课程背景：

古往今来，谈判无时不有，无处不在。大到国家会谈，小到个人协商，谈判渗透古今政治、经济、军事、文化、外交等各个领域之中，当今市场你的竞争对手和你的客户随着谈判水平的提高，学习专业的谈判将是每个企业必修技能。突破洽谈者的谈判障碍,在理论支撑的基础下，告诉你如何做，结合实际场景，教你如何拿到最优结果。

掌握谈判，优势无处不在。即赚钱又省钱：1、把小单谈成大单；2、把一次性客户谈成长期客户；3、掌握双赢谈判，做到赢者不全，输者不全输。即便对方输了，也要让他有赢的感觉，并愿意给你转介绍。学双赢谈判，最大的魅力，就是把同样的产品以更高的价格，卖给客户，客户还会感谢你。小单靠设计，大单靠做局。

谈判是与生俱来的，再以科学的方法练习，不断精进谈判这门技能。本课程是以中国商业环境的独特性为基础，把哈佛大学、沃顿商学院以及世界第一谈判大师罗杰·道森的商务谈判理论本地化，实用化，以“双赢”为目的，创造性的提出“中国式商务谈判”理论，以谈判战略、谈判管理、谈判策略、塑造双赢，四大谈判力系统，在课堂上以实战演练、小组磋商的方式，引入企业实际案例，高效练习复盘谈判中常见的问题，优化提高学员谈判能力，借助工具和模拟，掌握简单易行、行之有效的谈判练习方法。实现企业增长、个人成长！

课程效益：

● 正确认识谈判，避免陷入针锋相对的双输局面。

● 学会竞争态势分析，快速评估对手，制定合理的双赢目标。

● 学会跟不同风格的谈判者谈判。

● 掌握谈判的基本原则，学会如何处理谈判僵局。

● 解析双赢谈判的五个阶段——开场阶段、前期谈判、中期谈判、后期谈判、签约环节。

● 掌握谈判开局、中局、破局、定局、签约的策略运用，从变化的谈判中创造双赢解决方案。

课程方式：

互动激励讲授+模拟演练+案例分析+讲师点评回馈

课程工具：

01-优势一览表       02-谈判风格测试       03-坚持表

04-退让表          05-关键人物档案表      06-关键人物客情关系维护表

07-谈判联络表

课程说明：

以人工智能、区块链、物联网、大数据、云计算等新技术为标志的数字化时代，推动了产业结构和经济结构的改变，极大的提升了社会生产力。由此我们必须要通过管理转型和管理升级来适应数字化时代的生存。本课程颠覆了传统的授课方式，改变了学习者的学习模式，从讲授式教学进入以企业场景为起点，以目标为导向的研讨式教学，从个人参与到人人参与，经验主义到科学思维，从外部案例到就地取材挖掘现场案例，从线性讲授到立体构建，从内容交付到成果交付。课程融合了数字化时代的技术、人本关怀、组织管理、行动学习等核心要素。

课程背景：

以人工智能、区块链、物联网、大数据、云计算等新技术为标志的数字化时代，推动了产业结构和经济结构的改变，极大的提升了社会生产力。由此我们必须要通过管理转型和管理升级来适应数字化时代的生存。

农业社会，我们已土地为本；工业社会，我们以机器为本；信息社会，我们以系统为本；数字化社会，我们以数据为本。从泰勒的科学管理到德鲁克的博雅管理，进入数字化的时代，我们的商业、我们的组织、我们的管理和我们的未来，从心智到理念，从领导到管理，从组织到流程、从领导者到执行者都要变革创新，我们才能赢得数字化时代。

课程收益：

1.从本质上洞察数字化，理清数字化现状，构建数字化的管理认知；

2.建立数字化时代心智，提升数字化时代领导者的领导力；

3.梳理数字化时代的管理体系，构建从业务为本到以人为本的博雅管理系统；

4.通过创新驱动数字化管理，通过创新驱动数字化商业的机会，让管理为经营发挥更大的价值。

课程优势：

本课程以谢老师十几年的管理实践和咨询经验所设计的基于数字化时代的、行动学习的、独特的博雅管理课程，他不仅帮助管理者构建了数字化时代的管理系统，还帮助管理者完善数字化时代的管理策略，帮助管理者接受训练后就能够知行合一。

课程介绍：

华为公司从1987年的2万元资本起家，短短的30多年时间，发展成今天的20+万员工、年收入超8914亿人民币、通信行业全球排名第一、手机行业全球排名第二的全球化大型公司，华为如何由当初的小民企生存下来、 华为在快速开拓市场的过程有哪些经验值得学习，如何建立一套不依赖人的销售体系，怎么提升销售的狼性？华为在销售路上的宝贵经验值得所有企业学习。

课程背景：

1、对客户定位不清晰，找不准客户在哪里；

2、不清楚销售目标如何定，全靠拍脑袋；

3、销售过程没有管理，销售费用投入高，产出少；

4、客户关系不稳固，销售没有连续性；

5、销售激励政策导向单一，只有打粮食，没有扩土地思维；

6、对销售人员的选择、培养计划、岗位标准定位不清晰；

7、销售没有预测，突发事情特别多；

8、销售人员为了签单不择手段，不管交付难度。

课程收益：

抓市场：帮助企业梳理客户，搞清产品定位，确定销售模式；

稳客户：建立3维度全面稳固的客户关系，提升拿单成功率；

建流程：提炼标准化的销售动作，销售流程7步法，提升线索转化率；

设激励：设计「力出一孔」的激励方案，为销售植入狼性；

识人才：识别优秀的销售，淘汰平庸销售。

课程逻辑：

对一家企业来说，销售是关乎企业生死存亡的发动机，一旦企业的发动机出了问题，企业随时有可能面临着灭顶之灾，销售的牵引和拉升，可以给企业的其他模块创造发展时间，带动企业的快速增长，所以卓越的企业必须有一套可复制，能持续，有效率的销售系统。

