课程背景：

在为国内很多科技企业服务的过程中，发现企业中普遍存在如下问题：

*产品开发闭门造车，只关注技术，不关注客户，研发从早忙到晚，产品开发的不少，但赚钱的产品屈指可数

*产品开发出来才找客户、找卖点，销售人员报怨我们的产品从娘胎中出来就躺在担架上，产品没有优势，也不知道竞争对手产品的弱点，但我们产品的弱点往往被对手抓住

*几乎没有产品路标的规划，有规划也主要是技术驱动，客户需求到不了规划人员手中，公司神经末梢与大脑失去联系

*了解市场的不懂技术，懂技术的不了解市场，不知道需求应该谁负责，缺少完备的需求收集、汇总、分析机制

*把销售驱动误以为是市场驱动，销售人员反馈的需求往往是短期行为、而且很个性化，研发总是被这些短平快的个性化需求驱动的团团转，还被老板骂“你们这帮笨蛋，怎么搞不出几个拳头产品出来？”……

当一个企业从单一产品线向多产品线跨越的时候，必须突破的一个瓶颈就是公司产品经理的培养，因为产品经理是公司价值链中最重要的一个环节，是直接面向客户、带领团队创造价值的领军人物，因此产品经理个人及其所率领的团队的能力往往决定了该产品在市场上的竞争力。然而，很多发展中的企业在构建产品管理体系和培养产品经理的过程中却面临很多困惑，比如：

1.产品经理该如何定位？其职责是什么？

2.产品经理需要具备什么样的能力？如何培养？

3.如何与客户有效沟通，从而发掘客户的隐性需求？

4.如何从大量的需求信息中提炼出核心的客户需求？

5.如何策划有竞争力的差异化产品？

6.如何确保策划的核心需求在开发过程中被充分实现？

7.如何把新产品成功的推向市场？

8.如何避免产品经理沦落成“问题经理”？

9.如何实现产品经理从“单挑”模式向“打群架”模式的转变？

10.如何构建适合产品经理成长的优良土壤？

……

基于以上典型问题，我们结合大量的培训和咨询案例，并不断总结，从而推出该课程，案例、模板、经验、教训、学员分享等贯穿全课程。

课程收益：

1.了解产品经理产生的背景、时机

2.了解不同时期、不同行业的产品经理定位、职责、素质、能力要求

3.理解产品经理、项目经理、市场经理的关键区别以及相应的组织运作

4.理解产品经理的核心能力是如何折腾出来的

5.掌握如何才能持续策划出有竞争力的产品的方法

6.掌握产品经理如何有效的监管产品开发过程而不需要过度陷入的方法

7.掌握新产品上市管理的方法，确保营销团队顺利接手新产品的销售

8.掌握产品生命周期管理的基本方法和决策机制，把脉产品的退市时机

9.了解业界如何培养产品经理的方法

10.分享讲师５0多个咨询项目的产品管理和产品经理队伍建设的案例资料（流程、制度、模板、样例……）

课程背景：

「CDA 数据分析师人才行业标准」是面向全行业数据分析及大数据相关岗位的一套科

学化、专业化、正规化、系统化的人才技能准则。CDA数据分析师认证考试是评判「标准化人才」的唯一考核路径。CDA考试大纲规定并明确了数据分析师认证考试的具体范围、内容和知识点，考生可按照大纲要求进行相关知识的学习，获取技能，成为专业人 才。

知识要求：

针对不同知识，掌握程度的要求分为【领会】、【熟知】、【应用】三个级别，考生应按照不同知识要求进行学习。

1．领会：考生能够领会了解规定的知识点，并能够了解规定知识点的内涵与外延，了解其内容要点和它们之间的区别与联系，并能做出正确的阐述、解释和说明。

2．熟知：考生须掌握知识的要点，并能够正确理解和记忆相关理论方法，能够根据不同要求，做出逻辑严密的解释、说明和阐述。此部分为考试的重点部分。

3．应用：考生须学会将知识点落地实践，并能够结合相关工具进行商业应用，能够根

据具体要求，给出问题的具体实施流程和策略。

课程收益：

通过此次课程培训，可使学习者获得如下收益：

1.信息安全保障：理解信息安全保障的框架、基本原理和实践，掌握注册信息安全专业的基础知识。

2.信息安全技术：掌握密码技术、访问控制、审计监控等安全技术机制，网络、操作系统、数据库和应用软件等方面的基本安全原理和实践，以及信息安全攻防和软件安全开发相关的技术知识。

3.信息安全管理：理解信息安全管理体系的建设、信息安全的风险管理、安全管理措施等相关的管理知识。

4.信息安全工程：理解信息安全相关的工程的基本理论和实践方法。

5.信息安全标准法规：掌握信息安全相关的标准、法律法规、政策和道德规范等通用基础知识。

6.考试通过后获得中国信息安全测评中心颁发的CISP（注册信息安全工程师）证书。

课程背景：

注册信息安全专业人员（英文名称Certified Information Security Professional，简称“CISP"），是由中国信息安全测评中心于2002年推出的、业内公认的国内信息安全领域最权威的国家级认证，自推出以来累计为国家培养了近2万名持证人员。培训的学员涵盖了中央和国家机关、地方政府部门、军队和各企事业单位。通过CISP培训及认证，为各单位的信息安全岗位储备了专业型的技术人才，大大提高了各单位信息安全保障的综合能力。同时，通过CISP认证的人员，具备了符合国际标准要求的信息安全知识和能力，并为其今后的发展提供新的机遇。

