学习形式：

授课+案例分析+现场答疑

课程背景：

企业常见问题：

问题一：功臣干部躺在功劳铺上，无法跟上企业的战略，导致企业发展遇到突破瓶颈，对这些功臣是去还是留？去，如何不引起波动？留，如何激发活力？

问题二：没有一套完善的干部管理梯队，想提拔找不到胜任的人，更无从谈起建设面向公司未来的干部梯队了；

问题三：空降兵三年存活率平均在10%以下，为什么？真的是因为企业文化不适应？中国的企业文化，不都是团结、开放、奋斗之类的吗？如何破局？

问题四：干部胜任力不足，只能靠人才，但公司内部有没有人才梯队，有能力的人才，公司不得不迁就；

问题五：公司内部斗争，都在争夺人才，导致最后，人才变成了部门资源，而不是公司资源。

课程收益：

收益01：掌握标杆企业干部成功的要素

收益02：系统性学习标杆企业人才管理架构，从业务战略解码人才战略

收益03：让老干部走向开放和成长，与公司共同成长的变革路径（研讨：干部胜任力模型）

收益04：决策认知的转身，干部从孤单英雄变成常胜将军的转身方法论（演练：干部画像）

收益05：让二等兵不断成为营长的成长之路（练习：干部的成长通道）

收益06：掌握人才专业能力赋能培养，导向专人专岗，专人专精（练习：人才岗位设计及阵容搭建）

收益07：企业一切发展，是业务的增长，干部与人才围绕业务创造价值的核心价值理念

课程背景：

一个高绩效的销售团队不仅是企业成功的关键因素，也是持续增长和盈利的基石。很多企业面临着销售团队管理和效率低下的问题，导致无法达到预期的业绩目标。因此，建设和管理一个高效、凝聚力强的销售团队成了现代企业管理的重要课题。

作为销售团队的管理者和领导者，可能常有这样的困惑：

Ø 销售队伍懒散疲惫、缺乏足够的激情，销售队伍的整体素质不佳，“鸡肋充斥”；

Ø 培训没有章法，新人“上手”太慢；没有有效的团队发展梯队，想裁人却不敢动手；

Ø 销售动作乱，无章无法；队伍管理不成体系，不知如何入手，一抓就死，一放就乱；

Ø 不知该如何“带人”，看人总是“走眼”，对新人先是“满心欢喜”再是“大失所望”，最后“叫苦不迭”；

Ø 有经验的业务员总是想着跳槽，或者带着客户跑，使公司蒙受巨大损失；

Ø 内部协作性差，销售经理是“三分精力对客户，七分精力对内部”；

Ø 不能有效掌控下属的工作状态和进度，业绩总是动荡不定；

Ø 下属能力普遍缺乏，管理者成了“救火队长”；团队效能差；

为此，我们特邀原500强营销总监、品牌战略规划高级经理、中国区渠道运营体系项目负责人任朝彦老师，与您一起学习如何建设和管理一支高绩效销售团队。课程内容涵盖了从团队规划、组建，到人才招聘和销售教练等多个方面，旨在全面提升参与者在销售团队建设与管理方面的实践能力。

课程收获：

企业收益：

1.认清管理者的职能，帮助营销管理者做好自身定位和角色认知；

2.掌握销售的组织管理特点，发展规律、组织形成机制与团队建设；

3.掌握销售团队建设的各个阶段的特点，全面提升销售团队建设的方法论；

4.从销售团队本身问题出发，系统分析问题产生的根源，针对性提出解决方案。

岗位收益：

1.掌握销售团队的规划、组建、整合、合作的有效模式；

2.掌握打造超强凝聚力与战斗力的销售团队的要领和步骤；

3.掌握销售人才招聘与储备、甄选鉴别方法，建立销售队伍的人才梯队；

4.树立销售教练意识，有效的制定教练计划，帮助销售队伍快速提升能力和业绩。

课程特色：

1.本课程高度凝聚导师在500强企业、在著名品牌管理咨询案例中的销售团队管理的实战精华，引领

学员学习和实践卓越企业的营销团队管理打法；

2.采用讲解、小组讨论、案例分析、角色扮演等方式，结合学员自己分享工作经验的互动教学，全方位帮助学员掌握课程内容，确保课程效果。

企业痛点：

4.在小红书的账号运营和内容创作中，没有相应的方法论和操作技术对应。

课程亮点：

企业痛点：

7.如何才能一目了然，让领导让客户第1时间第1眼第1个就回复公文？

课程亮点：

企业痛点：

4.绩效管理运营能力缺失

课程亮点：

课程前言

“企业最大的浪费，是经验的浪费。”一名优秀的内训师，不仅能够有效萃取和传承岗位经验，降低组织试错成本，同时还可以帮助构建企业内部学习文化。然而在实际工作中，企业内训师课程开发与设计水平参差不齐，无法抓住业务痛点进行有效的课程开发和讲授，严重影响了培训的转化效果，难以促进企业绩效的提升。本课程将引导企业内训师，结合实际业务需求，以学员为中心，以绩效为导向，进行岗位经验萃取和课程开发，将员工个人智慧转化为可以复制与传承的组织智慧，促进员工行为改善和绩效提升。

课程收益

能够掌握课程开发的流程和关键步骤，独立开发和设计标准课程、编写课程讲义

掌握成人学习特点，能够为教学内容匹配最佳教学活动，保证学习迁移效率

基于典型挑战场景，输出典型情景微案例集，为组织经验沉淀和传播提供可视化成果

每个课程将产出标准课件五件套：《PPT课件》、《讲师手册》、《学员手册》、《课程大纲》、《课程工具包》

课程亮点

培训需求精准化：精准把握业务痛点和培训需求，让课程学习来源业务、扎根业务

经验萃取显性化：应用完整经验萃取流程，萃取专家经验，提升经验萃取有效性

课程开发结构化：清晰易懂的课程逻辑架构，简单、易学、有效

转化应用高效化：以学员为中心，绩效为导向，做什么学什么，精准赋能、事半功倍

教学方式

讲解+实操+辅导相结合，边学边练，导师现场指导、点评

课程背景：

“企业最大的浪费是经验的浪费”，这句源自华为的名言已经成为企业界的共识。VUCA时代，组织的成长与发展越来越依赖于内生经验，即那些经过内部验证的，可以与企业特定业务场景和战略目标相结合的经验。然而，现实中企业往往因缺乏经验萃取的意识与方法，面临组织经验流失与浪费的困境：Ø 一旦业务专家离开所在岗位，经验和教训随之被带走，继任者要从头再来，如何让继任者快速开展工作？