构建销售体系元素有很多，销售系统基础由5个模块组成，客户定义决定了销售系统的方向，流程和客户关系是销售系统的支撑，激励与销售团队管理是销售系统的基石。这5个模块构成了一个最小的销售体系，在此基础上可以继续向外延伸出更加庞大和复杂的销售系统。

课程特色：

学习形式：课程讲授+案例分析+专题研讨+现场辅导

权威专家：华为前高管实战辅导，经成功市场检验的实效机制

训战结合：贯穿学、练、评、赛一体，团队共创、跨界启迪，现场出成果

课程目标：

1.建立完善的人力成本数据报表

2.提升模块的数据分析效率

3.设计人力成本数据分析仪表盘

4.通过人力和人效的数据分析，设计预测来年的人力成本

课程介绍：

本课程属于商业模拟高端课程。背景设定为一家已经营若干年的企业，参加训练的学员分成6个组，成员将分别担任CEO、CFO、CMO、COO等。若干个公司是竞争对手，从先前的管理团队中接手1家拥有1亿元资产，年销售额达5千万的企业，学员通过确立明确的战略定位，不断优化内部资源配置，适时调整外部竞争策略，提高企业的竞争力与盈利能力。

学员将通过沙盘实物道具，围绕市场竞争所面临的内外部环境和各项约束条件，对影响企业经营管理的诸多方面进行决策，制定战略方向并付诸执行。全部经营决策均在沙盘上进行推演，参加者能够清晰地观察到每一步决策对于企业经营运作结果的影响，并通过财务报表了解到企业运营的实际状况。

通过特定的模拟经营环境，锻炼管理者的系统思考与决策执行能力，检验经营成果，通过实践、总结、反思、点评等环节，提高学员对战略决策与执行的理解与认知。

在2天的模拟经营过程中，各组学员要完成3-5年的经营决策与推演，除需制定明确的战略规划外，还需根据市场竞争态势，适时调整研发、销售、财务、生产、人力资源等，以期不断地超越对手，成功走向未来。

授课形式：

角色扮演    情景演练    案例研讨    讲师点评

培训目的：

通过全面经营模拟，在实践中感悟经营管理的真谛

了解企业经营的本质与内在逻辑，提高系统思维与决策能力

理解公司任何一个部门的行为对公司全局的影响

增进学员对公司内部运营和财务相关性的理解，建立利润意识和成本意识

提高全局意识、市场意识，改善并增强团队沟通协作能力

亲手制作一张财务报表，读懂财务报表，并根据财务报告及时调整经营策略

增强经营决策与运营间的协调性，并通过精细运营来创造成果

授课特点：

体验：“在快乐中学习”

认识：“在参与中学习”

反思：“在错误中学习”

应用：“练中学，学后用”

课程背景：

老板希望企业人力资源能够像顾问一样设计企业的薪酬激励体系，但大部分人力资源却无法满足老板的诉求。

企业激励体系很重要，但不知道如何下手设计体系。

在有限的预算下，如何更合理的支配薪酬，如何有效的激励核心骨干员工？

课程收益：

1套全面职级职等与任职资格体系设计

1套全面“人才激励与发展体系”关键模块和设计原则

1套全面等级工资表设计与动态涨幅游戏规则设计

1种全面工资包与奖金包设计流程和方法；

1种全面“四维度十五因素”薪酬诊断方法；

1种全面中长期激励与合伙人体系设计方法；

1套全面福利与津贴补贴设计理念；

1种全面不同职类人才激励方式

课后资料：

薪酬福利体系设计PPT（150-250P）

薪酬福利管理诊断报告模板

岗位说明书模版

“入级入档”+“因素套档”表格

案例分析PPT（50-80P）

薪酬福利制度模板

四要素+七要素岗位价值评估工具两套

课程背景：

数据时代人力资源的工作已经不能单靠HR的直觉来做决定了，日新月异的数字时代，多元化的员工结构，人力资源各模块大量的基础数据，人力资源从业者需要从传统的人力资源工作思维想数字化思维转型，数据驱动业务，提升人力资源工作运营效率。

欠缺人力资源数据分析思维

人力资源专业度不精通

人力资源数据模型构建不系统

对公司业务不了解，不知如何优化成本，提升效率

人力资源数据分析流程，通过对人力资源数据分建模，构建数据仪表盘和数据模型，输出人力资源数据分析报告

课程收益：

1个人才盘点九宫格计算工具

1个人效动态分析模型

1套数据模型进行人效数据分析

1次绩效辅导和绩效改进

1个人力成本的数据建模

课程背景：

TTT，英文短语Training the Trainer to Train的缩写，意为培训培训师。一般情况下，它是通用企业管理培训领域的职业培训师、企业内训师的职业技能和职业素质训练课程。

内部培训师的培养，已经日益成为学习型组织不断发展和建立培训体系的一个重要组成部分。可是在内部培训师的培育上，很多企业依然存在着诸多的问题。对于内部培训师而言，经常遇到以下问题：

展示：紧张怯场，而不是自信满满

台风：僵硬死板，而不是专业规范

声音：平铺直叙，而不是抑扬顿挫

开场：死气沉沉，而不是眼前一亮

逻辑：结构混乱，而不是井然有序

结尾：草草收尾，而不是意犹未尽

教学：照本宣科，而不是形式多样

互动：单向灌输，而不是双向参与

控场：机械被动，而不是收放自如

……

很多企业内部讲师都是企业各业务部门的精英和骨干，实战经验丰富，但就是不能很好的展示出来，导致上课时学员提不起兴趣，培训没有效果。所以提高内部讲师的授课技能，培养一支优秀的企业内部讲师队伍已经成为企业培训的当务之急！

