课程目的：

掌握过程方法的正确应用，梳理质量管理体系，构建运行有效的管理流程

授课形式：

知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。

课程大纲：

1.ISO 9000标准对于过程方法的要求

a. 如何正确理解质量管理七大原则与过程方法

b. 各项定义与名词中所隐藏的管理基础

2.ISO 9001标准对于过程方法的要求

a. 过程方法的基本要求

b. 过程方法的实施过程

3.过程方法的特点

a. 从企业管理整体理解过程方法

b. 从单个过程理解过程方法

4.过程方法的实施过程

a. 识别、确定过程关系

b. 细化、分析单个过程

5.过程方法 客户识别 案例分析

6.过程方法 过程关系 案例分析

7.过程方法 过程分解案例分析

讲师介绍：席老师

管理学学士

Bachelor degree in Management

ISO9001审核员及咨询师，IATF 16949咨询师，ISO14001审核员及咨询师，ISO 14064咨询师，ISO 45001咨询师，ISO 22301咨询师，ISO50001咨询师

ISO 9001 Auditor and Consultant, IATF 16949 Consultant, ISO 14001 Auditor and Consultant, ISO 14064 Consultant, ISO 45001 Consultant, ISO 22301 Consultant, ISO50001 Consultant

♦ 学历 Education：

东南大学企业管理专业，学士学位

Management Bachelor degree of Economics & Management School in Southeast University

♦ 经历 Experience：

1.金东纸业有限公司，经营管理部任课长兼综合管理体系推行主管

Work as Supervisor of Operation Division, and leader of integrated management system project in Gold East Paper Col., ltd.

2.上海吉博力卫生技术有限公司，管理体系经理

Work as System manager of Shanghai Geberit Sanitary Technology Co., ltd.

3.从2003年至今，为超过400个不同项目提供各种咨询服务

From 2003 to now, work as Senior Consultant serving for more than 300 different projects

♦ 专长 Specialty

流程梳理及再造

Business Process Management and Reengineering

ISO 9001& ISO 14001&ISO 45001质量&环境&健康安全管理体系认证咨询

ISO 9001& ISO 14001&ISO 45001 QMS & EMS certification consulting

ISO 14064温室气体排放管理认证核查咨询

ISO 14064 GHG certification consulting

ISO 22301 业务连续性管理体系认证咨询

ISO 22301 BCM certification consulting

ISO 50001能源管理体系认证咨询

ISO 50001 EnMS certification consulting

合理化改善 Improvement Suggesting

5S整理整顿 5S activities

QC七大手法运用 QC seven tools

良好的英文读写能力（已为工厂制作、修改50多万字的英文资料）

Excellent reading and writing ability in English (have translated more than 500,000 words for factory)

♦ 部分主要辅导实绩：Consulting Record：

常州市宏发纵横新材料科技股份有限公司             ISO 14064

Changzhou PGTEX New Material Technology Co., Ltd

华北利星行机械（北京）有限公司                   ISO 14064

Lei Shing Hong Machinery (Beijing) Co., Ltd

萨康电子（上海）有限公司                           ISO 22301

Selcom Electronics (Shanghai) Co., Ltd

上海赛比曼生物科技有限公司                         ISO 22301

CellLunar Biomedicine Group

西门子线路保护系统有限公司                            IATF 16949

Siemens Circuit Protection System Ltd., Shanghai

东丽酒伊织染（南通）有限公司                           ISO 50001

Toray Sakai Weaving & Dyeing (Nantong) Co., Ltd  

宝钢特钢有限公司        IATF 16949/ISO 14001/ ISO 45001/ISO 50001

BaoSteel Special Steel Co., Ltd

奇瑞捷豹路虎汽车有限公司                     IATF 16949/ ISO 14001

Chery Jaguar Land Rover Automotive Co., Ltd

欧司朗大陆（昆山）智能照明有限公司             ISO 14001/ ISO 45001

Osram Continental Kunshan Intelligent Lighting Co., Ltd

迅达（中国）电梯有限公司                   ISO 14001/ OHSAS18001

Schindler (China) Elevator Co., Ltd

圣戈班研发（上海）有限公司                  ISO 14001/OHSAS18001

Saint-Gobain RD (SH) Co., Ltd

卡尔蔡司显示技术（苏州）有限公司        ISO 9001/ISO14001

ABB集团                              供应链审核/ Supply Chain audit

ABB Group

联合汽车电子                         供应链审核/ Supply Chain audit

UAES

Ekornes Global Supplier Audit          供应链审核/ Supply Chain audit

苹果集团        供应商审核及改进/ Supply Chain audit and improvement

Apple EEP Project