课程特色：

1.理论与实践相结合、案例分析与实验穿插进行；

2.专家精彩内容解析、学员专题讨论、分组研究；

3.通过全面知识理解、专题技能掌握和安全实践增强的授课方式。

培训重点：

1. 数据分析实战

2. 数据挖掘理论及核心技术

3. 大数据算法原理及案例实现

4. Python应用实战

培训特色：

1. 理论与实践相结合、案例分析与行业应用穿插进行；

2. 专家精彩内容解析、学员专题讨论、分组研究；

3. 通过全面知识理解、专题技能和实践结合的授课方式。

课程背景：

数据治理、数据架构设计及数据标准化方法培训课程,是由国内资深数据管理专家结合6年来“数据治理、架构最佳实践”经验，精心打造的“CDO首席数据官”的必修课程。目的是帮助数据管理从业人士，通过学习数据管理基础理论，借鉴行业最佳实践，提升数据管理能力，从数据管理专业知识体系，核心数据管理技能和数据管理专业人员职业能力等方面提供训练，帮助数据管理专业人士获得企业数字化转型战略下的必备能力，形成企业所需新数字经济下的核心竞争能力。

培训收益：

通过学习本课程，您将获得如下收益：

1、企业数据管理理论：介绍DAMA-DMBOK数据管理知识体系、DGI数据治理理论、数据资产管理2.0白皮书等数据管理理论内容，帮助数据管理从业人员理解国际数据管理理论趋势、国内数据资产管理政策及实施策略等内容；

2、企业数据管理能力成熟度：介绍国际DMM、国内DCMM、IBM数据治理成熟度模型，结合当前数据监管法案及行业监管指引，提出企业数据管理能力匹配原则，帮助企业获得当前数据管理能力所处的发展阶段，并提出未来发展和提升方向；

3、数据管理最佳实践：通过介绍数据治理、数据架构、数据标准、数据质量实践案例，帮助企业吸取行业、企业最佳实践经验，促进企业数字化成功转型。

数据治理最佳实践从企业的数据管理组织、制度和流程方面提出要求，构建完整的数据治理管理体系，并阐述行业最佳实践案例；

数据架构最佳实践从企业级数据模型、数据流转、数据分布、元数据管理等方面提出要求，构建完备的企业级数据模型，并阐述行业最佳实践案例；

数据标准最佳实践从企业业务术语、参考数据、主数据、数据元、指标数据标准提出要求，构建全面的数据标准管理体系，并阐述行业最佳实践案例；

数据质量最佳实践从数据质量基础、数据质量工程方法、数据质量评估和改进等方面提出要求，构建持续提升的数据质量最佳实践案例。

培训特色：

1.理论与实践相结合、案例分析与理论穿插进行；

2.专家精彩内容解析、学员专题讨论、分组研究；

3.通过全面知识理解、专题技能掌握和安全实践增强的授课方式。

课程背景：

随着组织规模的变大，流程臃肿、协同困难等大公司病会变得突出，影响客户满意度和公司创造财务价值的能力。流程优化可以帮助组组织强化以客户为中心的经营理念，并通过各项专题优化，实现降本增效，提升客户满意度和公司竞争优势。

本课程帮助学员了解流程优化项目的推进步骤，掌握流程建模、分析和优化的方法和技能。

课程收益：

1)掌握流程变革的策略、方法和技巧，有效控制变革的风险，提升变革的成功率，强化高层管理人员变革管理的能力

2)领会流程端到端和结构化思考方法，掌握流程总揽地图的描述方法、工具和技巧

3)掌握流程设计和流程优化的方法、工具和技巧；

4)掌握引导跨部门流程工作坊的方法、工具和技巧

课程优势：

内容全新升级！注重系统、实战，摒弃空头理论，着重“落地”实施！众多知名企业（富士康、美的、格力、海信、伊利、康师傅、顺丰速递……）甄选师资的共同选择与见证！本课程非纯理论性的精益生产课程，更侧重掌握一套系统的工具及方法应用于现场工作中，更实用！

课程内容除保留了之前各大优秀行业的丰富案例，同时再度加入郭老师近年服务某企业“精益咨询项目“效率提升173%“的最新经典案例，贯穿整个课程内容，全面分享整个案例：从立项、设计思路、工具运用、项目推广、项目维护等所涉及的方法，表单等以及大量适合中国企业的精益管理的创新方法。

课程背景：

精益生产在国内经过十几年如火如荼的开展，但大部分企业却经历了从兴奋、期待、失望、怀疑、然后陷入了深深的迷茫之中，进退两难，其中原因出在哪里？下一步到底该何去何从？

精益生产通俗讲就是将企业一切活动做到“极致”，如“JIT”就是指工序之间没有在制品或相对没有在制品，同时客户需要多少成品刚好做出多少成品，没有成品库存，这些成品需要多少原材料就采购多少原材料，没有原料库存，即“零库存”，试问在现阶段企业能做到这种“极致”吗？如果不能做到这种“极致”，企业该用什么工具或方法，通过几个阶段，多长时间能追求到这种“极致”的何种程度？

