ 授课讲师

周老师

一．管理经历：

工学学历、管理学学历

工程硕士

注册职业培训师

注册管理咨询师

IRCA注册主任审核员（质量、环境）

04年师从美国质量管理学会过程改进分会院士、北航大院士博士生导师周伯生老师、任爱华老师学习CMMI能力成熟度模型并成为CMMI高级咨询师

CMMI高级咨询师、ISO9001/TS16949资深咨询师

多次被评为华南最有影响力的实战派现场管理专家
具有系统的管理理论知识(结构)和丰富的企业管理实践经验。曾在大型国际上市企业担任总经理助理，并先后在深圳几家大型中外合资企业（集团）从事中、高层管理工作，服务过的行业涉及制造业和服务业，熟知各种类型企业运作模式，能够指导企业有效地改善和提高管理绩效，尤其对企业现场管理、系统规范化（标准化）管理、体系管理、创新管理、过程改进、绩效管理等系统有深刻地研究和成功地实践。

二．咨询和培训特点：

从事顾问行业近6年，积累了丰富的实践经验，形成了自已的咨询风格：关注顾客需求，为顾客提供有针对性的解决方案；注重与各层管理人员的沟通，为管理者提供全新的管理思维和模式；注重实效，以结果为原则；关注过程，以过程为实

☆ 主办单位

上海复锐企业管理咨询有限公司

☆ 学习受益



☆ 收费标准

2200元/人（含培训费、资料费，午餐）

☆ 联系方式

上课地点：深圳
联 系 人：(Kathy)周青

电 话：021-65214838*805或811
传 真: 021-65210155

公司网站：www.free863.com
E-mail: frpx@free863.com