课程背景：

企业中的班组长都是在工作现场“摸爬滚打”干出来的，他们技能娴熟，吃苦耐劳，一个人埋头苦干绝没问题，可是要带领团队实现目标，有些班组长就有点力不从心了。有人将这样的班组长比喻为“球星”，只发挥了技术能手的作用，而没有发挥“教练”的作用。那么班组长应如何从技术能手走上管理岗位呢？

一个好的班组长首先要具备良好的现场管理能力，包括：班组作业管理能力；班组质量管理意识；班组设备管理理论；班组5S管理等关键技能。

同时，班组长作为企业的基层管理人员，除了具备过硬的技术技能外，还需要具备优秀的“人的技能”。班组长的领导、激励、沟通和解决冲突的能力，是班组重要的“黏合剂”。

如何将自己打造成企业的“金牌班组长”，本课程将带领您一起寻找答案。

培训目标：

◇面对企业内部以及外部的不同人员，成功地实现角色转换，完成基层管理者的职责。

◇明确自己应具备的素质和能力，掌握自我开发和提高的方法，并学会运用提高工作绩效的方法。

◇提高班组长领导、激励、沟通和解决冲突的能力。

◇从异常预防、5S目视化、质量管理、精益改善四个角度提升班组长现场管理能力

课程大纲：

现场管理之屋

现场异常预防

◇现场作业标准化—作业预防

◇现场变化点管控—管理预防

◇作业教导四阶段法介绍

◇作业教导四阶段法演练

◇作业标准制定方法

5S与目视化

◇5S与工厂主要KPI之间的关系

◇每个S的核心要点

◇目视化管理（可视化工厂）

·目视化案例

·目视化的管理原则与要点

·目视化管理技术及其案例分享

·物品/作业/设备/质量/安全管理的目视化要点与案例分享

现场质量问题分析与解决—降低不良率

◇现场人员应具备的质量意识

◇质量管理要点

◇质量问题分析与解决思路

·PDCA循环

·P阶段

­定义问题与目标

­分析根本原因

­寻找改善对策

·DCA推进要点

精益浪费识别与现场效率改善

◇录像观摩：精益生产与七大浪费

◇增值、非增值的概念与判断标准

·现场讨论：这些活动是增值的吗？为什么？

◇现场七大浪费的概念

◇员工作业改善

·录像观摩：如何提升员工的作业效率

·提升作业效率的步骤与要点

·提升作业效率的表格

◇如何提升设备的效率

现场团队管理

◇表扬与激励

·角色扮演：如何表扬员工？

·表扬属下六步曲

·三明治法在应用时注意的要点

◇基于员工错误的沟通---反馈的BEST技巧

·批评与反馈的区别

·角色扮演：如何与员工进行反馈？

·反馈四步法-BEST

·反馈四步法演练

·批评与反馈的区别

·角色扮演：如何与员工进行反馈？

·反馈四步法-BEST

·反馈四步法演练

主办单位：

上海复锐企业管理咨询有限公司

联系方式：

电话：021-65210156、021-65214838  18917636997

网址：www.free863.com

周末及下班时间服务热线：13817832229

陆老师：

教育及资格认证：

• TWI高级讲师

• 现场管理&现场改善培训师、咨询师

• 精益六西格玛咨询师

讲师经历及专长：

• 陆老师拥有近10年合资企业、国内大型企业的现场管理与现场改善经验;拥有5年以上    工厂辅导经验，辅导过近100个改善项目，涵盖现场管理、效率、交期……

• 陆老师擅长于班组管理、现场管理与现场改善（含TWI、工作教导、工作关系、工作改善等）

• 陆老师有多年辅导企业的经验，帮助企业提升班组管理能力，帮助企业进行现场改善

• 陆老师擅长的课程有：《TWI一线主管管理技能提升》、《JI-TWI之工作教导》、《JR-TWI之工作关系》、《JM-TWI之工作改善》、《现场管理与现场改善》、《精益现场改善》等课题。

培训客户及培训风格：

• 陆老师具有近10年的培训经验验，曾培训过800余家知名企业，其中包括：莱尔德、中船三井、长兴化学、安费诺、库博、新能源、中烟集团、海尔、利欧股份、龙大集团、海信、卫华、蒂森克虏伯、特地陶瓷、等企业

• 陆老师的课程具有以下特点：贴近实际：基于丰富的现场管理经验，陆老师的课程案例丰富且贴近实际，更容易让学员理解和接受；形式多样：陆老师授课结合视频、录像、讨论等多种形式，课堂气氛轻松活跃;注重转化：基于多年的项目辅导经验，陆老师对学员在工作中可能遇到的问题更加了解，能够更好的帮助学员在实际工作中应用所学内容

项目绩效：

• 主导了长安汽车的班组长培养项目，实施了系列培训与辅导，并为长安汽车培养的一批内部培训师

• 为金风科创连续提供两期班组长系列培训与辅导，在角色定位、工作教导、人员管理等方面提供了针对性服务

• 连续三年为广州阿雷斯提汽车零部件工厂的“TWI现场建设与胜任力提升”项目培训与辅导，为公司培养了大批的优秀的生产系统管理者及TWI内部培训师,为该工厂从300人快速扩充到1800人奠定了坚实的基础，被工厂高层张总赞叹为黄埔军校。

• 为中集集团、维斯塔斯、嘉吉、中芯国际、思科普等多家企业实施TWI的培训与辅导，包括内部班组管理流程的梳理、工作教导技能的辅导、工作改善技能的辅导、工作关系技能的辅导、工作教导/工作改善/工作关系内部讲师的培养