课程收益：

1、按照职业标准对内部培训师培训技巧进行全面专项训练；

2、理解作为企业内部培训师的角色，认识到责任和作用；

3、掌握成人学习的原理及关键要素；

4、突破心理紧张情绪训练；

5、掌握各种态势语言的灵活运用；

6、掌握登台礼仪规范及台上呈现技巧；

7、掌握各种语言艺术及开场结尾设计训练；

8、掌握培训教具的正确使用；

9、掌握如何促成与学员的互动，促进教与学的和谐展开；

10、掌握授课的控场方法和回应学员提问的方法……

课程特色：

1、给你方法，给你技巧，给你实战演练的机会；你说，你做，大家来点，讲师来评；

2、重视差异，因材施教，尤其善于观察和把握学员个体特征与差异；

3、运用现场训练，进行有针对性引导与辅导，课程富有亲和力，控场能力强，极具大家风范；

4、幽默风趣，形式多样，在潜移默化中教会学员知识和人生哲理，在轻松的氛围中提高能力；

5、注重学员切身体验，引导和传承企业文化，使培训具备更深远的意义与高度。

课程背景：

现代管理学之父德鲁克曾说：有效的管理者并非为工作而工作，而是为成果而工作。企业的目的和任务必须转化为目标。如果一个领域没有特定的目标，则这个领域必然会被忽视！

您的公司是否现正面临如下的困惑---

1.公司年初制定的目标到年底总是打折？

2.部门工作计划执行总是你推我推大家推？

3.员工对目标计划总是麻木不仁疲于应付？

有目标的人在奔跑，没目标的人在睡觉！ 假如公司年初制定目标计划达成率为100%，结果到年终，公司高层完成80%，中层完成80%，基层完成80%，最后公司整体完成多少？答案是51.2%！

京东的刘强东，在一次会议上，刚刚宣布了公司的目标，就有一高管抗议目标太难无法完成，刘强东直接震怒：公司请你来是要完成目标的，我想听到的是如何完成目标，不是来听你找理由的！你这样的人，就东不欢迎！故，无论是华为，还是京东，如果一个企业没有强力的目标管理体系，将很难在强手如林的市场竞争环境中生存、发展和壮大！

“凡事预则立，不预则废”------《礼记•中庸》。 “哪个领域没有目标，哪个领域就容易被忽略”！----- 彼得 德鲁克。现代企业，有些企业在制定目标时模糊不清，或根本不会制定目标，导致执行混乱、责任不清，绩效不彰；

有些企业只有目标，而无科学严谨地推进目标完成的“计划”，目标是要确定去哪儿，计划是要问你怎么去！只有目标而无计划，如同打“没有靶心的仗”，最终再伟大的战略目标也只能沦为一纸空谈！长期忽略计划，将是企业目标完成的最大障碍之一！

唯有让公司的一切管理活动围绕着战略目标进行，以结果论英雄，拿数据来说话，以业绩定奖惩，公司的发展才有良好基础，员工的奖惩才有尺度，员工的工作才有方向！

培训目标：

1.让学员可以依据SMART原则制定本部门目标

2.掌握计划制定的五个步骤和一个计划制定工具

3.学会运用将目标计划实际执行落地的七个步骤

4.明确目标计划对个人成长及组织发展的责任担当

课程背景：

2017年，中国国务院办公厅发布的《关于积极推进供应链创新与应用的指导意见》中提出：制订和实施国家供应链安全计划，完善供应链风险预警机制，提升供应链风险防控能力。在当今复杂多变的商业环境下,企业如何完善供应链风险与合规管理体系并进行主动管理已成为董事会与管理高层关注的主要议题与战略目标。企业由于疏于供应链风险与合规管理而四处碰壁遭受重大损失的状况屡见不鲜。

培训目标：

● 强化供应链风险管理意识

● 有效管控供应链决策风险

● 有效管控供应链中断风险

● 有效管控供应链合规风险

● 管控供应链成本上涨风险

● 优化供应链风险管控体系

● 借鉴供应链风控最佳实践

课程简介：

为总经理、销售总监解决——七大“痛点”：

痛点一：如何将企业的经营战略转化为销售KPI，提高战略执行力？

痛点二：如何在不确定的市场环境下，设计科学的营收目标？

痛点三：如何在销售目标和激励制度的顶层设计方面，真正解决目标执行力问题？

痛点四：如何化解上下级之间，为目标分配而产生的“讨价还价”问题？

痛点五：如何创新激励机制，激发销售人员持久的、高频率的积极性和动能？

痛点六：如何点燃老员工的热情，避免“吃老本”现象？

痛点七：营造一个公开竞争的环境，吸引新人加盟，并使他们产生强大的销售动力？

让总经理、销售总监——收获三个“惊喜”：

用一天的时间，化解困扰您多年的问题：目标预测、任务分配中的上下级博弈等

用一天的时间，提升销售团队365天的目标执行力、销售人员52周的积极性

用一天的时间，结识几十家企业的总经理、销售总监，扩大高端人脉，获得更多的商机、携手共进……

让总经理、销售总监——学习一个“可用的华为”：

华为的经营和管理，很多东西可望而不可及。

本课程最大的价值在于，将华为那些可以借鉴的、能够转化的、成效显著的，并得到40多家企业验证的方法，做一个提炼和总结，与大家分享！

制定2022年的战略销售目标，你有没有面临以下几个困境——

如何应对当下疫情、原材料涨价、经济形势起伏等不确定因素？

如何将经营战略意图转化为销售指标，实现战略突围？

如何化解目标分配过程中，上、下级之间的没完没了的讨价还价？

如何让销售人员争先恐后为目标而努力？

更新2022年的激励制度，你有没有面临以下几个难题——

如何使奖金制度充分、广泛地发挥激励作用？

如何点燃老员工的热情，同时，调动新员工的积极性？

如何保证销售人员持久的进取心态？

凭什么，本课程值得你考虑——

他山之石可攻玉！

设计销售目标和激励制度，有两种办法：

办法一：关起门来，独自苦思冥想，耗费几天，乃至几周的时间。

办法二：走出去，看看那些优秀的企业，有什么更好的做法？如何解决一些棘手问题？从中打开思路，快速解决困扰多年的问题。

你认为，哪种办法更有价值？

本课程提炼了36家企业的成功经验——凭借销售目标与激励制度创新，他们实现了超水平增长，并且，大大提升了目标执行力。在此基础上，本课程将从全新的视角，为你提供简洁、实用和增值的工具和方法。