Ø 一个工作问题重复犯错，但没有将经验梳理出来，不能在过去的积累上成长，如何让其他员工少走弯路？

Ø 部门经验没有进行汇总，每个人都要从头成长，好经验没有得到推广，如何将优秀经验复制推广？

萃取是使业务专家的经验得到升值的有效方法。本课程旨在解决企业中基层管理者、业务岗位技术精英、企业专兼职培训师和企业新员工导师在企业快速发展过程中或核心员工离职时，由于核心经验流失所造成的企业发展内驱力不足和优秀经验难以留存的问题。本课程围绕BEST高能经验萃取“鱼”模型，结合大量的工具、方法和本土案例，可以让学员快速学会将部门或岗位中优秀的岗位经验情境化，隐性经验显性化，显性经验形象化，推广经验普及化的成果。

课程收获：

企业收益：

1、有效管理企业内部经验，同时避免经验流失，让优秀经验在组织有效传播，为组织绩效赋能

2、总结工作中的失败与教训，减少新人犯错的机会，降低因重复犯错所造成的损失

3、帮助企业形成一套员工自我萃取与学习成长的共同语言，加速员工间的沟通效率

岗位收益：

1、能够运用组织经验萃取的方法，完成岗位关键任务的经验萃取，形成显性化经验成果包

2、训练严谨的思维习惯，在面临任务和问题时从多个侧面清晰而全面的进行思考

3、在日常的工作指导中，使他人更好的理解并使用萃取出的方法和经验

课程特色：

采用“讲、练、评”教练相辅的教学模式，当堂带领学员产出萃取成果。

一课一书，权威高：BEST高能经验萃取不仅是版权课程，而且均配有课程同名版权著作，这本书也被美国认证协会指定为参考用书。

通过案例分析、小组练习、团队共创、任务挑战、实战演练、体验活动等充分理解和掌握萃取步骤。

全套工具，易赋能：BEST高能经验萃取课程每个步骤都有对应的产出，每个步骤都配有工具，每个节点都会进行质量的监督和把控。

课程背景：

时间与目标管理，很多人觉得这是太普通、太简单的课题了，无非就是讲“重要紧急矩阵”，讲目标管理。不过，这个话题真的很“简单”吗？自问一下，你会计划“紧急不重要、不重要不紧急”的事情吗？列为计划的，本就应该是重要或紧急之一的呀！为什么会有这样的矛盾呢？如果深究下去，我们对时间和目标管理，也仅仅是知道层面，而没有真正的理解，自然也就谈不到真正的应用，更无法效果落地了。其实，大部分人对时间和目标管理总有力不从心的感觉——

Ø 明明做好了计划，也按照计划一项项执行，但就是感觉手忙脚乱Ø 如何更好的兼顾业务工作与管理工作？

Ø 事情太多，工作与生活不能平衡，也常常忽略了某些任务

Ø 时间不够，没有办法沉下心来思考和成长

针对以上问题，我们特邀Play-Learn-ApplyTM领导力沙盘授证讲师苏朗女士和我们分享《沙盘模拟：点时成金——时间与目标管理》的精彩课程。本课程以人们日常工作与生活中的关键任务事件的选择决策做为模拟过程，让学员在6个月（六轮）中，体验到自己的个人绩效与组织绩效的关系，体验到自己的迷茫和自欺是怎样让自己不知不觉“浪费”时间的，更可以深刻体验到自己的人生是怎样的“糊涂的、矛盾的”选择决策模式；在层层递进中，层层拔高认知。

课程收获：

企业收益：

1、让员工理解企业与个人之间的关系；

2、打通企业战略规划中的“时间、目标、任务、绩效”之间的关联；

3、让员工能“正视”工作中的种种“选择”。

岗位收益：

1、学会选择，掌握任务归类的思路和方法；2、学会基于目标进行资源配置和投入；

3、全面认知工作绩效指标和收益之间的关系；4、掌握制定计划的方法与工具；

5、学会基于不同的环境背景变化，动态调整配置资源。

课程特色：

课程以体验式沙盘游戏为主，让学员在一定的机制下，自己动手体验并找到答案。

课堂氛围有趣轻松，学员参与度高。

游戏与现实情境息息相关，使学员在互动中学会安排关键任务的优先级。

关键知识点：

设计理念及工具方法建立在如下几个经典元素的基础之上：

1、个人平衡计分卡要素

2、马斯洛需要理论

3、经典电影《时间规划局》

4、TOC理论

5、SMART原则

6、WBS方法

7、工作任务分析表

课程背景：

当你想促进组织内知识和经验的分享，寻找一批优秀人员担任兼职培训师时，你希望他们掌握基础的“为师之道”，通过训练勇敢地站在台上，大方自信地讲解与分享；你还希望他们能够把工作经验整理成有条理的课件……

课程收益：

帮助新手培训师0-1的跨越

帮助兼职培训师设计课程架构，收集整理素材，流利顺畅地表达，从容无误地立足于讲台之上

聚焦一个核心：现代认知学习理论的学习与记忆模型

遵照五步流程：开、讲、练、评、结

训练十项技术

课程定位：

传统TTT课程 BTT

聚焦身.形.台.表 关注授课的完整流程

这是培训师上课的要素 流程更容易模仿

要素应用需要培训师进行串联 并且流程更容易出效果

怎么串联才是新讲师的百点问题 更容易帮助新讲师实现0-1的跨越

课程背景：

现在的职场达人，想要有更好的职业发展，光有专业知识和岗位经验等硬实力还不够，还需要有良好的自我认知、情绪管理、自我激励、人际关系维系、高效沟通、团队合作等软实力，我们把这些软实力称之为职场情商。