本堂课程重点解决：大部分企业在现阶段，如何结合国情和厂情，目前能做到何种“极致”？这种“极致”距离终极目标还有多远的“距离”？还需具备何种条件！

课程设计：

特点一：整个课程按高等院校工业工程专业本科生教材“基础工业工程”结合“精益生产”系统讲解。

特点二：整个课程中的所有工具及方法均采用工厂中的实际案例讲解同时演练。

特点三：整个课程用代表性案例从宏观到微观、整体到局部、详细介绍对整个生产过程、对生产过程中的工序、对工序中的操作、对操作中的动作采用何种工具等进行分析及讲解。

特点四：在对各个工具学习的同时，采用不同行业的案例进行演练。（内训课可予定制，采用需求企业的案例演练）

课程收益：

掌握IE工业工程的基本知识及与精益生产的关系，建立系统全局观

了解IE在生产现场管理中的作用，转变思想意识，获得持续提高效率、降低成本的新思路

掌握精益生产项目的启动、导入及改善过程中如何获得高层领导支持、人际关系的处理、资源的合理调配、以及如何有效推进项目的实施；

学习精益实战改善手法IE的应用，包括流程分析、动作分析、时间研究、布局改善以及搬运分析、平衡生产线等，从大量实例中感受精益IE改善带来的成果；

学习发现浪费的方法并分析浪费成因获得持续提高效率、降低成本的新思路；

识别生产现场中存在的问题，区分增值和非增值的工作及活动，以增值的方法优化流程，有效降本增效；

通过系统的学习为企业内部更高层次的管理活动---精益生产奠定一个非常好的理论与实务基础；

掌握如何促进企业提案改善风气的形成、以及维持改善成果不反弹的有效机制。

课程背景：

企业增长三问：

1.如何找到增长突破口？

2.实现增长的路径是什么？

3.持续增长的结构是什么？

培训形式：

封闭训练、讲学互动、游戏体验、团队竞赛

分析诊断、实战答疑、小组研讨、心得分享

课程背景：

我们的员工缺乏职业化思想的表现：

1、公司好坏跟我没什么关系，我就是个打工的，给我多少钱就干多少事，找不到工作带来的任何乐趣与归属感

2、除了“钱”根本找不到更多的动力来工作，每天都痛苦的做必须做的事情，没有任何的乐趣可言，一切向“钱”看

3、不愿意接受新的事物或变化，老是喜欢过去的一切，因为那已经都很熟知并了解了

4、面对残酷的竞争，抱怨、借口、理由这是我必备的工具

5、前途一片渺茫，哪有什么目标、前景？

6、这都不是自己错误，负责任，凭什么由我来承担

7、学习？开玩笑！每天都上班，活都干不完，还怎么学习？学习后能给我提干加薪吗？

8、同事之间勾心斗角，怎么合作？怎么沟通？怎么信任？

课程受益：

1、明确个人在团队中存在的价值以及寻找到钱以外的工作动力，从雇佣军变成志愿军

2、明确个人工作目标与成长目标，承担压力、困难和阻碍是一名合格职业者的必修课

3、建立创业心态、建立积极心态、建立游戏心态。把自己当公司，塑造个人的价值品牌

4、课程要帮助每一位职业者找寻工作的意义、发自内心的动力、容易被忽视的危机以及脱颖而出的职业竞争力

5、培养良好的合作意识、畅通的沟通渠道和积极的学习思想，因为养成这样的品质，是永远丢失不了的

6、更好的提升学习力，加强自身的职业竞争优势，从而获得好的个人品牌价值

7、培养良好的协作力意识，主动建立配合渠道，培养自身承担责任的优秀品质

授课特色：

1、讲师讲解（强调重点、要点和难点，将专业术语平民化，帮助学员理解）

2、电影分享（通过精彩电影片段欣赏，给于学员启发）

3、头脑风暴（运用团队的智慧发现问题、分析问题、解决问题，从而达到学以致用的目的）

4、游戏互动（将深奥的理论融入轻松的游戏之中，在笑声中学习和领悟）

课程背景：

《孙子兵法》是中国古代兵法的始祖，也是世界上最早的军事著作，被誉为“兵学圣典”。

在中国，从古至今，学习《孙子兵法》的热潮从来都没有停止过。

在国际上，《孙子兵法》声名显赫，有口皆碑。作为中国的国礼，《孙子兵法》被许多国家的元首和领导人所竞相收藏。《孙子兵法》是美国西点军校和哈佛商学院高级管理人才培训的必读教材。《孙子兵法》更影响了松下幸之助、本田宗一郎、孙正义等一大批著名企业家。

本课程中，杨子老师将对《孙子兵法》与现代商业二十多年的研究和教学经验提炼升华，力争为企业家和各级管理者破解现代商业难题实现事业成功而构建一套出奇制胜的总裁商业思维。