更为重要的是，这门课程为你节省了管理探索的时间！

课程收益：

1.反思、传统的销售目标设计与管理存在的诸多“漏洞”

2.导入、全新的战略销售目标设计、管理与执行思维

3.学会、基于超水平增长的战略销售目标设计和闭环管理的方法

4.剖析、深度激励销售人员的心理动力机制

5.掌握、完善和创新销售激励制度的策略和设计方法

授课形式：

知识讲解、案例分析讨论、角色演练、互动交流、头脑风暴、强调学员参与。

课程背景：

著名的事故链理论清晰的表明，每一起事故的发生往往看似偶然的、突然的现象，其实是“人、机、环”等多方面的综合反映，也是有关人员的不精、不细、不严的必然结果。　精益化工作是一个系统工程,是一个量化、细化的过程，是一个循序渐进的过程，涉及每项制度、每道环节、每个指令、每一名员工。精益化管理工作要做到可操作、可监控、可评估，每个阶段、每个环节、每个步骤都要稳抓实干---就像徒步雪地，一步一个脚印，才能从根本上转变观念。这就要求我们每一个员工都要以“求真、务实、严谨”的态度，激情投入到每一天的工作中。

培训目标：

了解精益安全生产管理理念、原则，工具和方法；

建立精益安全体系框架，设计精益安全管理流程；

掌握企业风险管理的基本原理与方法及安全文化的建立；

掌握行为安全管理的推行方法与观察技巧；

掌握作业现场安全管理的常用方法；

掌握事故调查与根源分析的方法；

课程简介：

销售工作常见疼点：

1.为何别人的能力不如你，但业绩却比你好？

2.为何有些企业人均销售上千万，而你们却在苦苦挣扎？

3.当下市场品牌众多，竞争激烈，如何卖价值而非价格？

4.买方市场乙方难做，如何成为客户的伙伴而不是销售？

销售技能如何提升：

1.作为学校与研究机构的专家，他们的研究成果需要的是智商；而每天接触不同用户，解决各种问题的销售同仁，我们的销售业绩更需要的是情商，理论的学习与理论在工作中的运用，谁更重要？

2.医生对病人的治疗，先诊断再治疗， 其中的诊断至关重要；销售对不同客户的开发同样有发现需求与满足需求两个阶段，我们要掌握的是解决具体问题的工具，还是提高分析与判断问题的技能？

3.优秀的企业看似遥遥领先，知名的品牌似乎占尽了优势！难道这些对手始终一帆风顺，在市场拓展的过程中没有挫折？他们取得成功的经验，与发展中的教训，哪些内容更容易给我们带来觉醒？

4.传统的培训通常是按照既定的内容按部就班，参加培训的学员与企业因背景的不同，学习效果相对有限；而咨询式培训则强调的是针对具体问题的解答；你对知识学习与解决具体问题，谁更期待？

授课风格：

鲍老师作为拥有多年知名企业任职背景的专业讲师，作风严谨务实又不失轻松快乐。他将理论知识和丰富的工作经验融入培训实践中，使技能培训的效果得到增强，从而超越了单纯技能培训的局限性。以学员为中心、注重激发学员互动提问的授课方式，深得学员和客户爱戴及各个培训机构的信任。对于讲师职业的热爱、对于业务的严谨务实、精益求精使他成为客户心目中拥有高度职业素养的专业培训讲师。

咨询式授课 — 根据不同学员的企业背景， 有针对性地解答学员的提问

启发式教学 — 充分调动学员的积极性，通过调动学员的参与提高学习的效率；

案例式教学 — 讲解式（印证式）案例和讨论式（探究式）案例研究；

互动式参与 — 融知识于学员体验中，行为再复制及知识应用度高；

寓教于乐式 — 通过学员共同参与的游戏活动， 发现自己的不足， 提高自身的能力

理性实践式 — 通过对学员分析与判断能力的训练，使大家掌握的不仅是具体方法更是一种技能；

情境教学式 — 角色互换、情境模拟、团队游戏式的知识传递、“误区诊断”，使学员对教学内容有更深刻的认识，在娱乐之后有更多感悟。

课程简介：

企业没有绩效管理不行，推行了绩效，也问题多多：

推行绩效，部门经理不支持怎么办？

企业效益不好，外部环境变化剧烈，是推行绩效管理的时机吗？

员工互相争夺资源，抢客户怎么办？

绩效排名，有人搞轮流坐庄怎么办？

营销人员觉得自己的目标完成难度大，职能部门员工目标难度小，怎么办？

年初分解指标，大家互相推脱，怎么办？

有些指标大家都不接受，怎么办？

如何有效的组织指标的分解？

如何合理的制定目标值？

如果你被这些问题困扰，您就需要参加这个课程了。

本课程围绕绩效管理体系设计展开，系统讲解人力资源部门推行绩效管理所遇到的三大难点：思想问题、绩效制度、绩效合同，讲解每一个环节所使用的工具、方法与难点的解决方案。同时，介绍一些企业绩效管理的新玩法。赛马法、联合基数确定法、对赌、内部市场化。

课程目标：

掌握建立绩效制度、绩效合约的工具、方法、与注意问题；

课程背景：

现代企业管理，更注重“以人为本”的人性化管理模式，企业管理的重点也日趋体现在对人的管理策略上。作为现代企业的人力资源管理者，应以战略高度构建高效实用的人力资源管理系统，建立科学考核激励制度和先进的企业薪酬体系，以最大限度地激发人才潜能，来创建优秀团队，并推动组织变革与创新，最终实现组织的持续发展。我们针对中国企业在推行西方管理模式中的种种弊端和疑惑，以及中国企业目前正处于改革与创新时期，特举办“企业绩效考核与薪酬管理实战特训班”。由著名人力资源专家蔡老师讲授，旨在帮助企业家、人力资源经理开阔思路，激发灵感，培养带领企业持续健康发展的卓越人力资源管理人才，欢迎参加！