职场的激励竞争、工作本身的压力、人际关系维系、自我的提升，哪一方面，都要求职场达人面面俱到，有良好职场情商，往往更具有职业竞争力。

本课程我们结合职场特点，通过情商修炼的三个核心：

1.自我认知：认识情绪、识别情绪模式；

2.自我选择：运用因果思维、驾驭情绪、运用内在动力、修炼乐观思维；

3.自我超越：增强同理心、追求超我目标

来系统学习职场情商，助力职场达人情商修炼，塑造高影响力，提升职场竞争力！

培训形式：

封闭训练、讲学互动、游戏体验、电影分享

分析诊断、团队竞赛、小组研讨、心得分享

课程背景：

我国众多的企业多面临如下现状：

1、规章制度制定了很多，就是推行不下去，就算推行了也达不到预期效果，老总很无奈，人力资源很无辜！

2、部门之间扯皮，都觉得是别人的问题！

3、执行总是出偏差，目标常常达不到！

4、职责不清，“三个领导一个兵” ，下属做事，或“左右为难”，或“进退两难”

5、团队不缺能人但缺乏活力

6、嫡系部队”与“非嫡系部队”矛盾重重，很难建立起信任与合作

7、部下都在“打小算盘，敲怨气鼓”，一肚子不满和愤懑

8、计划不少，制度很多，执行却太差

9、……

本课程讲师讲将结合中西方前沿管理理论及在企业中的实践管理经验，系统讲授团队执行力的基本认知、团队执行力不佳的原因与对策等，不追求面面俱到，但求重点突出，能学能用。课程内容不仅涵盖了理念，更介绍了实用工具和技巧。如果您在工作中确实遇到了上述问题，欢迎来课堂上寻找答案。

授课特色：

1、讲师讲解（强调重点、要点和难点，将专业术语平民化，帮助学员理解）

2、电影分享（通过精彩电影片段欣赏，给于学员启发）

3、头脑风暴（运用团队的智慧发现问题、分析问题、解决问题，从而达到学以致用的目的）

4、游戏互动（将深奥的理论融入轻松的游戏之中，在笑声中学习和领悟）

管理工具：

一、“卡|路|里”思考模型工具表

二、“对标对表”工作计划表

三、YCYA执行工具表

四、GROW模型辅导工具表

课程背景：

销售的成功，是由一次次的有效拜访构成的，只有见面，彼此才会建立信任，只有建立信任，客户才会购买；再好的销售策略，也要靠拜访落地执行。每次客户拜访决定了项目推进的效果和质量。但在日常拜访中，很多销售经常会遇到如下问题和困惑：

• 很多销售怕见客户，尤其怕见高层；

• 见了客户也不知道该说什么，更不知道客户心里在想什么；

• 我们自认为很有价值和优势的产品，客户却不认同，总说不需要；

• 不过，相比见客户更让人害怕的是——约不着客户！

• 客户总也不着急，约吃个饭都难，销售进度缓慢；

• 好不容易有意向，项目进程和方案标准却完全被客户控制，被牵着鼻子走；

• 好不容易熬到签约了，却半路杀出个程咬金，恶意报个低价，让我们前功尽弃！

• 整个过程中，销售对客户一片真心，客户看我们却只是一心想挣提成的销售，一点都不领情！

采购或购买是客户自己做出的一系列行动，有他自己希望解决或达成的目的，并且他也只关注自己认为重要的事情，而并不是销售的产品或方案，更不是销售人员种种套近乎的行为。

在客户的采购决策过程中，谁忽略了客户心中的认知和想法，谁就在和客户进行对抗。如果销售人员无视客户的真实想法，或自以为知道判断客户的想法，一味推销自己的产品或公司，那对客户来讲就是一种对“采购权和选择权的剥夺”，客户会视为对他们权力的侵害。

一名出色的销售，要学会抑制自己说话的冲动、推销的冲动、人性本能的冲动，去关注客户的想法，学会停下来看看对方是否和我们同频同步，也只有这样才能赢得客户的信任、成就订单。

课程介绍：

《信任五环》主要解决在拜访中了解客户的真实想法、与客户达成方案共识、获得客户承诺从而推动成交，并在整个过程积累客户的信任。通俗的说，就是讲如何擦枪磨刀、瞄准射击、匍匐前进，解决“怎么做”的问题。

“五环”是指拜访过程中的“拜访准备、了解客户、呈现优势、获得承诺、拜访评估”等五个关键环节，这五环，环环相扣，不仅深入体现和诠释了以“客户为中心”的理念，全面总结了“关注客户”思维的销售技巧，更是销售人修炼、提升个人心性的法门。

《信任五环》基于世界级营销理论、有深厚的心理学原理，是结合国内实际开发的精品课程，更是一门简洁实用、当天就能轻松上手、付诸行动就能立即见效的实用课程。

【视频案例教学 ● 高度还原情景】

《信任五环》通过视频剧本的形式，以主人公销售员杨飞、销售新手小周的销售拜访过程，全程展现客户的购买决策过程；以当事人的视角亲身经历、全景展现真实的销售拜访情境，深入浅出地阐述深奥的心理学原理，运用视频展现和研讨方式，分析当事人的种种表现和客户的不同反应，带给学员思考和启发

同时，可以学习借鉴实用的销售技巧，了解如何赢得客户信任，获得销售的成功。

通过视频演示，生动地展开一个个似曾相识的场景，经过实战动作分解、关键环节演练帮助学员。

高端理论与案例实战相结合、亲身感受超级沟通奥妙与精彩！

课程目标：

1、帮助学员建立结构化的沟通流程；

具体掌握并学会使用：设定拜访目标、PPP约见技巧、制定问题清单、熟练使用四类提问、倾听客户、差异分析、呈现优势SPAR技巧、四季沟通术、解除疑虑技巧及总结确认技巧。

