☆ 课程特色



☆ 讲师特征



☆ 课程背景



☆ 参加人员

制造、项目管理、生管、物管、品质管理、制造工程、研发人员、质量体系、工艺人员等

☆ 课程目标

面临的现状：


今天接到了顾客的强烈投诉....

交付给顾客的产品整批退回....

在销售后的市场上发生严重质量问题....

因我们的问题造成顾客停产而遭到索赔....

连续几个班生产的产品报废....

合格率持续降低，原因不明....

其他....


苦衷：


您是否每次遇到这些问题，都不知何处着手？或者面临这些问题，找不到真正的对策，以致相同的问题一而再、再而三地发生？ 人员问题、设备问题、材料问题、品质问题、效率问题、成本问题，以及可怕的"工作疏忽"问题，让您的团队成了"消防救火队"？

您是否期望得到"防止不良再发生和防止不良再流出的金钥匙"？

踏破铁鞋无处觅......蓦然回首，"那人"却在灯火处！！

☆ 课程大纲

8D方法及问题解决方案概述

8D是汽车巨头福特公司解决问题的标准方法。

8D 方法的本质: 问题解决程序

3个经典问题写真

引子：团队导向问题解决对策

引子：分析问题,解决问题

引子：兼用的QC工具介绍

8D方法应用及问题解决方案步骤

8D方法及问题解决方案过程介绍


一、D0 准备8D


为什么要为8D过程作准备

ERA

过程介绍--评估用问题/检查表

相关的QC手法和工具列举

D0 准备8D--总结


二、过程介绍--D1 成立8D小组


为什么要成立8D小组

如何成立8D小组

D1阶段总结


三、过程介绍--D2 描述问题


为什么要为什么要描述问题

怎样描述问题

5W2H的彻底落实--描述问题的方法

D2阶段总结

经典案例列举


四、过程介绍--D3 实施并验证临时性纠正措施


为什么要开发ICA

如何选择、执行、验证ICA

D3 阶段总结

相关的QC手法和工具列举

经典案例列举


五、过程介绍--D4 确定和验证

☆ 授课讲师

Trainer Lee （李老师）


简介：首席培训师、高级工程师、资深审核员/顾问师、现场管理专家。多年制造行业工程及管理背景,曾任某汽车系统公司质量总监，项目/生产总监，常务副总等，具有多年企业顾问策划、培训诊断经历，服务过近500多家客户（其中近200家日资企业），培训课时超过7000小时，学员达6000多人，遍布全国各地，涉及各行各业和各类性质的企业。对管理体系、现场管理、质量控制和项目管理见地颇深，擅长6S&目视化管理、安全生产、TPM、TQM、精益生产及TS八大工具（APQP、PPAP、MSA、FMEA、SPC、过程审核、产品审核、质量成本控制）在各行业的应用，谙熟ISO9001、 ISO/TS 16949、 ISO14001、ISO/IEC17025 、OHSAS18000、VDA6.1、6西格玛、CCC等管理标准。熟知顾客特殊要求，如ANPQP、Formel-Q5、Q1、QSB、D零件审核、QPN、产品责任、分层审核、MMOG、TPS等。


李老师擅长采用互动交互式授课模式，学员全程参与课程的问题讨论，讨论过程中结合大量的企业实际案例分析及练习，使学员能够加深对课程的理解，同时诠释学员工作中的难点、疑点，从而让学员能够在工以作中学致用；通过采用启发、引导、互动的教学方法，使培训过程更加

☆ 主办单位



☆ 学习受益



☆ 收费标准

1580元/人（包括资料费、午餐、发票、合影相片、联谊表及上下午茶点等）

☆ 联系方式

上课地点：上海

联 系 人：(Kathy)周青

电 话：021-65214838*805或021-65210156

传 真: 021-65210596

公司网站：www.free863.com

E-mail: frpx@free863.com