课程目标：

1、掌握岗位职责设计，定编的方法与工具，明确不同分工模式的优缺点。

2、了解薪酬设计的框架，重点学习职位评估，薪酬调查，带宽设计，固浮比设计，提成制，奖金制，项目制奖金，年终奖设计，薪酬调整，薪酬分析的的原理，工具，方法以及不同设计思路的优缺点。

3、了解绩效管理的意义，掌握绩效排名，考核周期，绩效管理组织机构等绩效制度设计的知识点。重点学习指标分解，定量指标定义，职能部门考核设计，目标值制定，计分规则，权重设计的工具方法。掌握如何推进绩效管理，并且如何控制推进风险的策略，技巧。

课程背景：

这是一场弱肉强食、必分胜负的残酷战争 —— 胜者为王，败者为寇！（做事要结果）

这是一场看似普通却暗藏玄机的淘金之旅 —— 有人轻车熟路，有人举步维艰！ （管人有套路）

这是一场见证友谊、同舟共济的生死较量 —— 或客死他乡，或荣归故里！（团队共生死）

有的团队争得面红耳赤、贻误时机，有的团队集思广益、从容应对；项目游戏结束时，有人茅塞顿开、有人追悔莫及、有人为之写下了万字感悟——这张游戏桌上究竟发生了什么？

如果：掘金队＝经营中的企业；金子＝企业利润；水和食物＝企业的生产成本；天气＝外部市场；老人＝外部的咨询机构

那么：经过这场“沙漠掘金”您能发现自身及企业哪些方面的不足？体验中能够看出问题，而非说出来的。

实施流程：

1、沙漠掘金 项目体验    沙盘体验

2、项目研讨与管事   总结授课

3、管理者管人理事   互动授课

4、管理者管人辅导   互动授课

项目价值：

通过沙漠掘金两天的训练，旨在帮助公司管理者转换思维、至上而下改善行动及养成良好的习惯；构筑顺畅沟通平台，使管理工作，业务节点的分析问题、决策制定、计划实施和预防措施更为高效的问题分析、决策、计划实施及预防的沟通通道。 管好人，理好事。

课程背景：

全面质量管理（Total Quality Management）最早起源于1950年代，从1980年代开始逐步地变得非常普及了。全面质量是对公司努力提供满足客户需要的产品和服务的文化、态度和组织的一种描述。这种文化对公司运营中的各个方面都提出了质量的要求，从一开始就要正确地运作，从根本上杜绝缺陷和浪费。

今天，商业环境格局发生了剧烈的变化，企业面临的挑战和机遇更加巨大和不确定，我们需要从战略定位和实践两个层面重新定义TQM。

培训目标：

用实例引导介绍TQM的内涵，以及企业推动TQM应具备的思维模式及其应用

帮助学员准确理解全面质量管理的战略定位，找到工作的方向和目标

学习掌握全面质量管理的实施方法、工具

课程背景：

一线管理是企业所有管理的基础,企业的各项目标的达成最终通过一线管理工作实现.一线班组长是一线管理的核心,肩负着各项生产任务完成的重任,他们管理水平的高低直接影响着企业质量/成本/效率指标的达成.同时一线班组长又是联结员工与企业的纽带,他们对员工的影响直接关系着士气和团队战斗力.

而一线管理者往往在以下几个方面存在不足：

只是一个优秀的“技术工”，却无法真正的管人理事，担负起管理的职责。

日常管理工作忙乱，抓不住重点

面对难事总是自己亲自上阵，没有有效的培育下属的能力

面对下属情绪低下，不开心，或与同事有矛盾时，不能正确处理

管理方式简单粗暴，一线员工对班组长管理不满，导致离职

发现不了现场存在的问题，或即使发现了问题，也不能推进现场的自主改善……

本课程将使厂长和生产经理清晰的了解一线主管的胜任力，以及胜任力中的核心管理能力要素，以及核心管理能力培养方法，从而领导管理团队有效的培养出优秀的一线管理人员，为构建卓越工厂运营体系奠定坚实的基础。

本课程是自主研发，并注册版权，名额仅限50人。

培训目标：

深入理解一线主管的职责，能力模型，以及对工厂绩效的重要性

认知一线主管的管理职责与角色定位，了解一线主管应具备的正确意识与心态观念

了解现场一线管理的整体框架，了解一线主管应做哪些现场日常管理

理解一线主管如何提高工作教导力，并应用工作教导能力提高一线员工操作技能

理解一线主管如何提高人际领导力，针对性的解决员工情绪和态度问题

课程背景：

中国企业已进入微利时代，精益生产作为快速缩短交期、有效降低库存成本、消除各种浪费的柔性敏捷化生产方式，已成为企业的必然选择！谁掌握精益生产管理系统，就如同掌握了新时代的“尚方宝剑”！

为什么值得您参加？

授课形式独家。欧洲原版引进，国际一流情景实战模拟的精益生产系统培训，国内独家！通过两天的工厂实战运作模拟，化模糊为清晰，直观感受，让学员轻松掌握精益生产的要领！

培训内容实用。我们的课程综合结合精益的最常用工具，帮助学员全面领会精益各种工具的联系和核心。在模拟工厂，将综合运用全员生产！

标杆工厂参观。『参观时间』：3月24日下午；『参观企业』：东莞理光工厂

“TELL ME, I'LL FORGET... SHOW ME, I'LL REMEMBER... INVOLVE ME, I'LL UNDERSTAND”―――告诉我，我会忘记；给我看，我会记得；让我参与，我将深深的理解！