2、建立关注客户的沟通习惯和思维方式：

具体学会分析与预测：客户认知期望、客户所处的的决策阶段与行为特点

3、提升赢得客户信任的能力：

理解并掌握：赢得客户信任的4大方法

4、统一销售团队内部沟通的共同语言、并沉淀为组织管理工具：

掌握并学会使用：《客户拜访计划表》、《客户拜访效果评估表》、《客户拜访关系评估表》

课程背景：

案例教学法是围绕一定培训目的把实际中真实的情景加以典型化处理，形成供学员思考分析和决断的案例，并通过独立研究和相互讨论的方式来提高学员的分析问题和解决问题的能力的一种方法。

应用案例教学法，将企业原型实践开发成案例课程，让内训更有针对性。同时，贴近业务的案例，实现复盘项目、复制成功的作用，从培训到绩效迈出关键一步。随着众多知名企业大学开始应用这种全新而有效的培训形式，企业案例教学法正在成为内训工作新亮点。

行动式案例开发课程，汇聚企业业务专家、优秀撰稿人、教学设计人员的力量与智慧，以体验式学习和实操演练为主体形式，着力开发企业微案例和配套材料，应用于企业教育培训、主题研讨和推广活动中。

课程收益：

1、企业内训师掌握案例教学法：我们的引导师会根据组织实际案例为主线，为将来分享案例的内训师，传授如何在企业内部进行案例教学。

2、企业微案例编写：可以通过现场工作坊的方式，组织相关部门的业务专家们，通过两天的工作坊，萃取和编写案例。

教学形式：

案例体验课程、挑战任务、小组研讨、现场演练、样稿分析

课程背景：

本课程属于管理创新、赋能类课程，课程内容基于赵学文老师多年的理论研究、管理实践和咨询实战，方法论具备较强的逻辑基础；案例来源于咨询实战，注重实际操作和落地辅导。

本课程的设计，是为了帮助企业中高层管理者借助数据分析工具掌握组织及人力效能提升的策略、方法和工具。手把手教实操方法，让学员“学之能用”。

课程收益：

大数据和VUCA时代，职能部门如何用数据与老板及业务部门对话？职能部门如何从传统的成本费用中心转型到虚拟利润中心，成为业务的驱动力？中高层管理者如何像CEO一样思考？如何摆脱粗放管理、经验管理，拥抱精细化管理和量化管理呢？

本课程从企业组织及人力效能提升的整体框架入手，聚焦企业如何盈利、如何提升效能，紧扣组织层面的战略目标和业务需求，从人力数据分析的角度重点讲述。

课程背景：

新版的16949终于来了，2016年10月1日，IATF发布IATF16949:2016,取代现行的ISO/TS16949标准，明确了汽车行业内各组织的质量管理体系的相关要求，新版标准的目标是为了进一步发展汽车行业质量管理体系，致力于持续改进、强调缺陷预防并减少供应链中的变异和浪费，它着重考虑了客户导向性，涵盖了汽车行业的特定要求和辅助工具。IATF16949:2016是一份创新文件，新标准将会作为对ISO9001:2015的补充条款和它一起共同实行并融合。

本次换版，IATF打出一套组合拳,对于汽车行业将有深远的影响及改变，随着16949第五版的认证规则发布，AIAG同时和VDA联合颁布了第五版FMEA，而VDA颁布了新版VDA6.3标准，对于企业来说更要跟随脚步，贯彻执行。

这次换版要求非常紧迫，原有的ISO/TS16949证书到2018年9月14日到期，而自2017年10月1日起，全球认证公司不再执行ISO/TS16949的审核，IATF第五版认证规则发布之日起到2017年6月30日将通过培训考试产生第一批新版审核员。

新版标准的转换时间为2018年9月14日，为了让企业相关工作人员对新版标准的内涵有清晰的理解，保持与国际IATF16949标准的同步实施，避免延迟新版标准转换周期，提前完成对新版标准IATF16949：2016版体系文件的转换工作。因此，越早开始了解新版标准的内容，对尽早顺利完成换版至关重要。

培训目标：

1、理解IATF16949:2016新版标准的要求

2、知悉IATF16949:2016新版标准与ISO/TS16949:2009版标准的变化

3、明确IATF16949:2016新版标准的转换步骤及流程

4、掌握IATF16949:2016新版标准内审员审核要求及实施方法

5、为企业培养一批掌握新版标准要求的内审员

6、赢得客户的信赖

课程背景：

做的与想的还是站在员工的位置思考

把自己定位成传声筒、老好人...

不知道管理者应该做哪些事情

不知道如何衡量自己的决策是否合适

不知道哪些行为会提升自己的威信，哪些行为会降低自己的威信

不知道自己的行为是应该的还是不应该

如果您的管理者也存在上述问题，您需要引入本培训帮助管理者明确角色与自身职责

培训目标：

• 理解管理者的错误与正确定位

• 理解树立威信的“三力”

• 理解管理的本质与含义

• 理解管理者职能（应做的事）

• 区分成功与失败的管理者意识与行为

课程背景：

    现在中，用人单位往往会招用、使用一些特殊的劳动者，如在校生、退休者、劳务派遣工等。这些特殊的劳动者在法律上的身份与普通劳动者是一样的吗，他们与用人单位存在何种法律关系，如何判断他们与用人单位是否存在劳动关系，用人单位在招用、使用他们期间存在哪些法律风险，用人单位该如何降低法律风险？

    一般情况下，核心岗位、中高层岗位能给用人单位带来巨大的价值、业绩；但是，如果他们与用人单位发生劳动争议，那么他们带来的负面影响、损失也是巨大的。对于核心岗位、中高层岗位的员工，在出资培训、保密、竞业限制方面如何预防法律风险，是广大用人单位必须考虑、重视的问题之一。

