课程背景：

——找到解决问题的关键逻辑，设计有效的解决方案
工作中，上报领导的方案一次又一次的被打回，让你一筹莫展……
管理上，你希望一切都按部就班，但事不遂愿，问题层出不穷……
生活里，也想拥有健康、有型的身材，于是立志减肥，但最终还是失败……
这是哪儿出了问题？
如何准确判断、快速识别，然后干净、利索、有效的把问题解决掉？
本课程将带你透过结构扒开“问题” 的伪装，看清问题的本质，提供更多的视角。让您对“问题”建立正确认知，在面对“问题”时，能够系统思考，并找到解决方案。掌握结构思考力三层次模型在解决问题中的应用步骤，运用工具，对“问题”进行界定，拆解、重构，找到关键逻辑，设计方案。

课程收益：

对组织：
提高管理效率：让员工主动思考应对问题，避免员工总是把“问题”抛给管理者
让组织更专业：通过系统有效的解决问题并形成专业的解决方案
拓展思考维度：使员工更容易快速、有效地抓住问题的本质并形成有效的解决方案
对个人：
独立思考能力：跳出思维误区，能快速有效的通过结构识别问题的本质
问题分析能力：在短时间内找出问题的具体原因，并制定有效的解决方案
方案写作能力：能基于问题的关键逻辑和不同假设，形成多个方案，让方案更严密

教学方式：

理论讲解，工具应用，案例解析，思维游戏，综合训练，互动讨论，成果产出

课程大纲：

课程导入  结构思考力是完善思考结构的科学思维
常见的思维误区
解决问题需遵循的三个原则
三层次模型及解决问题的步骤
理解：接收信息、并解析其结构
重构：重构结构、使其清晰而全面
呈现：形象化展现重构后的结构
第一章  理解——基于根本目的定问题
识别问题（现实-期望=问题）
第一节：描述现实
现实：即客观存在的事物或事实解释（5W1H）
用问题描述自检表澄清问题
练习1：如何清晰、准确地描述“现实”？
第二节：描述期望
期望：可见、可感知的结果性状态（SMART原则）
练习2：如何用SMART来表达期望？
第三节：界定问题
问题：现实与期望之间的差异
确定目的与期望的一致性
练习3：确定目的及问题
工具1：描述现实的5W1H要素法   工具2：问题描述自检表
工具3：描述期望的SMART原则     工具4：期望确认公式
成果落地：掌握识别问题的基本公式：现实-期望=问题；能够准确、客观地描述“现实”,清晰表达真实的“期望”，从而跳出思维误区，看清（识别）真正的“问题”
第二章  重构——基于关键逻辑找方案
第一节：拆解问题
自下而上拆解问题
自上而下拆解问题
常用的企业拆解框架举例（按照企业的业务条线分类展示）
数据是这样诞生的
练习4：对 “问题”进行拆解，并找到“关键逻辑”
工具5：鱼骨图归因分析法    
成果落地：掌握问题重构的两种方式：自下而上法与自上而下法，能够运用鱼骨图归因分析法对问题进行拆解分析，找到解决问题的关键逻辑
第二节：制定方案
方式：头脑风暴
练习5：通过头脑风暴法设计3-5种解决方案
工具6：头脑风暴法
成果落地：基于问题的关键逻辑进行拆解找到真正的原因，制定解决方案