课程目标：

1、提升领导艺术和经营管理能力

2、提升创新思维和商业运营能力

3、提升事业修为和国学应用能力

课程理念：

1、组织是人的组织，组织发展OD是组织的骨骼，人才发展TD是组织的肌肉，两者相生相息、缺一不可

2、OD不应只是HR界的热门词，更应是企业管理者修炼的出发点和切入点

3、OD不应只是冰冷的定岗定编和架构设计，更应是有温度的洞察和能量场的激发

4、OD不应只是一套方法论，更应是、也必须是帮组织拿到业务结果的管理工具

5、组织发展的最终核心还是要回归人--选好人，用好人，培养人，激励人，借事修人、视人为人，当一个组织在人的身上注入心力，便可探寻未来、厘清过去

课程核心收益：

1、通过理论+实践+案例的多元教学形式，掌握组织规划、组织诊断、组织设计和落地执行的底层落地和实操方式，从理念导入实践，教会学员如何推动组织战略和架构设计

2、掌握组织画像和人才盘点的工具方法，结合胜任力模型、潜能评估、行动学习、教练辅导等工具，帮助学员学会设计完整的组织赋能体系，以支撑业绩目标达成

3、理解并掌握企业管理的核心逻辑—以组织战略执行和人才发展为抓手，在人才效能提升的过程中推动企业战略达成。

课程背景：

身为管理者，您是否经常有疑问？

为什么团队之间协作性不佳？

为什么员工一点狼性都没， 下班就走？

什么样的员工有潜力成为管理者？

说要对标华为， 提高人均效能，怎么提高？

如何整合平台资源，发挥规模效应下的资源协同。

中国 80%的企业都面临“人才贵”和“人效低”的双重窘境，人效低直接阻碍 公司的发展。华为总裁任正非说，“不抓人均效益增长，管理就不会进步。一个 企业最重要、最核心的就是追求长远地、持续地实现人均效益增长。”

在未来，最贵的一定是人才，但员工工资高并不是企业的成本负担，人效低、 人效浪费才是企业最大的成本。高薪资，高人效，高绩效，才是企业需达到的 高层次循环。提升人效，让每一个员工都成为企业的资产，是企业实现可持续 发展的关键指标之一。

本次课程通过大量案例帮助您解决上述疑问。

课程收益：

人效提升策略地图

不同企业的人效提升策略

企业文化构建方法

组织结构的设计思路和优化方式

高人效薪酬绩效管理

领导力筛选和培养策略

多角色团队匹配法       

高赋能人才管理体系

华为、 元气森林、腾讯、阿里、万科、丰田等多家 500 强企业的案例

学员痛点： 

如何通过绩效管理帮助公司实现战略落地？

如何让员工通过绩效管理更好地履行岗位职责？

各级管理者应该如何做好部门的绩效管理？

不同岗位不同层级的人才应该如何做绩效管理？

搞不清楚绩效与激励、薪酬的关系。

如何平衡差的部门中的优秀员工与绩效优秀的部门中绩效差的员工的利益？

定目标时，下属总是嫌高，总是讨价还价怎么办？

绩效改善应该怎么做？

课程亮点：

曹老师有20年的管理咨询和培训经验，大部分都是绩效和薪酬，积累了丰富经验，见证了很多企业的成功的经验和失败的教训；

该课程针对人力资源总监、经理及其他HR从业者设计的；

针对企业绩效管理中的重点、难点问题，给出解决问题的思路、方法，难得的实用课程。

课程目标和收益：

绩效管理一直是很多管理者的痛，虽然绩效管理很难，问题非常复杂繁多，但成功的绩效管理是有其规律的。本课程我们将学习现代绩效管理的流程、方法，以及实用的操作技巧和绩效管理模式，与学员一起分析在绩效管理中常见的误区，寻找出解决方法。老师也将会通过大量的工具和方法的练习，帮助学员掌握如何科学设定自己和下属的考核指标，帮助学员建立起规范的绩效管理与绩效考核体系。

学员痛点： 

在复杂的日常管理中，无法快速做出判断，找到核心原因

在团队管理中，无法选择有效的管理策略

常常凭感觉做管理分析和决策

课程亮点：

提升管理认知，打造开放、主动、理性的管理思维

情景化案例分析，全方位剖析管理场景和方法

课程目标和收益：

掌握和提升分析、综合、判断、推理等解决问题的能力

掌握分析各种管理情景的方法与工具

课程背景：

作为一名采购人员，应该具备哪些专业技能，以协助公司建立规范化、高效化的采购流程？作为一名采购人员，应该具备哪些专业技能，以助力公司完善高质量、更稳定的供应商管理体系。

后疫情时代，各行各业仍需经受巨大的考验和挑战。而作为采购职业经理人的我们，应该如何提升我们的专业素质和能力？公司的采购流程管理应该选用全责制还是分段制？供应商作假，采购方应该如何防范？采购方与供应商应该建立什么样的职业关系？在面对数十家供应商时，我们应该如何分类管理？评估新供应商时的难度和挑战有哪些？为什么我们与供应商会经常发生合同或订单纠纷？信得过的供应商还要不要加强日常管理？货期延误，我方有无责任？每年的供应商绩效评估究竟发挥了多大的作用？

