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《高级商务礼仪接待与宴请》909

《高级商务礼仪接待与宴请》909

Start time:2008 Course duration: 6
Lecturer: Course price:¥0
Days:1
Course location:上海
Professional Classification:行政管理类:行政技能
Category:
Job classification:
Keyword:
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Course plan

City Days Price January February March April May June July August September October November December
上海 1 018-18

Background and goals

Suitable people overview

main content


☆ 课程特色



☆ 讲师特征



☆ 课程背景

    商务接待与宴请是企业在公务交往中与宾客沟通感情的重要手段,接待与宴请是否规范、到位,对来访的宾客会造成很大的影响,接待与宴请不到位,会影响到主宾之间良好的沟通气氛和效果,对企业造成负面的形象,导致企业的发展受到影响。

    通过本课程的学习,掌握专业、准确、到位的接待与宴请技巧,迅速提升相关人员的职业素养,达成融洽宾客关系,塑造企业良好形象的目的。

☆ 参加人员

    企业对外交流和高级接待的管理人士和服务人员:包括办公室主任、行政部经理、董事长秘书、总经理秘书、行政助理、行政主管、行政部门文员、各部门经理等。

☆ 课程目标

    学习专业的个人职业形象规划,以适应不同商务场合的礼仪要求

    掌握不同环境中商务接待规范、专业、到位的技巧

    在不同的宴请场合如何协调主宾的关系、达到最佳的效果

☆ 课程大纲

一、个人职业形象塑造


   1、个人形象的原则:职业精神 、个人素养

   2、商务着装的原则(女士、男士):个性原则、和谐原则、TPO原则;

   3、常见着装误区点评;

   4、举止礼仪:站姿、坐姿、行姿、蹲姿等


二、商务接待的礼仪


   1、日常商务接待工作

     ▲ 问候 (称呼、礼节、握手 鞠躬)

     ▲ 接引 (步行、乘车、搭乘电梯、)

     ▲ 交流 (介绍、称谓)

     ▲ 名片交换

   2、外交礼仪

     ▲ 东西方礼仪文化比较、国际商务礼仪基本理念、适用范围、特征及原则;外交礼仪中的禁忌

   3、商务交往中的馈赠礼仪

     ▲ 纪念品和礼品、礼品选择、赠送时机、赠礼禁忌

     ▲ 案例分析:


三、 商务宴请礼仪


   1.商务宴请

☆ 授课讲师

李 老师(负责深圳地区的授课)


    实战型培训专家;清华大学、北京大学特聘培训讲师;深圳管理咨询协会管理专家;外商投资协会培训专家;中国企业联合会顾问;香港光华管理学院客座教授;美国AITA认证国际职业培训师;欧洲SKP机构高级管理顾问;企业家协会特聘培训讲师;多年从事企业高层管理与咨询工作经验,在德隆集团、深高速、美国“MOTHERS”、众人行管理咨询等大型集团公司及管理顾问公司历任培训经理、行政总监、营销总监、培训总监、副总经理等职位。


    对企业管理、客户服务、品牌管理、企业文化等具有良好的培训与咨询经验;不仅具有深厚的理论知识,而且具备丰富的实践操作能力;注重对企业管理问题的分析和解决、讲求实效性和适用性。


    擅长课程:《职业经理人资格认证》、《企业中层经理综合管理技能培训》《高级秘书职业化培训》、《如何成为优秀员工》、《管理沟通与工作协调技巧》
培训特色:以互动、情景式培训见长,注重受训人员的感悟及参与,培训风格深入浅出、条理清晰、课堂气氛轻松、活跃、实战性强,通过各种实际案例及管理游戏等方式充分调动参训

☆ 主办单位



☆ 学习受益



☆ 收费标准



☆ 联系方式

上课地点:上海-深圳
联 系 人:(Kathy)周青

电 话:021-65214838*805或811
传 真: 021-65210155

公司网站:www.free863.com
听课费用:1200元 /人(含授课费、资料费、会务费、午餐费)

Instructor

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