课程大纲：
9:00-9:30
课程介绍
导师介绍
破冰游戏：今日心情卡
9:30-10:45（含茶歇）一、领导力新挑战
什么是情感智能(EI)？
Ei与领导力的关系
10:45-12:30二、从EQ走向EI 从EQ走向 EIEI=EQ+IQ
识别不同的情绪：情绪卡
12:30-13:30 午餐
13:30-15:15（含茶歇）
三、自我情感认知-脱节 vs.当下
同步感知自我情绪
认知产生情绪的原因
情绪对思维/决策/行为的影响 价值观卡
15:15-16:45
四、他人情感认知-麻木 vs.同理心
察觉他人的情绪
理解他人情绪的来源
回应他人的情绪 小视频：同理心的力量
16:45-17:00
当日学习小结
第二天
9:00-9:30
温故而知新 第一天学习要点回顾
9:30-10:45（含茶歇）
五、情感表达-不靠谱 vs.真诚
情绪的意图
合作与协作
情感强度卡
10:45-12:30
六、情感推理-局限 vs.开放
利益相关工作分析
情感推理的五大步骤
小视频：在云端
12:30-13:30 午餐
13:30-15:15（含茶歇）
七、自我情感管理-情绪化 vs.淡定
自我情感管理的四种方法
情感管理四种方法的应用
头脑风暴：自我情感管理的方法
15:15-16:45
八、他人情感管理-冷漠 vs.激励
分心法与分辨法
有说服力的沟通
小视频：三国演义
16:45-17:00
课程总结 大合照
主办单位：
上海复锐企业管理咨询有限公司
联系方式：
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