课程收益：

在“工业4.0”的时代，建立产品创新与经营管理体系的核心抓手与落地重点，是必须配套建立流程型数字化经营管理体系！

所以，CEO也必须亲率CIO（Chief information Officer，首席信息官），而CIO也必须融入业务运营，协助提高企业组织与运营能力，构建基业长青的稳定管理架构与基础。

然而，作为公司总裁/CEO、总经理，或者作为CIO，您是否面对以下问题？

• 业务变革成果落不了地，迟迟不见效：在“管理变革”大潮流背景下，虽然向先进企业的管理学习，也可能请了管理咨询公司做了各种业务变革咨询项目，项目成果也有了，也试行了，甚至有的也引进了对应的大型企业管理软件包，但发现成果落地不理想，难于见效，或者核心成员岗位一变动，管理变革成果落实就开始变样了。

• 对来自互联网基因企业的行业挑战及所谓的降维打击，无所适从，反而落为弱势企业：数字化能力改变了企业获取客户需求的方式与能力，以及企业核心能力的展开模式，偏传统的企业虽然方向和定位明确，但缺乏需求洞察与前瞻性、精准有效的产品规划，开发周期也慢，上市推广动作也慢，不会互联网/社交媒体的营销。在快鱼吃慢鱼的信息时代，容易成为那过气的恐龙。有些曾经成功的企业也感叹：我们也没有做错什么，但我们就这样输了！

• 决策依据不足：“以客户为中心”是企业经营的基本原则，然而高层在进行业务决策、产品决策、技术决策时，缺乏客户需求信息、竞争情报和技术情报等依据，无法对行业和客户需求做出洞察，也缺乏团队决策机制或者团队成员容易出现决策能力不足。拍脑袋干不过大数据。

• 组织运作不畅：管理的目标是“建立流程化组织”。而企业现状是部门壁垒导致各自为政，组织不调整就激活不了更大活力，而一旦涉及调整，运作就又开始变乱，流程建设不系统、各环节衔接不畅，流程执行不力，特别是随着人员调岗更换，流程执行效果就变样了，业务变革成果没有有效积淀成为稳定的管理资产。

• 公司高层管理者对信息技术/数字化技术理解不够，也不知道如何发挥其潜能，如何管理信息技术部门绩效：“创新应用最新的工具，武装到牙齿的作战能力明显强于土兵”，然而企业的业务管理与信息技术/数字化管理，犹如一堵墙，两张皮，彼此不够了解，配合不默契，更没能形成联合创新应用能力，用大炮打蚊子，或者不知先进技术为何物，没有形成核心的数字化技术应用平台与能力。

• 人才成长缓慢，梯队缺乏，新招人员长期难胜任：“人才是根本”，理念上虽以达成共识，但缺乏知识技能的积累与传承机制，人才培养只靠培训课程教与学，涉及面及深度均不够，岗位轮换实施很难，岗位一换人绩效就不同，依赖于个人能力强的员工。绩效导向缺乏量化而明确的数据牵引。

也许，您的企业也致力于通过各种管理措施来解决这些问题，但效果不佳！

那么，你们需要从本质上改变一下对数字化/IT的定位与创新性应用，以及建立深度的基于流程型数字化经营管理体系——为您提供有效解决上述问题的思路和办法！

课程背景：

流程、组织与IT，三位一体铁三角深度融合的管理系统，经过IBM、微软、HP、华为等领先企业的实践，总结和发展出来的一套先进成熟的企业数字化定位、规划与构建理论、模式和方法。

IT既是工具，也不仅仅是工具，它犹如我们人体的神经网络，上转下达、内外部沟通协调、超越个体与团队人体能力的海量存储与复杂的计算，极大加速业务运作速度，也让很多原来不可能的任务变成可能，流程、组织与IT相互之间，有如发生化学反应一般，又有如核爆的链式反应，不管是几百人的小公司，还是几十万人的巨无霸超级大公司，从此管理变得简单，却可以一样的高效，他让“大象也可以跳舞”。IT已经是企业业务与管理成功的必备条件之一。它可支撑企业战略、业务战略及产品规划，在理解市场环境，识别和选择业务机会，缩短业务流程周期，提升组织与个人能力，支撑企业规模扩张，对产品服务提供全过程贴心个性化管理，实现全方位的客户满意度。在当代信息社会，可谓无IT不管理，优秀的企业管理，须臾都离不开IT的能力底座，业务运营的逻辑基础，以及个人及团队的“外骨骼”增强工具。

在国内外，许多优秀企业，在行业竞争中，因为率先和深度使用IT,使其在同行竞争中，获得巨大的领先优势，从而逐渐走向了行业领导地位：

华为1998年开始率先引入IT S&P，后面又逐个实施了IPD IT, ISC IT，LTC IT, IFS IT，等等。总裁任正非先生强调：华为公司今天与别个公司大大不一样，主要是一个基本的管理技术平台搭建起来了，大家就可以在这个管理技术平台上跳舞…

美的总裁方洪波先生定下了“一个美的、一个体系、一个标准”的变革目标，而这背后意味着一个流程、一个数据、一个系统。历时9年，投入120亿，美的内部把这次变革称为“632项目”。所谓“632”，就是6个运营系统、3个管理平台、2个技术平台。也就是说，所有事业部都必须采用同样的运营系统、管理平台和技术平台，确保一致性。

京东总裁刘强东谈京东物流公司，“信息系统可以说是整个电子商务公司的一个核心纽带…, 我们的每一分钱跟信用，都是与它相连的…”。

......