课程收益：

供应商管理不善的最严重后果是什么？

公司采购管理的总体流程是怎么走的？我是其中的哪几步？

哪些供应商可以得罪？哪些不能得罪？

做采购必须了解的14大供应市场信息。

如何减少傲慢型供应商和尴尬型供应商？

新供应商评估的五大步骤。

合同纠纷的五大误区。

已合作的供应商的三大管理。

供应商表现的四大评估内容。

课程亮点：

采购人应具备哪五项基本能力？

采购轮岗如何操作？

‘性价比’与‘价性比’的区别？

采购流程如何画成一张简图？

如何做到“不把我们的管理水平体现在嘴上，而是在笔上”？

采购物品为什么不能搞ABC分类，而是四限分类？

2:8原理是如何具体分出来的？

采购的分类有什么具体的帮助？

供应市场领导者与补缺者的区别在哪里？

我们应该找‘新产品’供应商还是找‘老产品’供应商？

供应商忙不过来怎么办？

四种供应类型的供应商的区别？

评估新供应商时，如何防止它们作秀？

签了字的约定可以反悔吗？

搞定傲慢型供应商的小技巧是什么？

最有效的跟单方法是什么？

如何建立绩效制度才能让供应商和采购员都在意？

课程背景：

营销领域被称为“没有硝烟的战场”；没有接受过专业系统训练的销售人员就是“职业杀手”，是公司最大的成本，因为他们每天在得罪客户，让公司损失资源。只有销售的专家才有可能是赢家。在海尔，一名临时的销售人员都要经过3个月的培训和4次考评后，才能上“战场；在华为，销售人员要经过魔鬼式训练，层层选拔；在丰田汽车，销售人员每个月都要接受专业的销售训练。销售是企业的生命线，提高销售人员的“市场生存能力”，为销售团队组织有针对性、有实战性的培训，已成为公司的重要工作之一。

本课程从心态到实战，全面提升销售人员的综合素质与销售技能，学员普遍反映这是“最具震撼力和实效性”的销售课，本课程被众多企业客户誉之为“销售冠军”的摇篮。

培训形式：

实战理论讲授60％、实战演练20％、案例讨论、游戏15％、经验分享、答疑5％以系统实用训练为目标，精彩案例，感动视频分享、动情小故事，生动演讲，游戏，互动训练等形式；培训现场轻松，活跃。

课程收益：

1、明确销售精英的素质模型

2、了解销售成功的七大因素；

3、学习“动心式”销售技巧的方法步骤；

4、掌握了解客户消费的心理技巧；

5、学习销售中说服客户的技巧；

6、训练销售中的沟通策略等。

课程背景：

全球每天至少有3亿人在看PPT，PPT已经是21世纪的通用“商业语言”。不管是各类汇报、报告，各类商业路演、营销展示、技术交流、竞标演示、公众演讲，几乎都离不开PPT的辅助。但……现实中，绝大多数的PPT都是WORD搬家型的，要么大量文字，要么太花哨凌乱，犹如视觉垃圾，害人不浅！如何让自己的演示文稿超凡脱俗？如何让自己的演示文稿受观众欢迎、客户认同、领导喜爱、同事羡慕呢？如何解开PPT设计密码？如何建立领先的PPT思维呢？本课程将解决您的所有疑惑。

Excel办公软件在财务管理、人力资源管理等诸多方面应用极其广泛。但据统计，大多数职场白领应用到Excel的功能不足10%，强大的办公软件只能成为摆设。本课程结合日常的数据存储、数据处理、数据分析、数据呈现需要，从思路方法、思维方式以及Excel数据管理的十八般兵器、常用函数与公式应用、数据透视表、图表应用及美化等方面针对常见问题讲解各类解决方法和应用技巧，让学员在短时间内掌握Excel最实用的功能和应用技巧，并通过身边实操案例举一反三，学用结合，真正让学员掌握知识、提高办公技能。

内容实战：课程内容针对性强，以“学以致用”为宗旨，结合客户工作领域的不同以及实际需求等特点安排课程重点及实用案例，以理论与解决实际问题相结合的教学方法带给学员最佳学习体验。

课程生动：李老师以互动式教学全程启发式引导学员互动学习，以身边的案例研讨、互动等方式将枯燥的理论生活化、生动化，通过讲练结合、情景式演绎、实战演练等引导学员轻松掌握工具应用技巧。

风格独特：李老师授课通俗易懂、逻辑清晰，内容深入浅出，长期以来以“绝对保证课程质量”著称业界，深受客户好评

课程收益：

1、纠正PPT制作思路，提高制作PPT的效率；

2、轻松驾驭PPT制作各类辅助神器，各类模板更是应有尽有；

3、掌握从制作到演示呈现的各类技巧，提高演示宣讲综合水平；

4、玩转PPT道法术器综合应用，无需掌握PS、Flash等,PPT制作照样高大上。

5、全面提升Excel实操能力，掌握让Excel数据处理效率更高、更专业的技巧；

6、掌握数据分析知识以及常用高级函数的运用，为高效工作奠定坚实基础；

7、掌握和熟练使用Excel的数据收集、整理、分析、预测等功能；

8、学会运用透视表分析数据，把枯燥、重复、费时又易错的工作进行自动化处理，轻松成为Excel高手。

课程背景：

企业流程的价值是要适配业务目标，但目前企业的流程往往偏离了战略与经营目标。由于缺少流程绩效管理，大量的流程存在低效、客户满意度低，没有测评就没有管理、没有对标就没有变革和进步。

