☆ 课程特色

知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与

☆ 讲师特征



☆ 课程背景



☆ 参加人员

企业经理、中高级管理人员、文件资料管理人员，及其他与贯彻ISO9000标准相关的人员。

☆ 课程目标

熟悉ISO9001：2008的要求；

理解ISO9001：2008审核及注册过程，了解如何准备、执行和完成审核；

掌握内审员应必备的知识和技巧－会编检查表，会审，会记，会开不符合报告。

☆ 课程大纲

第一天 9：00~17：00


标准基础知识

质量管理八项原则

ISO9001标准发展过程

ISO9001:2000标准特点

ISO9001:2008修订原则

ISO9001:2008标准理解

ISO9001:2008测验

审核技巧

审核的基本概念

有关审核的14个定义

实还是推理

审核的分类

按审核对象分

按审核方分

按审核范围分

管理体系审核的一般步骤

第一方审核

第二方审核

第三方审核

内部审核策划

年度审核计划及审核实施计划

审核计划编制窍门

建立审核小组

编制检表

检查表编制窍门

资料准备

审核通知

内部审核实施

首次会议


第二天 9：00~17：00


现场审核

审核证据收集

审核技巧

聆听、验证、观察、时间管理

典型情况应对技巧

抽样技巧

现场审核控制

审核记录

审核小窍门

成功审核的要点

不合格项报告

审核组会议

记录与报告区别

末次会议

内部审核报告

报告内容

审核过程描述

内部审核结论

跟踪审核

内

☆ 授课讲师

姜老师


学 历 ：

毕业于西安电子科技大学“电子材料及元器件”专业；


经 历 ：

上海佩尔泰克工业有限公司（美资）先后提任质量部主管兼综合管理体系主管；

上海玉环粘胶制品有限公司任总经理助理；

2002年3月至今从事认证咨询行业，先后提任顾问师、高级培训师、高级顾问师。


专 长 ：

ISO 9000质量管理体系标准认证咨询、合理化改善、5S整理整顿、QC七大手法运用、ISO 14001环境管理体系认证咨询、ISO/TS 16949管理体系标准认证咨询、OHSAS 18001职业健康与安全管理体系认证咨询。


部分主要辅导实绩：


（2002年从事咨询行业，7年咨询经历、100多家企业的辅导实绩）

思华科技（上海）有限公司 ISO9001:2000

恩欣格工程塑料（上海）有限公司 ISO9001:2000

恩信格国际贸易（中国）有限公司 ISO9001:2000

科孚德机电（上海）有限公司 IS

☆ 主办单位



☆ 学习受益



☆ 收费标准

1000/人（含授课费，合影费、资料费，茶点、会务费，两天午餐费）

☆ 联系方式

上课地点：上海

联 系 人：(Kathy)周青

电 话：021-65214838*805或021-65210156

传 真: 021-65210596

公司网站：www.free863.com

E-mail: frpx@free863.com