今天，华为通过20多年业务变革与数字化/IT系统建设，成为世界级企业和全球通信设备行业的龙头，成为一流的产品及技术创新型企业。高峰期，每年几万新员工进来，可以很快地融入岗位，马上发挥作用。另外，大规模的内部轮岗，组织运作照样高效有序，因为整个的流程顺了，更重要的是有了数字化/IT系统的落地与固化，业务的理性化运行，它已经不依赖于某个人/某个小团队了，所以增加大量新人也好，很多老员工轮岗变化了也好，业务在这套系统里都一样高速运转。 

课程内容框架：

本课程内容将涵盖企业战略与数字化战略，数字化转型规划，端到端主干业务流程及其数字化运营管理系统，数字化基础设施，企业资产数字化及信息安全，企业边界物理与逻辑安全，指引如何让数字化帮助企业克服规模化扩张难题，解决集权与分权的平衡问题，解决各业务运营效率增速问题，解决业务与组织管理复杂度成指数增长问题，解决人均效益倍增的难题，解决人才流动与组织能力积累困境，创新型用好数字化能力，打造基业长青的发展底座，等等。

课程特色：

• 全局性：站在企业全局战略和经营高度，依据数字化水平等级演进路线，明确企业架构与数字化规划，以主干流程为场景化的数字化解决方案蓝图，以及企业范围的应用与数据集成，从架构、策略、原则、标准、制度与基准等完全角度进行系统思考，对数字化治理提供指引。

• 领先性：参考业界领先的数字化转型模式，总结归纳业界领先企业在数字化转型与建设方面的实践经验，充分体现课程内容的先进性和专业性。

• 针对性：专门针对企业总裁学习的需求和特点，讲求提纲挈领，紧紧抓住要点，对核心难点问题重点剖析。

• 实践性：以讲师20多年企业战略与规划，MM/IPD/ISC等业务变革的管理岗位背景与咨询实践经验为依托，结合大量国内外先进企业的案例和实例，强调突出的现实性和实战性。

企业痛点：

疫情加速消费环境变局，消费者“在线”成主流，随着流量红利消失、获客成本高涨，企业竞争加剧、企业对于新客获取和营收增长的焦虑，全域流量运营成为众多知名零售品牌战略级事项。

问题一：流量红利消失，获客成本不断攀升、用户留存和复购越来越难，

如何在不增加成本的情况下，轻松构建可以反复使用、属于自己的私域流量？

问题二：粗放式增长策略越来越失效，数智化运营时代来临，

如何精细化运营私域流量，快速提升私域流量转化率2.5倍，提升客单价1.7倍？

问题三：人力成本不断提升，运营工作繁杂，效率低下，

如何运用新技术打造企业核心竞争力，如何提升运营效率3倍以上？

问题四：存量博弈时代，流量从“增量比拼”转变到“存量争夺”，

O2O及新零售品牌的下一个增长点在哪里？

课程亮点：

1.全面梳理企业业绩增长的6大关键点

2.获得一套体系化的全域引流方法与策略

3.构建适合于自己的私域运营体系

4.促进单客增值与单员增效

企业痛点：

疫情加速消费环境变局，消费者“在线”成主流，随着流量红利消失、获客成本高涨，企业竞争加剧、企业对于新客获取和营收增长的焦虑，全域流量运营成为众多知名零售品牌战略级事项。

问题一：流量红利消失，获客成本不断攀升、用户留存和复购越来越难，

如何在不增加成本的情况下，轻松构建可以反复使用、属于自己的私域流量？

问题二：粗放式增长策略越来越失效，数智化运营时代来临，

如何精细化运营私域流量，快速提升私域流量转化率2.5倍，提升客单价1.7倍？

问题三：人力成本不断提升，运营工作繁杂，效率低下，

如何运用新技术打造企业核心竞争力，如何提升运营效率3倍以上？

问题四：存量博弈时代，流量从“增量比拼”转变到“存量争夺”，

O2O及新零售品牌的下一个增长点在哪里？

课程亮点：

1.全面梳理企业业绩增长的6大关键点

2.获得一套体系化的全域引流方法与策略

3.构建适合于自己的私域运营体系

4.促进单客增值与单员增效

课程背景：

   《劳动合同法》颁布至今已有十多年，但是全国各地的劳动争议案件依然此起披伏，持续稳中有涨，当中大部分的案件均以用人单位败诉告终！用人单位的劳动用工法律风险无处不在！

   “传统式、粗放式、随便式”的劳动用工管理模式及“头痛医头、脚痛医脚”的应对模式已经被法律挑战得一败涂地、满目疮痍，企业高层的管理权威与尊严正在慢慢地消失！这一切告诉我们，构建行之有效的劳动用工风险防范机制已迫在眉睫！

课程背景：

       在企业实务操作过程中，由于非财管理人员对主要经营环节财税风险与规避、降本增效、发票规范以及利润的来源等财税知识较为匮乏，导致自身在经手或处理相关事项时无意中给企业带来财税损失与风险，特别是由于不具备财务管理的思维而导致在业务处理时不能从企业总体价值的角度去科学处理而给企业造成损失。

       资深企业财税实战讲师会结合实务案例从利润的来源及利润表的分析、降本增效、经营环节的财税知识及风险与规避、企业所得税税前扣除凭证（发票等）的审核规范及风险规避几个方面进行讲解，实操性强、针对性强。以提升企业非财管理人员的财务管理思维，掌握经营过程主要财税知识，以达到规避财税风险的目的，为企业创造更大的价值！

培训目标：

   掌握利润的来源及降本增效的措施；

   掌握经营环节的财税知识及风险与规避；

   掌握企业所得税税前扣除凭证（发票等）的审核规范及风险规避；

   通过培训，提高非财管理人员对与日常业务密切相关的财税知识的掌握以及树立财务管理的理念，规避由于财税知识欠缺而造成的涉税风险与税务损失，建立财务管理思维，为企业的稳健发展保驾护航！