或许您了解过精益生产，但不知道如何将之与实际生产活动有效结合起来。

或许您正在运用各种精益生产的工具做改善：比如5S、TPM、看板、单元生产，但不知道如何把这些工具结合在一起，达到更高的精益目标。

或许您正在推动精益生产的各种项目，但很多现场人员，甚至管理者不能真正理解精益生产，推不动。

或许您在项目改善过程中，发现改善活动总是头痛医头，脚痛医脚，不能系统化，不能实现持续改进。

或许您了解过优秀企业的做法，但没有亲临现场考察与体验。

东莞理光工厂参观亮点：

日本理光集团成立于1936年。2020年，理光直属的Ricoh Manufacturing China Ltd.(RMC) 在中国东莞开始运营。RMC作为理光全球最先进的生产制造基地，通过数字制造进一步加速理光重视的“想象•改变”的制造理念，实施生产现场的改革。本着创新、协调、绿色、开放、共享的思想，我们策划了工厂考察活动来介绍我们的成果和经验，我们认为，我们的经验有可能对制造业正在努力实现的课题“生产现场的可视化”和“数字化应用”有所贡献，为中国制造企业改革赋能。

课程目标：

1.建立完善的人力成本数据报表

2.提升模块的数据分析效率

3.设计人力成本数据分析仪表盘

4.通过人力和人效的数据分析，设计预测来年的人力成本

课程背景：

扪心自问我们的企业是否有如下的情形：

1.企业的盈利能力差 ,利润微薄,有订单却做不出来，经常延误交期；

2.材料、半成品、在制品挤压过多，造成资金积压、资金短缺；

3.设备强制劣化和自然劣化层出不穷，处于严重的非受控状态；

4.设备问题频发，设备几乎到了崩溃的边缘；

5.设备故障频发不断，生产效率和QCD由于设备不稳定而被制约；

6.产品质量问题频发，影响交货，客户抱怨，造成客户流失；

7.现场管理混乱，设备脏污，漏油，松动，偏心，异音，过热；

8.我是操作员，你是维修员，井水不犯河水；

9.维护人员即使不停的加班加点，依旧被称为救火队员；

10.维修费用居高不下，维护技能欠缺，头疼医头，脚痛医脚 …

11.培而不训，缺乏实战其基础，后遗症不断；

12.费用压缩，囊中羞涩；涉外咨询，虽效果明显，但费用居高难下；

13.招工相当困难，用工费用高，用工数量多，作业效率低下；

成为泡沫，化为乌有！

如何实现企业设备精细化管理和科学管理？

如何向设备管理要效益 设备赋能训练实战特训营？

如何能够低投入高产出，像外部专家顾问一样有序推进TPM？

课程价值：

授课方式主要为：理论讲解、案例研讨、工厂实践、影像观摩与小组课堂演练等；

1.和学员一起分析TPM推行不到位的原因，并如何避免两张皮的尴尬境地；

2.掌握精益TPM推进的技巧，可以和外部专业顾问一样在企业推进精益TPM；

3.实现当前设备管理模式下，降本增效向事后管理要效益，提升管理业绩，并认知4.0下的事后维修

4.TIG活动推进助你熟练应用如何有效开展设备初期清扫；

5.TIG活动教你掌握现场源头根治的的相关技巧与方法，实现传统TPM新突破；

6.TIG活动打破传统的点检表基准书形同虚设新局面，临时基准构建开启落地管理新篇章；

7.海量案例及演练让你熟练掌握如何有效推进计划保全，实现专业人员做专业事；

8.让学员知道企业自主管理的最高形态“自动自发、自主自治”；

9.设备最大可能的实现自动化，通过多能工来解决人工短缺问题！

10.使企业的设备维护成本称为同行业中最低的，效率最高的，从而实现企业的低成本生产；

11.让学员学会劣化复原、设备的维护和保养方法，提高设备的性能；

12.帮助企业构建精益TPM管理新模式；

课程特色：

1.本次培训TPM项目操作实战型专家主讲，专家的TPM推行经验丰富，问题解决更透彻；

2.整个TPM内容更全面、更系统、更容易落地；

3.专家根据TPM项目推行经验，总结出一套内容更全面，体系更合理的培训和实战性教材；

4.对推行TPM不到位的企业，专家会让你在培训会上找到最佳解决方案；

5.本课程填补了其他同类课程所不敢讲的“精益事后维修管理”空白，以及其他咨询同行所不愿谈的精益TPM在企业推进，真正做到聚焦企业实际，围绕企业当前问题展开

6.借助学员实际案例进行针对性性的剖析、演练，实现学员带着问题来带着答案走！

7.借用专家的话“不能解决企业实际问题的培训都是耍流氓！”，做到务实有效！

课程背景：

上面千根线下面一根针。现代企业管理向纵深发展的进程中，面向生产的管理干部已成为最重要的一项艰巨的、战略性的组织任务。为了打造卓越标杆团队，激励团队成员进一步提高自我管理能力，以及班组团队管理能力，毋庸置疑成为了改变员工理念，塑造良好班组氛围的关键。

进行车间管理主要从人、机、料、法、环、测六个方面来进行考虑，依据产品的工艺过程进行各生产环节的提前计划，避免生产过程中出现等待的情况；应用并行工程、产前会议等方法，明确各项工作的责任人和具体完成时间；对工序瓶颈、历次生产出现的问题点进行重点关注，以确保随后的正式生产的顺利进行；同时，还要做好异常状况出现时的应对预案，以缩短状况出现时的处理时间。但是，很多企业的梦想是那么的不堪一击：沟通不畅、员工流失，责任不担、员工抱怨，基础不牢、根基不稳。具体而言高效的生产运作应该从一日生产管理展开，但是四个维度看管理：早会无策划，班长讲胡话；班前无准备，一切都白费；过程不追踪，结果要发疯；班后不总结，气的要吐血……如何让制造业“管理落一线，效果看的见”。高流失、低满意；低绩效、高成本就成为了本次课程的重点剖析事项。

