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| Course Title | Professional Classification | Job classification | Lecturer | Course days | Course targets | In-house training instructions |
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| 《有效处理客户的不满、抱怨、投诉》 | 客户服务类,客户服务类:抱怨投诉处理 | 客户服务部 | 田胜波 | 2 | ||
| 《卓越的客户服务技巧训练》 | 客户服务类:服务技能 | 客户服务部 | 田胜波 | 2 | ||
| 《构建卓越的客户服务管理体系》 | 客户服务类,客户服务类:服务管理综合 | 客户服务部 | 田胜波 | 2 | ||
| 《2013年度进出口政策说明暨海外市场动态解析》 | 行业培训类:国际贸易 | 陈老师 | 2 | |||
| 《2012年度薪酬调查结果发布会》 | 人力资源类:薪酬管理 | 人力资源部 | 秦老师 | 1 | ||
| 《360°经销商管理》 | 营销销售类:经销商 | 市场营销部 | 刘老师 | 2 | ||
| 《办公室行政管理与《党政机关公文处理工作条例》解读暨最新公文写作规范化处理》 | 行政管理类,行政管理类:商务写作,通用技能类,通用技能类:写作 | 待定 | 4 | |||
| 《2012年税改与汇改政策解析暨涉外税务国际结算涉外财务管理》 | 财务会计类:税务管理 | 陈老师 | 2 | |||
| 《2012出口企业退税新政与货物贸易外汇改革解析及风险防范》 | 企业经营类:危机风险管理 | 财务管理部 | 焉老师 | 2 | ||
| 《办公室行政管理与《党政机关公文处理工作条例》解读暨最新公文写作规范化处理》 | 行政管理类,行政管理类:商务写作,通用技能类,通用技能类:写作 | 待定 | 7 | |||
| 《办公室行政管理与办公室工作人员岗位综合能力提升”暨《行政管理师》职业认证班》 | 行政管理类、行政管理类:行政技能、专业认证类 | 待定 | 7 | |||
| 《360°经销商管理》 | 营销销售类:经销商 | 市场营销部 | 刘老师 | 2 | ||
| 《3E薪资设计与薪酬管理技巧》 | 人力资源类:薪酬管理 | 人力资源部 | 张老师 | 2 | ||
| 《危机公关技巧提升及实战演练》 | 客户服务类 | 客户服务部 | 叶老师 | 2 | ||
| 《常用公文写作规范与技巧训练》 | 行政管理类,行政管理类:商务写作,通用技能类,通用技能类:写作 | 博老师 | 2 | |||
| 《2012年建筑施工、安装、勘测、设计企业最新财税疑难问题处理暨营业税改增值税政策剖析》 | 行业培训类 | 李老师 | 2 | |||
| 《2012年企业财务管理与控制新思维》 | 通用管理类,通用管理类:思维修炼,通用技能类,通用技能类:思维 | 谢老师等 | 2 | |||
| 《心理咨询技术在客户服务与沟通中的应用》 | 客户服务类 | 客户服务部 | 卜老师 | 1 | ||
| 《客户心理与服务沟通》 | 客户服务类,客户服务类:服务技能 | 客户服务部 | 宋老师 | 2 | ||
| 《客户心理和服务沟通》 | 客户服务类,客户服务类:服务技能 | 客户服务部 | 宋老师 | 2 |
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