课程背景：

各企事业单位：

2018年11月20日，中共中央办公厅印发了《干部人事档案工作条例》，并发出通知，要求各地区各部门认真遵照执行。《条例》全面贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，深入落实全国组织工作会议精神，总结吸收党的十八大以来从严管理干部人事档案工作的新经验新成果，对干部人事档案工作的体制机制、内容建设、日常管理、利用审核、纪律监督等加以规范完善，是今后一个时期全国各级各类干部人事档案工作的基本遵循。通知要求，各级党委（党组）及其组织人事部门要牢固树立政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，深入学习宣传贯彻《条例》，提高政治站位，切实把干部人事档案作为新时代党的重要执政资源。要着力完善管理体制、健全工作制度、细化工作标准、创新工作方式，全面提升干部人事档案工作质量，持续推进干部人事档案工作科学化、制度化、规范化，服务广大干部人才，服务党的建设新的伟大工程，服务新时代中国特色社会主义伟大事业。

干部人事档案管理工作是机关企事业单位人力资源基础管理工作的重要体现。为帮助各政府机关及企事业单位办公室、人力资源部、党委办公室、综合部、档案室的领导和档案管理人员充分认识干部人事档案在人力资源管理中的重要价值，全面了解人事档案管理的政策依据，提高档案主管领导和档案管理人员的专业素质和业务能力。我单位特举办“最新《干部人事档案工作条例》解析与人事档案管理实务操作中风险规避及信息化建设高级研讨班”。请各单位积极组织相关人员参加研讨和学习。

课程特色：

稀缺性：此课程将解析最新《干部人事档案工作条例》与人事档案管理实务操作中风险规避。

针对性：课程内容实操性强、结合案例来讲，让本来枯燥的课程生动多彩、启发性强。

实战性：实战演练，学员深入思考与充分互动，老师毫不保留倾囊相授；学员把错误留在课堂，把正确的观点、方法、工具、技能带回去。

实用性：有经验者学习后思路、方法及政策把握更明确，新人学习后具备独立胜任岗位能力。

课程收益：

1、全面了解新《干部人事档案工作条例》最新法规要求；纠正以往档案管理过程中不规范的操作对机关及企事业单位所造成的法律风险及如何在实操中纠正以往错误做法；

2、全面剖析人事档案管理在人力资源管理价值链的位置、作用、重要性；

3、系统掌握人事档案管理的规范操作方法，培养预测、分析人事档案法律风险的思维能力；

4、通过人事档案管理的重点工作内容详解，掌握相关人力资源日常管理的实战技能，进一步提升人事档案管理的科学化、制度化、规范化、信息化建设的水平；

5、课后加微信群长期跟踪答疑解惑；专家随时答疑！提供实用的方法和各种表格；

研讨形式：

讲授法；讨论法；问答法；操作演练法；案例分析法等。

近年来中国财政部修订了多项会计准则，包括《收入》《金融工具确认与计量》《租赁》《政府补助》《持有待售》等准则。2019年财政部两次发文对报表格式进行修订。新旧准则存在哪些差异点？新准则执行中的难点有哪些？新准则下报表格式有何变化？税会差异有何不同？企业财务人员需要及时领悟会计最新改革的精髓，深刻理解报表变化的要点，精准把握新收入、新租赁、新金融准则对各个行业的影响和新报表编制的要求，本课程运用大量实务案例进行深度剖析，全面提升会计准则与会计报表的实际操作水准。

本课程讲授内容实时更新，理论实务完美结合，致力于帮助广大财务人员梳理掌握新旧准则衔接的重点难点，进一步了解准则变化对税会差异、经营分析、业绩评价、企业管理的重大影响与应对措施。

培训受益：

【击破变革真相】全面了解准则修订的背景，深度解析准则修订亮点

【把握最新动态】传递会计最新变化与趋势，保持财务知识及时更新

【传授应对技巧】评估修订带来的实务影响，掌握应对变革的配套方法

【拓宽财务视野】了解不熟知的财务领域，提高财务人员的职业素养

建立全面预算管理体系，实现资源利用最大化

•财务部门总说预算管控难，制作难，协调难，落实难，全面预算管理真这么难吗？

•业务部门不愿参与预算，又抱怨财务不懂业务，只会卡费用，难道预算就是用来讨价还价的吗？

•每年预算和实际差异很大，老板不满意，员工不乐意，预算执行与实际差距到底是如何产生的，是预算编制的问题，还是实际执行有了偏差？到底如何调整？

•预算编制麻烦，就为管控成本实在没有必要，不如直接压缩费用，预算就是为减少开支吗？

•全面预算管理是企业内部管理控制的一种主要方法，对企业成熟与发展起重大推动作用。以整体经营目标为基础的预算，已成为企业不可或缺的管理手段，在日常经营管理中起着目标激励、过程控制及有效奖惩的重要作用。

•《经营计划与全面预算——企业战略的量化落地》课程将通过大量的案例分析与实例演练，为学员展示一个系统、科学的预算管理体系，帮助学员了解如何编制合理的预算，如何通过全面预算管理，促进企业部门与部门之间的相互交流与沟通；如何明确并量化公司的经营目标、制定并不断调整经营计划，用预算规范企业的管理控制。真正把财务预算变成企业全体员工认同、能为企业成功提供保证的全面预算。

培训受益：

认识——全面预算对企业完成战略目标的重要性

明确——高效的全面预算管理体系中的关键点

理解——构建适合自己企业的预算管理体系的思路

学习——预算编制的流程、工具和方法

掌握——跟踪预算执行的有效方法

通过预算管理对企业经营进行有效的监控与考评，真正提高企业效益

课程背景：

您是否遇到这些问题：

•未来不确定，直道变弯道。企业战略要变，打法要变，而且要快。可是：试错成本高，机会转瞬即逝。如何提供决策正确率，即使发现不对也能及时纠偏？

•业务部门重视局部利益，忽视整体利益，各部门内耗，企业整体目标推进乏力。如何把局部利益与整体利益统一起来，既赋能业务端灵活决策，又实现企业整体目标？

•公司上上下下忙了一年，怎么没盈利？这几年利润不错，可是钱到哪里去了？领导着急，要求降本增效，财务举起大刀砍成本砍费用，结果打击了业务积极性，吓跑了客户和供应商…做什么都不对，怎么办？如何通过简单易懂的方法和工具，找到哪里在“漏钱”“烧钱”，把资源投到真正赚钱的地方去？