希望通过本课程的学习，掌握基本的管理知识和技能，提高车间干部管理能力，进而提升车间干部的综合管理能力。

课程收益：

课程以实战案例开眼，从意识入手开刃，以解决实际问题见长，课程深入浅出训练管理干部可以具备多种管理多种能力，可谓是手把手教你做管理：

清晰车间管理人员必备的观念、知识、技能

了解改善的基本方法和工具

学会用科学的方法去审视与甄别该做与不该做的，分身去做更多的核心业务

掌握透明现场的应用思路与应用脉络，让透明现场为企业效能的提升发挥功

效场景化的训练，学会构建高效率早会流程，并在企业有效推进高效率早会

了解生产准备的重要性，并掌握生产准备的核心点

借助于企业实际案例了解过程管理概貌，把握过程管理难点要点

以结果为导向，围绕班组日常管理中的异常事项，进行针对性解决

透析“异常反应的速度代表着问题解决的速度”，并明确各层级领导标准化的差异

建立领导者标准化管理体系，实现从操作标准化到管理标准化迈进，减少管理偏差

课程背景：

质量是企业生存和发展的根本。在企业中，超过90%对产品质量和服务的投诉是由于产品质量问题。虽然通过了ISO质量体系认证，各种质量文件也齐全，但并非意味着质量问题就高枕无忧，报废和返工在生产线上往往层出不穷，因质量问题造成的成本损失居高不下，现场管理人员与工程师因找不到具体解决方法而深受其扰。本课程就是针对以上状况而设计，从企业文化的角度导入，系统讲授了全面质量管理的基础、实施步骤、TQM的核心、运用程序以及质量管理工具与管理技能，帮助企业根据实际有的放矢地进行全面质量管理，提升员工向心力，全面提升企业的质量水平，创造永绩经营及永绩发展的境界。

课程收益：

1.了解全面质量管理的基本要领、发展历史与现有状况。

2.掌握全面质量管理的运用程序和推行步骤，并根据公司的实际状况来制定本公司自己的全面质量管理流程。

3.学习与深入领会全面质量管理的核心“三全和四一切”。

4.切实掌握TQM质量管理工具的应用与先进质量管理方法，帮助企业全面提升产品质量。

5.掌握质量问题分析与改善的技巧，全面提升人员的质量意识和质量能力。

课程背景：

近年来，随着人力短缺新时代的来临，招聘人员常常为招聘无法满足企业生产经营需要而头痛不已，特别是需要应聘者长期在工地上艰苦工作的行业，招聘面临极大的困难。

其实招聘效果不彰，除了企业人力资源招聘体系基础建设不足，招聘团队实力有待加强之外，还有如下几个方面的原因：

对本行业招聘形势不了解；

招聘渠道拓展不足；

没有清晰的招聘思路；

没有掌握新时代年轻人的特点；

没能制定好的的招聘计划；

选拔的人员标准模糊不清；

招聘官面试选拔的技巧技能不足……

归根结底这些问题，主要是招聘管理人员的经验和技能技巧有待加强，导致招聘效果出现问题。

因此，加强招聘团队，提升招聘人员招聘技能，对提升招聘工作效率显得尤其重要。本课程将帮助学员掌握招聘体系建设的技巧和方法，迅速强化提高招聘及员工管理的技能技巧，帮助解决企业经营发展后顾之忧。

课程特色：

课堂讲授+案例分析+小组讨论+情景演练，突出实战性与实用性

课程收益：

1、帮助学员掌握掌握正确的招聘方法，拓展招聘渠道，提升企业招聘能力

2、帮助学员掌握招聘人才标准的建立，掌握应聘者简历分析与初步筛选的技巧

3、帮助学员掌握招聘面试的观察、倾听、提问、综合判断的方法与技术，提升人才招聘选拔的有效性，打造企业人才竞争的未来优势

4、帮助学员特别要掌握冰山素质模型、STAR法则等招聘面试工具

5、工作坊训练，强化招聘人员工作能力

课程背景：

2022年1月1日，区域全面经济伙伴关系协定（RCEP）正式生效，首批生效的国家包括文莱、柬埔寨、老挝、新加坡、泰国、越南等东盟6国和中国、日本、新西兰、澳大利亚等非东盟4国。2022年2月1日起RCEP对韩国生效。2022年3月18日起对马来西亚生效。

在当前中美贸易战、俄乌冲突、COVID-19疫情的种种不利因素的大背景下，达成如此重要的贸易协定，对中国的外贸企业发展及战略布局具有重大意义。

课程收益：

◇深入解读《区域全面经济伙伴关系协定》（RCEP），帮助企业了解RCEP的特点及意义，解析RCEP影响企业发展的关注要点；

◇以案例的方式剖析RCEP关税减免、贸易便利化与区域原产地累积规则带来的贸易扩大效应，梳理服务投资开放新机遇，把脉区域产业链供应链调整及产业发展新布局；

课程背景：

产品结构设计无处不在，好的设计，意味好的质量，低的成本。 由于结构设计涉及的知识面非常广，牵涉到的制作工艺复杂多样。所以一个好的结构工程师的培养和成长不是件容易的事情。同时结构设计统领公司众多部门，从外观设计部门，质量部门，测试部门，制造部门，装配线，甚至采购，销售部门。无不与结构设计部门有非常直接的关联。所以有必要对结构设计知识有一些基本的了解。为此，我们研发该课程去满足各个部门或职位，对结构设计知识的了解与应用。