本课程帮助学员掌握流程绩效指标体系设计的方法，以及如何运用绩效指标来管理流程，并驱动流程的优化和再造。

课程收益：

1)掌握流程变革的策略、方法和技巧，有效控制变革的风险，提升变革的成功率，强化高层管理人员变革管理的能力

2)领会流程端到端和结构化思考方法，掌握流程总揽地图的描述方法、工具和技巧

3)掌握流程设计和流程优化的方法、工具和技巧；

4)掌握引导跨部门流程工作坊的方法、工具和技巧

企业痛点：

1.在设计公司薪酬绩效体系时，成本预算与目标制定在整个建立过程中，让我们常常感到困扰，大家是否也遇到了以下问题呢？

2.控制人力成本预算就等于裁员吗？

3.控制人力成本预算是人力部门一个部门的事情？

4.控制人力成本预算就会降低竞争力吗？

5.如何做有效的目标制定？

6.面对长期性、难以量化的目标如何设定？

7.如何将已设定目标进行优化？

课程亮点：

1.学员通过课程学习，提升了对薪酬绩效设计的了解与认知，从而加强了薪酬绩效与公司战略、工作目标的紧密性。

2.学员通过课程学习，更加清晰的掌握了“用有限的成本做有效的利益分配”的具体方法。

3.学员通过课程学习，学会了3种不同关键场景时，绩效目标优化提取的有效方法。

课程工具包：

1.《成本预算有效分配规划表》

2.《薪酬激励设计规划表》

3.《目标对齐沟通内容记录表》

4.《核心绩效目标梳理表》

企业痛点：

作为渠道销售模式的执行者，你是否感觉：

1.寻找新的渠道客户很难，难以建设新的渠道？

2.不知如何和潜在客户交流，走不到客户心里？

3.潜在目标渠道对我的态度很消极，爱答不理？

4.潜在目标渠道的想法不得而知，很困惑？

5.销售渠道的布局重叠，导致市场发展不均衡？

6.竞争对手的强大压力，时刻冲击着我们代理商的忠诚度？

7.代理商总是抱怨价格太高，利润太少？

8.代理商总是互相投诉恶意价格竞争，抱怨连天？

课程亮点：

1.渠道模式销售的自我准备和思维模式的改变提升

2.目标渠道快速发现，发展的手段

3.与潜在渠道迅速沟通的方法及隐形需求的挖掘

4.建立销售渠道的程序和各种必要的政策的制定

5.推动，引导，督促销售渠道发展的行之有效的方法

6.销售渠道的良好布局方法及应对消除竞争对手的威胁

企业痛点：

营销是决定任何一个企业的生命线，而激烈的市场竞争往往让营销者无所适从：

1.困惑一 争夺客户无思路——市场竞争日益激烈，产品同质化严重，争夺每一个客户都变得极其艰苦，在哪里能找到一招致胜的法门？

2.困惑二 区域之间差异大——各省、各市之间经济环境与文化环境差异极大，同样的营销战术，可能收获完全不同的结果，怎样才能消弭地区差异，找到恒定有效的营销策略

3.困惑三 营销战略下不去——总部定的战略，到销售一线已经面目全非，预期的效果完全无法实现，怎样才能提升销售人员的意识和能力？

4.困惑四 又爱又恨老客户——老客户若即若离，怎样让他们远离来自其它公司的诱惑？

5.困惑五 前端后端配合差——销售人员与销售管理部门、销售支持部门、财务部门缺乏配合，不支持、不理解，有什么办法摆脱这种局面呢

课程亮点：

1.宏观了解市场营销的基本概念和过程

2.提升市场营销策略的执行力

3.完成思维模式从“销售导向”向“市场导向”的转变

4.学习建立竞争优势的基本方法

课程背景：

集成产品开发（IPD,Integrated Product Development）源于PACE（Product and Cycle Excellence，即产品周期优化法，系全球领先的研发咨询机构PRTM公司提出的研发管理模式），是经过IBM公司五年的实践，总结出来的一套先进、成熟的研发管理思想、模式和方法。在美国，众多著名企业纷纷实施IPD，以提升自身的创新能力。

在国内，华为公司从1998年随着IPD的推行，使产品创新能力和企业竞争力大幅度提升。

那么，IPD究竟是怎么一套系统？IPD的精髓是什么？为何业界越来越多的企业在学习IPD、实施IPD？IPD与其它产品管理模式有什么不同？怎样理解IPD的核心思想，与核心业务又是如何衔接的？为何有些企业实施IPD会失败？如何保证实施IPD能够真正落地？

课程收益：

梳理公司战略述求、竞争需求以及客户需求，明确产品管理体系的痛点

学习业界产品经营管理优秀实践，掌握IPD的精髓和核心思想

梳理业务分层，深入理解自身业务特点

基于战略和业务特点，研讨形成适合我司的研发组织模式

基于战略和业务分层，研讨明确我司的流程体系和重点

基于战略、业务特点和组织模式，研讨明确我司需要提升的能力和匹配的考核激励机制

课程背景：

任正非在《整个公司的经营方针要从追求规模转向追求利润和现金流》内部讲话中所言：“把活下来作为最主要纲领，边缘业务全线收缩和关闭，把寒气传递给每个人。”

马化腾说：腾讯应该去做难而正确的事，为国家与时代创造更大价值，当下，腾讯正面临着挑战与发展并存的新阶段。一方面，收入与利润的增速放缓；另一方面，我们也认为可借此换档，去创造更高质量的发展——那就是更加聚焦以用户价值、科技创新及社会责任为中心的本源，更加坚守科技向善的愿景。