•管理分析报告离业务太远，看不出真正的问题，如何透视管理分析报告直指业务问题、预警重大风险？

培训受益

•培养量化思维，发挥数据的价值，以数据驱动运营，推进科学决策，提升盈利能力

•深入销售、采购、运营等关键决策场景，掌握思路、方法、工具，让决策能创造价值、经得起考验

•培养有战略高度、有经营意识、有财务思维的高管团队

课程背景：

结构化思维能为我们解决什么问题？

   没有要点、杂乱无章的表达往往对对方没有说服力，甚至降低整个组织的工作效率，究其原因是在传递信息时没有构建一个有效的结构。然而在职场中我们难免会遇到以下不如人意状况：

口头表达

下属对你说：“领导，最近技术部说有几个项目不得不延期，还有刚才客户打电话询问解决方案的设计进展，另外，我看到…… 对了，张总建议最近要开一次产品创新会，如果……可能……”听了半天你还不知道他究竟要说明什么，或者需要你提供什么帮助！

文字表达

洋洋洒洒写了几十页的PPT报告，并在会议上跟大家滔滔不绝的讲了30分钟，虽然信息量丰富，却叫人不知所云，结果下面一片寂静——很好地解决了台下人员的失眠问题！

问题解决

你下周要给老板做一个关于如何提高客户满意度的方案汇报，然而到现在就连有价值的信息都还没收集全、问题的具体原因也没搞清楚，更别说怎么找出解决方案，再去做汇报的PPT了。

方案决策

公司经营指标和业务盈利水平逐年下降，且用工和运营成本等固定成本不断增加，为了保持业务的可持续发展，到底是在现有业务下开源节流控制成本、还是拓展新业务寻求更好发展呢？

会议引导

在你组织的一次跨部门沟通会议，很多人的发言都是想到哪说到哪，整个讨论过程杂乱无章，核心的问题总是讨论不到点上，而且大家自说自话，直到会议结束也没能达成共识。

•如何在短时间内清晰的表达观点，并有效说服他人？

•如何在书面表达时不堆砌文字、不再混乱？

•如何在第一时间把握解决问题的关键？

•如何让决策不再陷入两难境地？

•如何让会议讨论不再一个问题上纠缠不清？    ……

课程收益

对组织：

员工能力提升：提高员工思考和表达水平，更容易抓住问题的本质并达成共识

组织效率提升：建立彼此交流时共同的思维和语言平台，提高组织效率

公司形象提升：沟通时，给客户及合作伙伴留下良好的印象，提升公司形象

对个人：

独立思考能力：理解结构思考力的核心理念，能清晰而全面的进行思考

沟通表达能力：表达时，使观点更明确，结构更严密，能更有效说服他人

会议引导能力：引导团队理清思路、快速达成共识并找到问题的解决方案

说服能力提升：在短时间内找出问题的关键点，形成具有说服力的汇报材料

课程背景：

企业增长三问：

1.如何找到增长突破口？

2.实现增长的路径是什么？

3.持续增长的结构是什么？

当今时代，价值最大化成为企业最为重要的目标。企业高层赋予财务人越来越多的责任和期望，要求财务部门从传统的“账房先生”转变为“业务合作伙伴”。在财务管理的角度来讲，转型，是非常重要的一个内容，也就是过去我们花大量的时间和精力投入在人工财务核算，要改变成向自动管理方面转型。

财务共享服务中心是世界级财务组织，是一种伟大的管理创新， 是世界经济一体化及全球化的需要和必然产物。全球绝大多数跨国公司、500强企业均实施不同程度、不同范围的财务共享服务。反观国内，财务共享服务是中国经济迅猛发展、企业集团规模迅速扩大、加强集团财务管控应对企业战略发展的必然产物。财务共享服务从整个财务职能横向来看，把整个财务职能做了个科学有效的切分，把专门处理交易性质的工作剥离出来，全部交给共享服务中心来运作，更规范，更标准，更高效，可以全面加强集团管控，节约成本，为企业快速发展提供标准、高效便捷服务为企业快速发展提供强有力支持。同时，如何科学有效运营管理财务共享服务中心让财务部门向创值型财务管理部门转化，提升财务，突破财务人的职业发展瓶颈，最终提升财务人、财务组织及这个公司的价值。

• 理解并掌握财务共享服务的实施要点

• 学习和掌握财务共享的流程设计和运营管理

• 掌握财务共享服务的人员管理特点

• 收获财务共享模式的成功经验和案例分享

课程背景：

设备管理发展趋势,和现代企业设备管理理论，旨在教授现代企业生产设备管理理念和技能。

介绍现代企业目的是使学员掌握全员生产维护的管理基本运作知识和解决(设备)问题的思路和方法，理解和初步运用设备管理与维护的基本体系知识，提升企业管理水平，挑战企业生产效率极限。

采用以生产现场实例“引导”的形式，让培训者感受到生产现场所存在的管理问题。采用“互动”的方式帮助学员运用思想和技能来解决生产管理问题。

培训目标：

• 了解做为一名企业现场管理者（班组长）所应该具备的职业素养与理念；

• 掌握设备维护工作的规律，按照设备寿命周期的原理进行设备维护修理；

• 掌握作为设备维修保全的工作源头 – 设备点检方法，通过对设备不同时期的状态，通过点检的架构、人员职责、点检方法、点检管理规范，提前发现潜在设备故障，减少损失性故障，提升设备运转效率；

• 掌握设备维护修理的设备预防维修基础知识内容，正确理解现代企业中设备管理的相关设备维护技巧；

• 掌握生产部门的设备自主维护的理念，设备维护的“三好、四会”基本方法；

• 展示现场设备维护保全活动开展后取得的现场改善效果，以及介绍设备计划保全与自主保全管理活动顺利开展流程与方法，相关人员所必须具备的一些设备管理或现场管理的辅助技能和知识。