培训特色：

根据客户提供及经典案例，介绍结构设计的具体内容和要求，以及在设计，生产中的实际应用，并提供现场的辅导，包括设计、制造、检测及综合分析等。

课程背景：

企业没有绩效管理不行，推行了绩效，也问题多多：

推行绩效，部门经理不支持怎么办？

企业效益不好，外部环境变化剧烈，是推行绩效管理的时机吗？

员工互相争夺资源，抢客户怎么办？

绩效排名，有人搞轮流坐庄怎么办？

营销人员觉得自己的目标完成难度大，职能部门员工目标难度小，怎么办？

年初分解指标，大家互相推脱，怎么办？

有些指标大家都不接受，怎么办？

如何有效的组织指标的分解？

如何合理的制定目标值？

如果你被这些问题困扰，您就需要参加这个课程了。

本课程围绕绩效管理体系设计展开，系统讲解人力资源部门推行绩效管理所遇到的三大难点：思想问题、绩效制度、绩效合同，讲解每一个环节所使用的工具、方法与难点的解决方案。同时，介绍一些企业绩效管理的新玩法。赛马法、联合基数确定法、对赌、内部市场化。

课程目标：

掌握建立绩效制度、绩效合约的工具、方法、与注意问题；

课程背景：

现代企业管理，更注重“以人为本”的人性化管理模式，企业管理的重点也日趋体现在对人的管理策略上。作为现代企业的人力资源管理者，应以战略高度构建高效实用的人力资源管理系统，建立科学考核激励制度和先进的企业薪酬体系，以最大限度地激发人才潜能，来创建优秀团队，并推动组织变革与创新，最终实现组织的持续发展。我们针对中国企业在推行西方管理模式中的种种弊端和疑惑，以及中国企业目前正处于改革与创新时期，特举办“企业绩效考核与薪酬管理实战特训班”。由著名人力资源专家蔡老师讲授，旨在帮助企业家、人力资源经理开阔思路，激发灵感，培养带领企业持续健康发展的卓越人力资源管理人才，欢迎参加！

课程目标：

1.掌握岗位职责设计，定编的方法与工具，明确不同分工模式的优缺点。

2.了解薪酬设计的框架，重点学习职位评估，薪酬调查，带宽设计，固浮比设计，提成制，奖金制，项目制奖金，年终奖设计，薪酬调整，薪酬分析的的原理，工具，方法以及不同设计思路的优缺点。

3.了解绩效管理的意义，掌握绩效排名，考核周期，绩效管理组织机构等绩效制度设计的知识点。重点学习指标分解，定量指标定义，职能部门考核设计，目标值制定，计分规则，权重设计的工具方法。掌握如何推进绩效管理，并且如何控制推进风险的策略，技巧。

课程背景：

一、市场遵循着优胜劣汰、弱肉强食的丛林法则，客户对你说暂时不需要可能下一秒订单就交到了别人手上。有的销售人员滔滔不绝，却没有挖掘客户的需求；有的销售人员口如悬河，去没有获取客户的信任。产品是死的，方案是活的，如何给到客户差异性的解决方案？千人千面，不同风格的客户我们如何不同应对？

二、客户是咄咄逼人，销售人员常常处于弱势心态，销售人员则步步退让。销售谈判桌上，一方是老虎，另一方就会变成兔子，销售人员如何转换地位，取得谈判的优势？

三、销售人员在沟通往往被客户牵着鼻子走，最后死路一条，当客户投诉抱怨你的品牌不知名、产品不稳定、价格不便宜、政策不给力等等问题的时候，如何扭转客户的思维？

四、会谈的一切都很圆满，就是最后临门一脚，不知道如何促成?

五、如何建立大客户关系，防止客户叛离？

六、如何应对客户应收账款困局？

如果您或您的销售人员遇到以上问题，本课程将给您一个实战解决方案！

课程目标：

1、如何深层次了解客户需求

2、如何与不同类型的客户打交道

3、有效地解决销售中存在的沟通困难

4、大客户营销策略与方法

5、客户谈判中取得优势

6、如何应对客户投诉

7、突破僵局达成交易

8、客户关系管理方法

课程背景：

企业的运营成本中，通常采购成本占到40%-80%。供应商提供的产品和服务将直接影响到采购组织能否满足客户的需求。越来越多的企业开始关注供应商管理，如何开发到合适的供应商将直接关系到采购组织在市场中的竞争优势。找到合适的供应商只是开始，执行的全面的供应商管理才能从质量、成本和交期的关键绩效上为采购组织的战略目标提供强有力的支撑。采购人员作为供应商管理的直接负责人，应该了解如何通过高效供应商管理为企业增值，这正式企业面对市场竞争，实现战略目标的需要。

在企业采购工作中，采购人员几乎每天都会遇到这样那样的谈判，有简单的，也有困难的；有与企业内部其它部门进行谈判的，也有与外部供应商进行谈判的。具备卓越的谈判技巧是资深采购人员的必备杀技，这将极大地解决采购工作中遇到的诸多困难和问题。

在采购过程中如何准备适用的合同，了解买卖双方的主要义务，确定明确的合同条款也是企业采购必须具备的能力。而现实情况是，很多企业的大多数采购员非常缺乏谈判技巧和合同管理的能力，无法及时、有效地解决采购与供应过程中出现的问题和困难，严重影响个人、采购与供应部门的绩效和公司目标的实现。

企业在激烈的市场竞争压力下经过多年谈判降本，单纯的压价方式已经难以为继。学会成本分析的方法，以合理的价格为企业获取外部资源，提升企业产品在成本上的竞争力。

采购人员核心能力的提升有助于提高企业的供应绩效，增强企业的供应链竞争力。

课程收益：

本课程可以帮助学员：

● 了解采购的重要性，供应商管理对企业增值的影响

● 掌握供应商评审的流程、组织方式、评估工具和手段

● 了解谈判的重要性，认知成功谈判的的阶段以及谈判策略

● 了解采购合同的特征、功能，熟练掌握采购合同的内容

● 了解解决合同争议的几种方法

● 熟悉应采购合同的几种管理方法

● 如何在材料/服务层面通过需求与供应市场分析制定有针对性（差异化）的采购策略

● 学会运用成本分析方法

课程特色：

本课程介绍采购核心技能的四大方面的基本知识、重要原则、实施方式以及执行步骤，并结合企业的实际运营案例进行研讨、关键讲解、提问互动以及经验分享。