人效管理有如下若干典型挑战：

01、约30%的企业认为人效管理职责仅仅由人力资源部门承担

人效管理是所有管理者都需要承担的职责，和所有员工息息相关，人力资源部门只是推动者和赋能者。

人效意识不深入

02、约50%的企业没有建立人效数据治理体系

数据治理不完善

企业没有建立覆盖全业务全领域的人效指标体系，无法通过完善的数据治理及科学、合适的工具进行人效分析和诊断。

03、约70%的企业仅仅针对某个点进行人效改善和提升

人效改进不系统

没有制定系统化的人效改进策略和方法，需要综合考虑战略、组织、文化、人员、机制、流程等多个3维度。

课程收益：

01.完善数据治理

学会人效指标提取

学会人效分析模型构建

02.打造高效队伍

学会甄别高潜人才

学会优化团队人员结构

03.合理配置人员

掌握编制预算工具

学会人岗匹配分析，对人员进行合理配置

04.优化管理机制

学会人效诊断工具

掌握人效分析和优化策略

05.提高价值回报

培养管理者数据意识和人效管理意识

降低人力投入成本，获得最大的价值产出 

引      言：

华为的人力资源管理一直被业界津津乐道，大家都好奇华为的员工为什么那么敬业？为什么成长速度惊人？华为的干部为什么都那么拼、都充满了狼性？这些特质都是企业家们和HR专业人员所期待的。然而，我们今天所看到的也只是经过痛苦历练后的成果。回顾过往，今天很多企业人才培养面临的问题也是华为过去所经历的，比如业务部门领导不重视人才培养怎么办？如何提升新员工成长速度？如何培养一批核心的骨干及专家队伍？等等等等。这些问题，在华为多年的管理实践中，都得到了逐步的解决。本课程内容主要是聚焦任职资格体系建设与人才培养，提供一系列的理念和做法，值得快速发展中的民营企业借鉴学习。

课程收益：

1套标准化的任职资格标准建设流程

关键知识经验萃取的3步曲和6步法

4类不同阶段/类型的人才培养策略

3E理论（721模型）实践应用案例

1套TSP计划的“四点一线”核心要领

课程特色：

世界500强标杆企业实践案例，华为人才培养的成功案例

从理念到方法到案例，系统性和实操性强

课程背景：

对业务绩效提升有直接的促进作用，并且实用且落地的学习效果一直是培训管理者和业务管理者追求的目标，VUCA时代企业面临着更加挑战和不确定的市场环境，员工面临的工作任务也越发复杂。经验萃取以业务问题的解决作为始终贯穿的诉求，以工作中遇到的挑战场景和痛点场景为出发点，通过对内部的优秀实践进行萃取，获得解决问题的关键方法和动作，并运用真实、生动的案例实现知识、技能、方法等的快速传播复制，让学员在战争中学习战争，在实战中快速提炼和萃取打法，将其沉淀在未来的业务工作中，提升学员的“作战”能力，不断提升组织的绩效。

课程收益：

1种思维模式：建立系统化的经验萃取知识体系，构建结构化的底层逻辑

1套流程方法：大量现场演练，掌握萃取核心技能和案例开发的流程方法

1套实用工具：获取十多种实用、操作性很强的工具和模板，课后可独立操作

1套立体应用：与实际工作场景相结合，能够根据不同业务场景进行成果的复制

课程特色：

链接业务：聚焦业务痛点，以解决工作中的典型问题为出发点，萃取实践经验

干货满满：多个实用模型和工具，既有顶层设计的硬逻辑，又有落地应用的软套路

实用操作：提供全套识别、聚焦、萃取和开发的操作指南，掌握完整操作流程

引导启发：运用引导技巧，关注学员实践升华和思维碰撞，获得高效的理念更新和技能传递

批量产出：一步一产出，即学即用，导师现场辅导点评，让产出更落地

教学方法：

讲授法、视频教学、角色扮演法、情境模拟、小组演练等

课程背景：

管理者肩负着组织的腰部支撑、上传下达的重要作用。作为经营管理者，负责分析内外部市场环境，制定战略目标和战略方向，而战略目标却是依靠中基层管理人员及一线的员工执行来达成。这是中基层管理人员存在的价值和意义。

而现实情况却是中基层管理人员因为业务优异而被提拔任用，从基层骨干到管理层，他们经历过业务的挑战、个人目标的执行，但唯独缺乏管理方式和管理工具的训练，成为一个非专业的新手。晋升之后就会经历一段非常痛苦的过程，比如角色的感知转变、从个体到团队工作方式的调整、推动他人执行的力量等等，这才是管理者最为缺乏的东西。

本课程从成为管理者开始，通过4类16个案例重现职场管理情境，体验式的学习帮助管理者持续自修，掌握管理的工具和方法，进而推动目标的达成。

课程目标：

（一）成为管理者，明晰角色转变的要点；

（二）做好自我管理，成为称职的管理者；

（三）管理团队任务，促进目标达成；

（四）管理团队成员，助力员工成长和员工发展；

（五）管理合作，让跨团队协作成为常态；

课程收益：

（一）结合管理实践建立团队管理的体系；

（二）在十年实战管理经验的专业讲师带领下，通过案例复盘管理现场，解答管理困惑，改进管理工具和方式；

（三）用小组讨论、大组分享的方式针对案例进行经验式讨论，讲师根据时机给予理论分析，破解管理奥秘。

（四）借用最接近管理实践的方式追溯理论依据，从以往的经验式管理进入到科学管理。

课程背景：

“降本增效生产”源自丰田生产方式（TPS），它是一种以最大限度地减少企业生产所占用的资源和降低企业管理、运营成本为主要目标的管理方式，旨在从精良、效益出发，以客户需求为拉动，以全员参与、持续改善的方式，通过准时化生产、全面质量管理、并行工程、现场管理等手段消除一切浪费，向零缺陷、零库存进军。降本增效生产被认为是当今世界上最有效、最灵活、最具竞争力的生产方式之一。

然而，在为企业提供降本增效咨询与培训的过程中发现，大部分中国企业还徘徊在降本增效推进的十字路口，虽然知道降本增效对于降低成本、提高效率等有立竿见影的效果，但却没有真正尝到降本增效带来的丰硕成果，面临“找不到导入降本增效的切入点”、“运动式推行、不能持之以恒”、“独立推进项目的能力弱”、“企业上下缺乏整体配合”等困境。

鉴于此，推出《工厂降本增效模拟训练营》，以帮助企业全方位地学习降本增效思路，掌握降本增效方法的精髓，从中获得实施降本增效的动力，并具备推动企业成功实施降本增效改善活动的能力，学会运用降本增效改善改善周的落地模式，帮助企业一波一波的进行内部“节流”，最终帮助企业提升利润并培养内部骨干人才

课程特色：

帮助企业全方位地学习降本增效思路

掌握降本增效方法的精髓

具备推动企业成功实施降本增效改善活动的能力

学会运用降本增效改善改善周的落地模式，帮助企业进行内部“节流”

帮助企业提升利润并培养内部骨干人才

课程背景：

现代医院院长书记与院级领导和中层领导干部对现代医院的战略运营经营管理必须清楚并熟练掌握：

1.现代医院战略运营管理聚焦医院的未来与高质量可持续发展。

2.现代医院运营管理聚焦医院全局整体绩效结果。

3.现代医院运营经营聚焦全院医疗经济收入支出成本和经营结果后的合理利润情况。

4.现代医院战略运营管理聚焦行政管理为主，如人力资源与物质资源优化配置、临床医技科室、行政职能部门、绩效考核与管理。

5.现代医院管理聚焦病人入院和出院业务数量、手术档次数量、病人诊疗效果、住院日等结果数据情况等。

中国现代医院质量与绩效管理研究中心等于2023年6月28--30日在 北京市•华泰饭店•会议中心举办“第17期现代医院职业化院长以解决问题为导向运营管理高端研修培训班”。届时邀请全国现代医院著名管理教授、专家授课。热情欢迎全国各级各类医院院级领导和中层干部参加。

课程背景：

后疫情时代，全球经济和供应链的理念也发生了改变和创新！快速变化的市场，频繁的材料价格波动，价格如何博奕？价格上涨如何保障供应顺畅？资源，共享模式，整合等是企业发展不可缺少的要素。企业拥有更多优秀的供应商资源，就间接拥有市场先机的掌控竞争力。国内制造业在快速回复，产能高速增加，对供应链的快速应与应变能力要求极高。创新，质量，规模，效率是当前企业生存的需求。当前制造行业快速增长原材价格急剧攀升，供应产能不稳定，企业举步维艰，传统企业采购模式已很难适应新时代发展的需求！如何选择培养管理供应商资源？降成本永远是企业永恒的利润保证，如何降成本？如何做到三赢的供需关系？供应商报价格就如同海棉中的水，只要你愿挤方法正确总还是有的当前企业与企业之间的竞争就是供应链与供应链之间的竞争。

课程收益：

1.了解和掌握新形势供应链的发展趋势

2.解和掌握新形势供应链的内外部挑战及风险点

3.领悟供应链管理战略与价值

8.熟知供应链风险管理创新管理方向

课程简介：

对于HR来说，病假是劳动用工管理过程中少有的几个硬骨头之一，不仅涉及到让人头痛的医疗期问题，还涉及到各类错乱迷离的病假如何审批、是否有效的问题。我们准备啃一啃这个硬骨头，期待您的参与！

劳动合同变更是劳动用工管理过程中的热点和难点，用人单位既要行使法律赋予的用工自主权，同时还要避免侵犯劳动者的合法权益，二者之间的界限十分难以把握，用人单位在此翻船无数。那么如何进行合法有效的变更，最大限度行使企业的用工自主权？吉衡公开课将与您分享劳动合同变更过程中的那些事儿，详细为您解读劳动合同岗位变更、地点变更、薪酬变更、期限变更、主体变更过程中的法律风险点及风险控制方法。

违纪导致的冲突和争议，是员工关系管理中的难点所在。不恰当的违纪处理轻则导致双倍赔偿、恢复劳动关系，重则引发群体性停工、罢工，不仅给公司带来巨大经济损失，而且将极大的挑战公司的管理权威，从而为企业的后续管理埋下隐患。此外，中国员工的忠诚度普遍下降，员工的"对抗性"违纪持续增多，违纪行为本身也出现"多元化、复杂化、极端化"的新特征。诸如配偶介入利益冲突、商业贿赂、过激维权、性骚扰、滥用电子资源等新型违纪行为给公司的人员管理和证据固定带来新挑战，如何对员工违纪行为进行类型化思考和以及如何进行调查取证，避免败诉风险，成为众多企业普遍关心的问题。最高法正式发布《关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》，网上聊天记录、博客、微博客、手机短信、电子签名、域名等形成或者存储在电子介质中的信息可以视为民事案件中的证据。该司法解释对违纪违规行为调查取证将产生怎样的影响？如何有效固定电子证据？如何避免证据风险？员工劳动合同的解除或终止，该注意哪些问题？

违纪问题来势汹汹，违纪员工面对冲突，现在往往不通过法律手段而采取其他过激方式，对公司造成更大损失。此时公司该怎么办？我们将从上百件违纪解雇争议案例中挑选出具有代表性的经典案例，分析新司法解释背景下各类违纪行为的处理重点、调查取证和证据固定，为企业有效推进违纪员工管理提供针对性的策略和技巧。